تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1815207110
پیشخوان خبر/ مردم استحقاق کالای با کیفیت را دارند
واضح آرشیو وب فارسی:شبکه خبر: پیشخوان خبر/ مردم استحقاق کالای با کیفیت را دارند
معاون ارزیابی سازمان ملی استاندارد ایران به تولید کنندگان هشدار داد مراقب کیفیت کالای خود باشند زیرا آگاهی مردم افزایش یافته است و با کمپین هایی که تشکیل می دهند، تولید کنندگان را تنبیه می کنند. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی شبکه خبر، مراسم روز ملی کیفیت امروز در مرکز همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار شد. با توجه به اهمیت موضوع تولید و کیفیت کالا، محمد رضا ممدوحی تبریزی معاون ارزیابی سازمان ملی استاندارد ایران با حضور در استودیوی شبکه خبر این موضوع را بررسی کرد.
ممدوحی درباره اینکه چرا در 12 سالِ اعطای جایزه ملی کیفیت، هیچ محصولی نتوانسته رتبه های زرین و سیمین را کسب کند، گفت: قطعا آن امتیاز لازم را که می بایست برای گرفتن تندیس کسب کنند نتوانسته اند فراهم کنند. در مدل های ارزیابی برای اعطای جایزه لازم است برای گرفتن جایزه کالا باید کیفیت لازم را داشته باشد. برای گرفتن تندیس فقط محصول خروجی بنگاه اقتصادی مد نظر نیست بلکه عوامل بسیاری برای گرفتن تندیس موثر است. ممکن است خود محصول کیفیت لازم را داشته باشد اما اطمینان لازم برای کیفیت پایدار را نداشته باشد که نتواند تندیس را دریافت کند. ممدوحی درباره شرایط لازم برای گرفتن تندیس گفت: کل مدل با هزار امتیاز طبقه بندی شده است. اگر کالا نشان استاندارد گرفته باشد کیفیت درحد قابل قبول است اما عواملی که بتواند کیفیت را پایدار نگه دارد بسته به عوامل نیروی انسانی آموزش دیده، سیستم خدمات پس از فروش منسجم، تامین منابع مالی قابل اتکا و آموزش های لازم است. این ها عواملی است که باعث افزایش امتیاز می شود تا به امتیاز قابل قبولی برسد. یک کالا ممکن است کیفیت لازم را داشته باشد اما جامعه بعضی اوقات نمی تواند اطمینان کند. معاون ارزیابی سازمان ملی استاندارد ایران درباره اینکه معیار ارزیابی کیفیت کالا در سازمان استاندار چیست نیز گفت: استاندارد یعنی مقبولیت کالا. مقبولیت حتما کیفیت را نیز در خود دارد. آنچه که استاندارد پایش می کند این است که کالا از حد مقبولیت پایین تر نیاید. این استاندارد را همه تولید کنندگان مواد غذایی دارند. مثلا یک ماده غدالیی را شرکت های زیادی تولید می کند ولی مردم شاید یک شرکت را بیشتر قبول کنند این یعنی کیفیت. اگر ویژگی های استاندارد را بالا ببریم کیفیت را بالا برده ایم. جامعه هرجا نشان استاندارد را ببیند به کالا اطمینان می کند اما کسانی که دنبال ویژگی دیگری نیز هستند به دنبال شکل بسته بندی جدید می روند زیرا می تواند در جلب توجه مشتری تاثیر گذار باشد. ممدوحی درباره مدل کیفیت کشور ما که در سطح بین الملی است نیز گفت: مدل ما تا چهار سال اول که از سال 82 بود به استاندارد ها توجه نداشت اما در دوره پنجم، استاندارد اجباری شد برای اینکه اگر رعایت نمی شد دچار چالش می شدیم. دراروپا هر تولید کننده ای با هر کیفیتی می توانست جایزه را بگیرد اما در کشور، ما استانداردی را الزامی کردیم که از اروپا سختگیرانه تر است. ممدوحی درباره اجرا نشدن قانون حمایت از مصرف کننده گفت: مراحل پیگیری طولانی است و این به این معنی نیست که رسیدگی و اجرا نشود . وی افزود: فرایند حمایت ا ز مصرف کننده آنقدر طولانی است که مصرف کننده حوصله نمی کند برای هر ضرر و زیانی مراحل را طی کند. اگر قانون تصویب شود مردم در کوتاه مدت به حقوق خود خواهند رسید. ممدوحی در ادامه درباره اجرا نشدن قانون حمایت از مصرف کننده گفت: قانون اصلاح شده قرار است در سطح مجلس بررسی و اگر تصویب شود مشکلات مردم حل می شود هم بازدارندگی زیاد می شود و هم مشتری به حق و حقوق خود می رسد و کالاها با کیفیت بالاتری عرصه می شود. ممدوحی درباره اینکه تولید کننده چرا به کیفیت اهمیت نمی دهد، گفت: بازار رقابتی وجود دارد چون واحدهای تولیدی باید تلاش کنند که قسمت بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند اما این کار را انجام نمی دهند. او گفت: اگر تحریم برداشته شود واحدهای تولیدی از الان باید به فکر باشند که تا یکی دو ماه آینده که تحریم ها برداشته شود بازار برایشان تنگ تر خواهد بود چون نباید به این فکر باشند که بازهم بازار در دست آنها خواهد بود. اگر تولید کننده سعی نداشته باشد و رقابت لازم را نداشته باشد دیگر نمی تواند در مقابل کالای خارجی مقاومت کند و بازار داخلی را نیز از دست خواهند داد. معاون ارزیابی سازمان ملی استاندارد ایران گفت: باور اینکه این مردم جزئی از مجموعه مملکت هستند که تولید کننده نیز در همین دایره قرار دارند و تولید کننده باید به این باور برسد که مردم ما استحقاق این را دارد که تولید با کیفیت را به آنها عرضه کرد. مردم ما نیز نباید هنوز مثل پنجاه سال قبل به دنبال برند خارجی نباشند چون بازارداخلی ما در زمینه محصولات خانگی و تولیدات مواد غذایی پیشرفت خوبی داشته است بعضی اوقات شاهد هستیم که محصولات خارجی را با آرم شرکت داخلی به فروش می رسانند که جای امیدواری است. انتصاریان رئیس انجمن مدیریت کیفیت، نیز در ارتباط تلفنی درباره حقوق مصرف کننده گفت: قانون حمایت حقوق مصرف کننده در کشورهای دیگر جزلاینفک کیفیت و حمایت از مردم و جامعه است و ابعاد گسترده ای دارد. در ایران قانون حمایت از مصرف کننده به سال 71 برمی گردد که قانون به مجلس رفت و شش ماه مسکوت ماند تا چند سال پیش که تصوب شد اما زمینه های اولیه اجرای آن مهیا نشد. بدون این قانون، مصرف کننده ما بی پناه است.
انتصاریان درباره اینکه چرا هنوز این قانون در کشور ما اجرایی نشده است گفت: در این قانون پیش بینی شده است که هر تولید کننده ای که ضرر و زیانی به کسی وارد کند باید ضرر و زیان را پرداخت کند. باید انجمن هایی برای حمایت از حقوق مصرف کننده تشکیل شود و حقوق مصرف کننده زیان دیده را مسترد کنند. انتصاریان درباره تنبیه تولید کننده از سوی مشتریان که چرا در کشور ما اجرا نمی شود گفت: اگر کسی به سازمان تعزیرات شکایت کند که فروشنده ای کم فروشی کرده است رسیدگی می شود، اگر اشتباه نیز محقق شود جریمه دریافت می شود اما این جریمه را دولت می گیرد در حالیکه در کشورهای دیگر این طور نیست که مصرف کننده شکایت کند اما جریمه به دولت مسترد شود. قانون حمایت از حقوق مصرف کننده در دنیا، قانونی است که هر تولید کننده ای را موظف کرده است برای جبران خسارت حتی سقف 100 میلیون یوروی اتحادیه اروپا قابل پرداخت باشد. رئیس انجمن مدیریت کیفیت اظهار داشت: مشتری در محدوده ای که اختیار دارد اقدام می کند و محصولی را که می خواهد می خرد اما اگر محدودیت انتخاب باشد مجبور است بخرد. بری استیفای حقوق مردم و بالا بردن کیفیت کالا دولت باید کارهایی انجام دهد تا مصرف کننده نیز به حق و حقوق خود برسد.
دانلود
لینک را کپی کنید
دوشنبه ۱۸ آبان ۱۳۹۴ - ۲۱:۰۹
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شبکه خبر]
[مشاهده در: www.irinn.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 20]
-
گوناگون
پربازدیدترینها