تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1835526654
خوزستان، نیازمند نیروی متخصص گردشگری
واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: یکشنبه ۱۷ آبان ۱۳۹۴ - ۱۰:۴۹
یک دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی معتقد است: مدیران ارشد و تصمیم‌گیران گردشگری و هتل‌داری با دریافت مشاوره از متخصصان مجرب و تحصیل‌کرده رشته‌های مدیریت گردشگری و هتل‌داری می‌توانند با بسیاری از چالش‌های پیش روی این صنعت مقابله کنند. ساناز وطن‌خواه در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا) منطقه خوزستان، در عین حال خاطرنشان کرد: کیفیت کار در صنعت گردشگری به دلیل حجم بالای تعاملات بین فردی میان کارکنان و گردشگران به شکل قابل توجهی به کیفیت نیروی انسانی بستگی دارد. به عبارت دیگر تخصص و مهارت افراد شاغل در بخش‌های مختلف صنعت گردشگری اعم از اماکن اقامتی، غذا و نوشیدنی، آژانس‌های مسافرتی و راهنمایان تور، صنعت حمل و نقل و غیره به شکل قابل توجهی بر میزان رضایت گردشگر و یا افرادی که از خدمات گردشگری به نحوی بهره‌برداری می‌کنند اثرگذار است. این کارشناس ارشد گردشگری و هتل‌داری با بیان این که در استان خوزستان متاسفانه کمبود نیروی متخصص و آموزش دیده فعال در صنعت گردشگری و هتل‌داری به وضوح احساس می‌شود تصریح کرد: این کمبود نه تنها در سطح کارکنان بلکه در سطح مدیران نیز به خوبی مشهود است. نکته مهم‌تر این است که تصمیم‌گیران و مدیران ارشد از وجود این کمبود بحرانی مطلع نیستند و یا حداقل بدون توجه از کنار آن می‌گذرند. وی با یادآوری این مطلب که مدیریت منابع انسانی فعالیتی چندجانبه است، توضیح داد: به طور خلاصه می‌توان گفت در صنعت گردشگری انتخاب و استخدام نیروی انسانی، آموزش، ارزیابی عملکرد، حقوق و مزایا، پاداش مبتنی بر عملکرد، امنیت شغلی و فرصت‌های ارتقای شغل از مهم‌ترین جنبه‌های مدیریت منابع انسانی در نظر گرفته می‌شوند. وطن‌خواه افزود: به عنوان مثال در نظر بگیرید بهترین و عظیم‌ترین پروژه هتل‌سازی در اهواز راه‌اندازی و بهره‌برداری شود. نیروی انسانی مهم‌ترین عوامل اجرا و ارایه خدمات در هتل هستند و مشتریان مهم‌ترین و اثرگذارترین تاثیرات خدماتی را از جانب نیروی انسانی دریافت می‌کنند. حال تصور کنید اگر همان نیروی انسانی قادر به ارایه خدمات با کیفیت نباشد و یا به طور کل درک صحیحی از تفاوت میان خدمات خوب و ضعیف نداشته باشد تصویر کلی شکل گرفته در ذهن گردشگر یا مهمان بیشتر شبیه مجموعه به هم ریخته‌ای از فعالیت‌های بی‌کیفیت خدماتی خواهد بود. او ادامه داد: آموزش و پرورش کارکنان فعال و بالقوه گردشگری و هتل‌داری، هدایت و راهنمایی آنان و در نهایت تلاش برای حفظ و ابقای نیروی انسانی کارآمد باید مقدمه‌ای بر تمام نگرانی‌ها و دغدغه‌های فعالان گردشگری و هتل‌داری باشد. وی تاکید کرد: کیفیت و تخصص نیروی انسانی پیش‌درآمدی بر موفقیت کلیه دستگاه‌های خدمات رسان در بخش گردشگری و هتل‌داری خواهد بود. *عکس تزیینی است. انتهای پیام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[مشاهده در: www.isna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 16]
-
گوناگون
پربازدیدترینها