تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکسترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
بهترین سایتهای خرید تیک آبی رسمی اینستاگرام در ایران
کدام رنگ کاغذ دیواری مناسب فضای شماست؟
چه چیزهایی دیگر در دکوراسیون مد نیست؟!
بررسی قیمت تیرچه + قیمت تیرچه کرومیت + قیمت یونولیت
خرید و قیمت ورق در مشاوران آهن + [مشاوره رایگان]
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1813246225
نقص قانون حمایت مصرف کننده با عبارت «جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود»
واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری آنا: «مشتری گرامی! به علت رعایت حقوق مصرف کننده، هیچ کالایی تعویض یا پس گرفته نمی شود». این جمله ای است که زیر فاکتور رسمی یک فروشگاه بزرگ فرش ماشینی دیده می شود. به گزارش خبرنگار گروه اقتصادی آنا، یکی از مخاطبان خبرگزاری جریان خرید یک تخته فرش ماشینی را این طور روایت کرده است: من برای خرید یک تخته فرش ماشینی فروشگاه های متعددی را گشته بود و بالاخره طرح مورد نظرم را در یک فروشگاه پیدا کردم. فروشنده به من اعلام کرد که طرح و رنگ مورد نظرم در فروشگاه موجود نیست و باید آن را از انبار بیاورد. من هم به ناچار و با تایید فروشنده مبنی بر اینکه کالای ارسالی همان نمونه در خواستی من است، با پرداخت کامل وجه، فاکتور خرید را دریافت کردم. در زیر فاکتور جمله «مشتری گرامی! به علت رعایت حقوق مصرف کننده، هیچ کالایی تعویض یا پس گرفته نمی شود» وجود داشت. گرچه در نهایت کالایی که به دست من رسید همان چیزی بود که من سفارش داده بودم، اما واقعا اگر تفاوتی در آن وجود داشت، چطور ممکن بود با آن فاکتور بتوانم اعتراض کنم؟ قانون چه می گوید؟ در ماده 2 قانون حمایت از مصرف کنندگان به صراحت عنوان شده که همه عرضه کنندگان کالا و خدمات، مسؤول صحت و سلامت کالا و خدمات عرضه شده مطابق با ضوابط و شرایط درج شده در قوانین یا قرارداد مربوط هستند. اگر فروشنده از عیب یا عدم کیفیت کالای عرضه شده خود آگاهی داشته باشد، علاوه بر جبران خسارت به مجازات مقرر در قانون نیز محکوم خواهند شد با این حال اگر موضوع معامله کلی باشد، در صورت وجود عیب یا عدم انطباق کالا با شرایط تعیین شده، مشتری حق دارد صرفاً عوض سالم را درخواست کند و فروشنده هم موظف به تأمین آن است. اگر موضوع معامله جزئی باشد، مشتری می تواند معامله را فسخ کند یا مبلغ کالای معیوب و سالم را خواستار شود و فروشنده موظف به پرداخت آن است. همچنین در تبصره این ماده تاکیده شده است که اگر فروشنده از عیب یا عدم کیفیت کالای عرضه شده خود آگاهی داشته باشد، علاوه بر جبران خسارت به مجازات مقرر در این قانون نیز محکوم خواهندشد. نمونه فاکتور ارائه شده از سوی اتاق اصناف لزوم یکسان سازی فاکتورها طبق بخشنامه اتاق اصناف، همه واحدهای صنفی ملزم به صدور فاکتور معتبر طبق نمونه ارائه شده هستند. بر این اساس تعدد فاکتورها در اشکال مختلف پذیرفته نیست. همچنین در مورد واحدهای صنفی که مکلف به استفاده از دستگاه های مکانیزه فروش و ترازوی دیجیتالی هستند، همان قبض صادره جایگزین صورتحساب خواهد بود که این قبض شامل همه موارد قید شده در نمونه فاکتور خواهد بود. با این حال همان طور که در عکس پیوست مشاهده می شود، فاکتور این فروشگاه باسابقه که دارای نمایندگی برندی معتبر است، شباهتی با فاکتور نمونه ارائه شده از سوی اتاق اصناف ندارد. این کار خلاف حق الناس است رئیس سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان پیش از این گفته است: عبارت «جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود» برخلاف موازین رعایت حقوق مشتری و مصرف کننده است. سید محمود نوابی با تاکید بر اینکه رعایت حقوق مصرف کنندگان در واقع منجر به افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات در جامعه می شود، عنوان کرده است که چرا باید در یک جامعه اسلامی که به حق الناس بسیار اشاره شده، به مشتری گفته شود جنس فروخته شده پس گرفته نمی شود؟ «پس گرفته می شود» نهادینه شود سخنگوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان در این باره به خبرنگار گروه اقتصادی آنا گفت: استفاده از جمله «کالای فروخته شده پس گرفته می شود» نشان از اعتماد تولید کننده به کالا و خدماتی است که ارائه می کند و این باعث جلب اعتماد مشتری می شود. غلامرضا کاوه با اشاره به اینکه برای پس گرفتن کالا فشار قانونی وجود ندارد، بیان کرد: اگر فروشنده ای کالای عرضه شده خود را پس نگیرد، نشان از بی اعتمادی خود او نسبت به کمیت و کیفیت کالای ارائه شده است. اگر فروشنده ای کالای عرضه شده خود را پس نگیرد، نشان از بی اعتمادی خود او نسبت به کمیت و کیفیت کالای ارائه شده است وی با تاکید بر اینکه این حرکت یکی از مواردی است که می تواند امکان به دست آوردن سهم بیشتری از بازار را برای تولید کننده فراهم کند، گفت: «کالای فروخته شده پس گرفته می شود» شعاری است که باید در جامعه نهادینه شود، اما متاسفانه این اتفاق نیافتاده است. سخنگوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان با تاکید بر اینکه بر اساس قانون در صورت معیوب بودن کالا، عرضه کننده موظف به تعویض و پس گرفتن آن است، افزود: کالاهای سرمایه ای که دوامشان بیش از یک سال است، هدف اصلی این قانون هستند. هر نوع نوشته زیر فاکتور خرید، غیرقانونی است رئیس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان نیز در این باره در گفت وگو با خبرنگار گروه اقتصادی آنا گفت: کالا و خدمات ارائه شده به مشتری باید عین آنچه اظهار شده است، باشد و در صورتی که غیر از این باشد، فروشنده ملزم به تعویض آن است. سیدمحمد جعفری با تاکید بر این که درج هر نوع نوشته از جنس «هیچ کالایی تعویض یا پس گرفته نمی شود» غیرقانونی است، چون این موضوع از حقوق مصرف کننده است و باید رعایت شود. وی با بیان اینکه فرش، کالایی مصرفی است و اصولاً پس گرفته نمی شود، ادامه داد: البته در صورت وجود مشکل در کالای فروشنده ملزم به پس گرفتن و یا تعویض کالاست. رئیس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان افزود: با این حال، اگر کسی نسبت به کالایی خاص شکایتی دارد، هم سازمان تعزیرات حکومتی و هم سازمان بازرسی اصناف می توانند شکایت او را پیگیری کنند. همچنین انجمن ملی حمایت از مصرف کنندگان می تواند در این موضوع دخالت کند. اتحادیه هم شکایت مصرف کنندگان را پیگیری می کند در همین زمینه، رئیس اتحادیه فرش ماشینی و موکت تهران به خبرنگار گروه اقتصادی آنا گفت: پس از خرید کالا در صورتی که خواسته مصرف کننده تامین نشده باشد، باید کالا تعویض یا پس گرفته شود. محمدهادی کمالیان تاکید کرد: فاکتوری که اتاق اصناف تهیه کرده هنوز عملیاتی نشده و در حد بخشنامه باقی مانده است، اما در صورتی که این اقدام صورت گیرد می تواند در احقاق حقوق مصرف کنندگان بسیار مفید باشد. گزارش از نیلوفر جمالی
دوشنبه ، ۲۰مهر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری آنا]
[مشاهده در: www.ana.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 15]
صفحات پیشنهادی
رئیس جمهور قانون حمایت از آمران به معروف را جزء ضروریات خود نمی داند که ابلاغ نمی کند پربازدیدترین پیامک های ش
امام جمعه رفسنجان بر اساس قانون دفاع از آمران به معروف و نهی از منکر قابل اجرا است و دولت اگر می گوید ما قانون شکن نیستیم باید به آن تکمین کند به گزارش خانه خشتی حجت الاسلام عباس رمضانی پور در خطبه های نماز جمعه این هفته شهرستان رفسنجان با بیان اینکه قانون حمایت از آمران بهندیمی در گفتوگو با فارس: بررسی تغییر قانون مالیات بر ارزش افزوده به «مالیات مصرفکننده»/ قانون درحا
ندیمی در گفتوگو با فارس بررسی تغییر قانون مالیات بر ارزش افزوده به مالیات مصرفکننده قانون درحال اصلاح استعضو کمیسیون اقتصادی مجلس گفت درباره تغییر عنوان قانون مالیات بر ارزش افزوده به مالیات مصرفکننده در جلسه امروز کمیسیون بحث و تبادل نظر صورت گرفت ایرج ندیمی عضو کمیسیون اقحذف تفکیک جنسیتی در فرهنگسراها / سالنهای کنسرت کوچک مجوز اماکن نمیخواهند
مدیر موسیقی و سرود شهرداری تهران عنوان کرد حذف تفکیک جنسیتی در فرهنگسراها سالنهای کنسرت کوچک مجوز اماکن نمیخواهند نشست خبری بابک ربوخه مدیر موسیقی و سرود شهرداری تهران صبح امروز - سهشنبه 14 مهر- در ساختمان فرهنگی هنری شهرداری تهران برگزار شد به گزارش خبرنگار ایلنا بابکباران کوثری در «هفت ماهگی» میماند/ تهیهکننده فیلم: بازیگر دیگری را جایگزین نمیکنم
باران کوثری در هفت ماهگی میماند تهیهکننده فیلم بازیگر دیگری را جایگزین نمیکنم فرهنگ > سینما - ایسنا نوشت در پی عمل جراحی باران کوثری تهیه کننده فیلم هفت ماهگی اعلام کرد که بازیگر دیگری را جایگزین او نمیکند و فیلمبرداری با حضور همین بازیگر ادامه پیدا میکقاضیپور در اخطاری قانونی: اجازه نفوذ آمریکا به ایران را نمیدهیم/ دولت باید لایحه برجام را تقدیم مجلس میکرد
قاضیپور در اخطاری قانونی اجازه نفوذ آمریکا به ایران را نمیدهیم دولت باید لایحه برجام را تقدیم مجلس میکردنماینده ارومیه در مجلس با بیان اینکه دولت باید لایحه برجام را تقدیم مجلس میکرد گفت اجازه نفوذ آمریکا به کشور را نمیدهیم به گزارش خبرنگار پارلمانی خبرگزاری فارس نادر قاعطای تسهیلات به واحدهای صنعتی از طریق قانون اصلاح الگوی مصرف انرژی
اعطای تسهیلات به واحدهای صنعتی از طریق قانون اصلاح الگوی مصرف انرژی رشت- ایرنا- مدیر عامل شرکت شهرکهای صنعتی گیلان از طرح اعطای تسهیلات از طریق قانون اصلاح الگوی مصرف انرژی به واحدهای صنعتی مستقر در شهرک های صنعتی خبر داد به گزارش روز یکشنبه خبرنگار ایرنا به نقل از روابط عمومی شعدم حمایت سازمان بهزیستی از نابینایان آذربایجان شرقی/ طرح پرش با مانع شهرداری برای نابینایان!/ دخترانی که نمی
نایب رئیس موسسه نابینایان بصیر گفت مناسب سازی محیط در تبریز علی رغم پیگیری های متعدد از شهرداری و شورا اجرایی نمی شود کف پوش های حسی خیابان ها از زیر کانکس و یا موانع رد می شود و نابینایان برای عبور و مرور باید از موانع پرش کنند به گزارش آناج مهدی رفعتی مدیرعامل موسسه نابینایاآشکارا از دولت سوریه حمایت میکنیم/ مقصران فاجعه منا مورد پیگرد قانونی قرار گیرند
ولایتی آشکارا از دولت سوریه حمایت میکنیم مقصران فاجعه منا مورد پیگرد قانونی قرار گیرند رییس مرکز تحقیقات استراتژیک مجمع گفت که عربستان طبق قوانین بینالمللی مسوول امنیت حجاج است به گزارش ایلنا علیاکبر ولایتی روز شنبه در برنامه "من طهران" شبکه خبری العالم دربایکی از رهبران جریان آزاد ملی لبنان در گفتوگو با فارس: «قانون نسبیت» ضامن عدالت انتخاباتی در لبنان ا
یکی از رهبران جریان آزاد ملی لبنان در گفتوگو با فارس قانون نسبیت ضامن عدالت انتخاباتی در لبنان است اسد سقوط نمیکندیکی از رهبران جریان آزاد ملی لبنان قانون نسبیت را ضامن عدالت انتخاباتی و توزیع کرسیهای پارلمان بر اساس وزن هر گروه سیاسی دانست و تاکید کرد روسیه اجازه سقوط نظام مشمعاون هماهنگکننده انتظامی ایلام: پلیس ابتدا راهنمایی و در گام بعد اعمال قانون میکند
معاون هماهنگکننده انتظامی ایلام پلیس ابتدا راهنمایی و در گام بعد اعمال قانون میکندمعاون هماهنگکننده انتظامی ایلام گفت پلیس ابتدا راهنمایی و در گام دوم اعمال قانون میکند به گزارش خبرگزاری فارس از ایلام مهدی محمدکریمی ظهر امروز در آیین تقدیر از فعالان عرصه ترافیکی استان ایلا-
گوناگون
پربازدیدترینها