تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816581451
منشور حقوق گردشگر ابلاغ شد
واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۸ مهر ۱۳۹۴ (۱۴:۴۹ب.ظ)
منشور حقوق گردشگر ابلاغ شد موج - منشور حقوق گردشگر در راستاي صيانت از حقوق شهروندي از سوي دفاتر و شرکت‌هاي خدمات مسافرتي، به استان‌هاي سراسر کشور ابلاغ شد.
به گزارش خبرگزاري موج، منشور اخلاق گردشگر با تاکيد مسعود سلطاني فر، معاون رئيس جمهور و رئيس سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري، مبني بر ضرورت برخورد کريمانه و محبت آميز با مسافران و گردشگران و لزوم آگاه سازي آن‌ها از حقوق و تکاليف خود "منشور حقوق گردشگر" در پانزده محور براي ابلاغ به تمامي دفاتر و شرکت‌هاي خدمات مسافرتي و گردشگري تحت پوشش استان‌ها ارسال شد.
گفتني است، از تاريخ ابلاغ اين منشور، تمامي دفاتر و رشکتهاي خدمات مسافرتي و گردشگري مکلف خواهند بود نسبت به نصب اين منشور با خط خوش و در منظر ديد مشتريان در محل فعاليت دفتر/شرکت و همچنين در صفحه اول سايت مربوط به دفاتر اقدام کنند.
منشور حقوق گردشگر با استناد به ماده 7 قانون توسعه صنعت ايران‌گردي و جهانگردي مصوب 1370/7/7 و اصلاحات بعدي و در راستاي اجرايي شدن مصوبه 427 شوراي عالي انقلاب فرهنگي مصوب سال 1384 و همچنين در جهت گسترش و ترويج فرهنگ صيانت از حقوق شهروندي، برخورد کريمانه با مردم و در چارچوب بند 7 کد اخلاق گردشگري مصوب 199 سازمان جهاني گردشگري، مفاد منشور حقوق گردشگر به منظور تکريم ارباب رجوع و ارائه خدمات متناسب با شان و منزلت بالاي گردشگران در جمهوري اسلامي ايران در 15 محور تهيه و ابلاغ شده است.
محور اول: دريافت مطلوب خدمات گردشگري، حق گردشگر است.
محور دوم: به منظور اطمينان از مجاز بودن فعاليت دفتر/شرکت خدمات مسافرتي و گردشگري، امکان رويت پروانه بهره برداري فعاليت و گواهينامه مدير فني در محل دفتر/شرکت براي گردشگر فراهم باشد.
محور سوم: اطلاعات سفر بايد به نحو مطلوب و به ميزان کافي در اختيار گردشگر قرار گيرد. اطلاعاتي اعم از (مدت سفر و تاريخ دقيق رفت و برگشت؛ شهرهاي مورد اقامت در طول سفر؛ نوع و درجه وسيله سفر؛ نوع و درجه هتل محل اقامت و نشاني دقيق آن؛ سطح پوشش بيمه اي اختياري و اجباري، مقصد عبوري و نهايي؛ فاصله زماني استاندارد بين پروازهاي چند مرحله اي براي رسيدن به مقصد؛ مشخصات راهنماي تور و آدرس و شماره تماس وي، شرايط تغيير احتمالي در تاريخ و برنامه سفر، قبل از انجام سفر)
محور چهارم: حق انتخاب و تصميم گيري آزادانه گردشگر در دريافت خدمات گردشگري بايد محترم شمرده شود.
محور پنجم: رعايت شئونات اخلاقي و همچنين حسن رفتار حرفه اي را از کارکنان دفتر/شرکت خدمات مسافرتي و گردشگري و مسئولين اجراي تور مطالبه کنند.
محور ششم: کنترل مدارک سفر (گذرنامه) خود را از هر حيث از دفتر/شرکت مطالبه کنند.
محور هفتم: گردشگر بداند در قبال مبلغ پرداختي چه خدماتي را دريافت خواهد کرد.
محور هشتم: يک نسخه از قرارداد امضاء شده را که کليه خدمات مورد تعهد و مبالغ دريافتي به تفکيک نوع خدمت در آن قيد شده و ممهور به مهر دفتر خدمات مسافرتي و گردشگري است و همچنين يک نسخه از برنامه کامل سفر در اختيار داشته باشد.
محور نهم: بابت کليه مبالغ پرداختي از دفتر/شرکت خدمات مسافرتي و گردشگري رسيد صندوق را مطالبه کند.
محور دهم: رسيد تحويل تمامي مدارک ارائه شده را از مديريت دفتر/شرکت خدمات مسافرتي و گردشگري مطالبه کند.
محور يازدهم: در صورت بروز هرگونه اشکال در ارائه خدمات در اولين فرصت ممکن با مديران دفتر/شرکت ملاقات و مذاکره کند.
محور دوازدهم: در صورت افزايش نرخ خدمات، مستندات رسمي افزايش نرخ را از دفتر/شرکت مطالبه کند.
محور سيزدهم: کليه مدارک سفر خود را حداقل 24 ساعت قبل از زمان اجرا از دفتر/شرکت اخذ کند.
محور چهاردهم: دسترسي به نظام کارآمد رسيدگي به شکايات حق گردشگر است.
محور پانزدهم: مسافران و گردشگران در صورت مشاهده تخلف از مفاد منشور صدرالاشاره به اداره کل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان مربوطه مراجعه و به صورت کتبي گزارش کنند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[مشاهده در: www.mojnews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 4]
-
گوناگون
پربازدیدترینها