واضح آرشیو وب فارسی:بلاغ: معاون وزیر ارتباطات تاکید کرد که من اولین فردی بودم که درباره کیفیت خدمات اپراتورها و شرکت های اینترنتی عذرخواهی کردم.به گزارش بلاغ ، علی اصغر عمیدیان ظهر امروز در نمایشگاه تلکام در قالب نشستی خبری به پاسخگویی به سوالات خبرنگاران پرداخت و در پاسخ به سوال ایسنا مبنی بر این که آیا اکنون نسبت به خدماتی که از سوی اپراتورها و شرکت های اینترنتی ارائه می شوند رضایتمندی وجود دارد که خبری مبنی بر تخلف های شرکت ها و یا برخورد با آنها منتشر نمی شود، توضیح داد: خود من اولین نفری بودم که درباره کیفیت این خدمات از مردم عذرخواهی کردم. ما هم قبول داریم که در زمینه ی خدمات مشکلات متعددی وجود دارد اما لازم است این مشکلات با تعامل مردم با نهادهای نظارتی برطرف شود. رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی همچنین متذکر شد: با این وجود اپراتورها و شرکت های مختلف روند رو به رشدی را دنبال می کنند اما با این وجود هنوز وضعیت خدمات دهی آنها به طور کامل رضایت بخش نیست. عمیدیان در ادامه ی صحبت های خود در پاسخ به سوال دیگر ایسنا مبنی بر عدم پرداخت خسارت یا SLA از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت و اپراتورهای ارائه دهنده اینترنت اظهار کرد: در شرکت ارتباطات زیرساخت دو سطح برای پرداخت اس ال ای در نظر گرفته بود. وی ادامه داد: این شرکت پیش از سطح ضعیف تر SLA را پرداخت می کرد اما قرار بر آن است که در جلسه تاریخ 16 مهرماه مصوبه ای در این زمینه تصویب شود که پس از ابلاغ این مصوبه ارائه ی SLA به شکل اشاره شده در مصوبه لازم الاجرا محسوب می شود. در بخش مخابرات اقدام احساسی و رسانه ای جواب نمی دهد رییس سازمان تنظیم مقررات در بخش دیگری از صحبت های خود در پاسخ به سوالی که در خصوص آخرین وضعیت مخابرات مطرح شده بود، گفت: در این زمینه لازم بوده است که شرکت مخابرات طرح توسعه ای خود را به ما ارائه کند. در این میان تعریف طرح مشخص است و با برنامه و معرفی متفاوت است. لازم است که این شرکت پیش از درخواست تغییر تعرفه ها طرح توسعه خود را ارائه کند. عمیدیان در عین حال متذکر شد: اگر قرار باشد در زمینه تغییر تعرفه اقدامی صورت گیرد شش یا هفت مورد برای بررسی وجود دارد که از جمله آنها می توان به بحث ارائه ی برنامه توسعه مخابرات، ارائه ساختار جدید این شرکت و بهینه سازی آن، تعامل با بخش خصوصی و در اختیار گذاشتن امکاناتی مانند داکت رانژه و مواردی از این دست مورد توجه قرار گرفته است، اما نباید در این زمینه تنها به فکر تغییر صرف تعرفه ها بدون توجه به این موارد بود. وی ادامه داد: اما تاکنون درهیچ یک از این زمینه ها اتفاقی رخ نداده و تنها بحث احساسی و رسانه ای مطرح شده است. رییس سازمان تنظیم مقررات در عین حال خاطر نشان کرد: اکنون این آمادگی وجود دارد که به این مسائل رسیدگی شود، اما فکر می کنم لازم است برای رسیدن به این شرایط از غوغاسالاری رسانه ای خارج شویم. نمی توان مدام قیمت تعرفه پایه را افزایش داد عمیدیان همچنین متذکر شد: ما نمی توانیم به طور دائم تعرفه تلفن ثابت را افزایش دهیم، اما شرکت مخابرات اگر مانند اپراتورهای تلفن همراه به ارائه ی سرویس های ارزش افزوده بپردازد، قطعا خواهد توانست مانند آنها درآمدزایی داشته باشد، اما اکنون این شرکت باید از زیرساخت های مناسب جهت ارائه این سرویس ها بهره مند باشد./ش
سه شنبه ، ۷مهر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: بلاغ]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 36]