محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1826704480
خوزستان، نیازمند نیروی متخصص گردشگری
واضح آرشیو وب فارسی:ایسنا: یکشنبه ۱۷ آبان ۱۳۹۴ - ۱۰:۴۹
یک دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی معتقد است: مدیران ارشد و تصمیم‌گیران گردشگری و هتل‌داری با دریافت مشاوره از متخصصان مجرب و تحصیل‌کرده رشته‌های مدیریت گردشگری و هتل‌داری می‌توانند با بسیاری از چالش‌های پیش روی این صنعت مقابله کنند. ساناز وطن‌خواه در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا) منطقه خوزستان، در عین حال خاطرنشان کرد: کیفیت کار در صنعت گردشگری به دلیل حجم بالای تعاملات بین فردی میان کارکنان و گردشگران به شکل قابل توجهی به کیفیت نیروی انسانی بستگی دارد. به عبارت دیگر تخصص و مهارت افراد شاغل در بخش‌های مختلف صنعت گردشگری اعم از اماکن اقامتی، غذا و نوشیدنی، آژانس‌های مسافرتی و راهنمایان تور، صنعت حمل و نقل و غیره به شکل قابل توجهی بر میزان رضایت گردشگر و یا افرادی که از خدمات گردشگری به نحوی بهره‌برداری می‌کنند اثرگذار است. این کارشناس ارشد گردشگری و هتل‌داری با بیان این که در استان خوزستان متاسفانه کمبود نیروی متخصص و آموزش دیده فعال در صنعت گردشگری و هتل‌داری به وضوح احساس می‌شود تصریح کرد: این کمبود نه تنها در سطح کارکنان بلکه در سطح مدیران نیز به خوبی مشهود است. نکته مهم‌تر این است که تصمیم‌گیران و مدیران ارشد از وجود این کمبود بحرانی مطلع نیستند و یا حداقل بدون توجه از کنار آن می‌گذرند. وی با یادآوری این مطلب که مدیریت منابع انسانی فعالیتی چندجانبه است، توضیح داد: به طور خلاصه می‌توان گفت در صنعت گردشگری انتخاب و استخدام نیروی انسانی، آموزش، ارزیابی عملکرد، حقوق و مزایا، پاداش مبتنی بر عملکرد، امنیت شغلی و فرصت‌های ارتقای شغل از مهم‌ترین جنبه‌های مدیریت منابع انسانی در نظر گرفته می‌شوند. وطن‌خواه افزود: به عنوان مثال در نظر بگیرید بهترین و عظیم‌ترین پروژه هتل‌سازی در اهواز راه‌اندازی و بهره‌برداری شود. نیروی انسانی مهم‌ترین عوامل اجرا و ارایه خدمات در هتل هستند و مشتریان مهم‌ترین و اثرگذارترین تاثیرات خدماتی را از جانب نیروی انسانی دریافت می‌کنند. حال تصور کنید اگر همان نیروی انسانی قادر به ارایه خدمات با کیفیت نباشد و یا به طور کل درک صحیحی از تفاوت میان خدمات خوب و ضعیف نداشته باشد تصویر کلی شکل گرفته در ذهن گردشگر یا مهمان بیشتر شبیه مجموعه به هم ریخته‌ای از فعالیت‌های بی‌کیفیت خدماتی خواهد بود. او ادامه داد: آموزش و پرورش کارکنان فعال و بالقوه گردشگری و هتل‌داری، هدایت و راهنمایی آنان و در نهایت تلاش برای حفظ و ابقای نیروی انسانی کارآمد باید مقدمه‌ای بر تمام نگرانی‌ها و دغدغه‌های فعالان گردشگری و هتل‌داری باشد. وی تاکید کرد: کیفیت و تخصص نیروی انسانی پیش‌درآمدی بر موفقیت کلیه دستگاه‌های خدمات رسان در بخش گردشگری و هتل‌داری خواهد بود. *عکس تزیینی است. انتهای پیام
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایسنا]
[مشاهده در: www.isna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 15]
-
گوناگون
پربازدیدترینها