واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: اولویت های بیمه ای و درمانی بازنشستگان تهران - ایرنا - ضیاء مصباح دبیر کانون علوم اداری روز پنج شنبه در ستون یادداشت روزنامه شرق نوشت : برای ارائه خدمت مطلوب به کادر شاغل، که بروز خستگی در آنان و افت خدمت با این کم وکیف اجتناب ناپذیر می نماید، می توان از بازنشستگان میان سال که مسائل را مشاهده و با پوست و خون خود مشکلات و نارسایی ها را درک می کنند کمک گرفت.
در این یادداشت آمده است : در نیمه های هر سال صندوق بازنشستگی کشوری در تشریفاتی، امر بسیار حساس و مهم بیمه تکمیلی جامعه میلیونی بازنشستگان و خانواده های آنان را به یکی از شرکت های بیمه واگذار می کند. این سازمان به طور مستمر از حقوق تمامی بازنشستگان تحت پوشش، یک درصد (معادل هشت میلیارد تومان در ماه) برای این منظور کسر می کند. در سال های اخیر یکی از شرکت های تحت پوشش سازمان بیمه خدمات درمانی کارمندان دولت، برنده این مناقصه بوده است. بر اساس برخی بررسی ها، شرکت های مشابه و موجود، در ارائه این خدمات بسیار مهم، موفق تر عمل می کنند و ورود صاحبان اصلی این سازمان، یعنی بازنشستگان به این مقوله، باید عادی شمرده شود. تکرار قرارداد با یک شخصیت حقوقی، که مغایر با فلسفه و چرایی یک ساله بودن مدت قراردادها در این گونه موارد است، با توجه به روال فعلی و شرایط موجود، از کم و کیف آن می کاهد... . امر بسیار اساسی رقابت که خدمت مطلوب تر را به همراه می آورد، در این مقوله با ثبات طرف قرارداد، در نظر گرفته نمی شود. درهرحال با نظربه اینکه تا یک سال آینده نیز همان شرکت قبلی متولی این خدمت بسیار مهم، حساس و ظریف شده، توجه به نکات زیر ضروری است: نیروی انسانی شاغل در پشت باجه های این شرکت که مستقیما با مراجعه کنندگان سروکار دارند، بسیار تلاشگر بوده و با حداقل حقوق به کاری طاقت فرسا، آن هم با ارباب رجوعی مسن و متوقع در طول روز مواجه می شوند و صمیمانه به رتق وفتق امور درمان این سالخوردگان مشغول اند. خیل عظیم مراجعه کنندگان، اتلاف وقت و از سویی پرداخت هزینه ها برمبنای نرخ های غیرقابل قیاس با هزینه های روزافزون درمان، توجه بیشتری می طلبد. درعین حال با افزایش دامنه نگاه تجاری و افت معیارها و انصاف در جامعه درمانی کشورمان، بسیاری از خدمات پزشکی، از قبیل رادیولوژی، ویزیت و خدمات دندان پزشکی و... تحت پوشش این بیمه تکمیلی قرار ندارد. از سوی دیگر، مدیران میانی در شرکت بیمه ای مذکور، کارمندان دولت هستند و در بسیاری از موارد دکترای پزشکی دارند. این گروه که تعدادشان هم کم نیست، فراتر از کافی نبودن حقوقشان در مقایسه با دیگر پزشکان و هزینه های روزافزون زندگی، با حضور فیزیکی و تا حدودی نبود انگیزه کافی و همچنین نداشتن اختیار در تصمیم گیری، اغلب به خودکفانبودن شرکت اشاره می کنند و در پاسخ به اعتراضات موردی، هزینه ها را به مراتب بیش از درآمد سازمان عنوان می کنند. در این رابطه به این گونه مؤسسات باید گفت اگر ادامه کار، باصرفه و اقتصادی نیست، چرا همچنان داوطلب این امر مهم شده اند؟ اینکه چه میزان از مبلغ عنوان شده در آغاز کار به این شرکت پرداخت می شود و دراین میان به چه شکلی مابه التفاوت ها هزینه می شود بحث دیگری است که مسلما سازمان خدمات درمانی، این شرکت و سازمان بازنشستگی کشوری، دفاعی در این مورد دارند. پوشش خدمات تکمیلی درمانی این جامعه از مهم ترین وظایف و اصلی ترین و ابتدایی ترین خدمت است و اگر آن را نوعی کمک و هزینه ای اضافه از سرلطف به شمار آورده اند -که در بعضی موارد نگارنده با این ادبیات مواجه شده- خطایی جدی است. برای ارائه خدمت مطلوب به کادر شاغل، که بروز خستگی در آنان و افت خدمت با این کم وکیف اجتناب ناپذیر می نماید، می توان از بازنشستگان میان سال که مسائل را مشاهده و با پوست و خون خود مشکلات و نارسایی ها را درک می کنند کمک گرفت. همچنین توصیه می شود صندوق بازنشستگی به صورت پیوسته کار این گونه شرکت ها را ارزیابی و فارغ از ارتباطات غیررسمی هرساله عملکرد این مؤسسات را واقعا ارزیابی و صالح ترین و بهترین را جهت ارائه این خدمات انتخاب کنند. به نظر می رسد استنباط دست اندرکاران از روش های فعلی این است که بهتر است با همین حداقل ها کنار آمده و در شرایط فعلی کاچی را بهتر از هیچی بدانیم. وضعیت فعلی از برخی جهات با استانداردهای بیمه ای مرسوم منطقه و جهان منطبق نیست.منبع : روزنامه شرق اول ** 1647
19/06/1394
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 27]