واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری موج:
۱۹ مرداد ۱۳۹۴ (۱۲:۵۲ب.ظ)
مدير عامل بانک رفاه کارگران: بازاريابان احساس نياز را خلق مي کنند موج - مدير عامل بانک رفاه کارگران گفت: در دنياي امروز بازاريابي به گونه اي است که بازاريابان احساس نياز به کالا و خدمات در مشتري را خلق مي کنند.
به گزارش خبرگزاري موج، دکتر صدقي با اعلام اين مطلب در نشست حوزه بازاريابي بانک نقش بازاريابي در ميزان فروش و سودآوري کالا و خدمات را تعيين کننده دانست و اظهار کرد: بانک رفاه با بيش از نيم قرن تجربه ارتباط تنگاتنگي با اقشار وسيعي از جامعه برقرار کرده اما در شرايط جديد لازم است با اتخاذ رويکردهاي نوين بازاريابي ساير مشتريان و ظرفيت ها هم به کار گرفته شوند.
دکتر صدقي ادامه داد: در دنياي امروز سازمان ها صرفا کالا و خدمات ارائه نمي دهند، بلکه با تحقيقات روانشناسي، جامعه شناسي و بررسي سوابق رفتارهاي گذشته مشتريان، نيازهاي جاري مشتريان را درک و نسبت به آن برنامه ريزي مي کنند. شرکت ها و سازمان ها هم با استفاده از نتايج اين تحقيقات در جامعه هدف خود ايجاد نياز مي کنند. تبليغات و تحقيقات بازار هم به گونه اي است که مشتري به انتخاب نزديک مي شود و جهت گيري آن شکل مي گيرد. بنابراين بايد تحقيقات بازار جزو لاينفک حوزه بازاريابي بانک باشد. بدون تحقيقات، تبليغات و نياز سنجي نمي توانيد کالاي خود را به فروش برسانيد.
وي افزود: ايجاد بازار و نياز در مشتري بايد قبل از توليد کالا و خدمات ايجاد شود. کالا بايد در بازار و در تحقيقات بازاريابي شکل بگيرد. نتايج عملکرد شرکت هاي موفق و پيشرو دنيا هم اين امر را اثبات کرده است که تحقيقات بازاريابي فروش را افزايش مي دهد. حوزه بازاريابي در سازمان ها وظيفه سنگيني دارد. به دليل فضاي رقابتي اجراي تحقيقات برنامه ريزي شده، تبليغات گسترده و نيازسنجي از مشتريان هزينه نيست، بلکه سرمايه گذاري بلندمدت است.
دکتر صدقي گفت: براي افزايش بهره وري نياز به افزايش نيروي انساني نيست، بلکه بايد نيروهاي انساني متخصص شناسايي و در جايگاه مورد نياز مشغول به فعاليت باشند. ضمن اين که بايد آموزش نيروهاي انساني هم به صورت مداوم صورت گيرد.
دکتر صدقي در ادامه با تاکيد بر اين که کارکنان واقعي بانک کساني هستند که در راستاي توسعه و تعالي بانک تلاش مي کنند و نه صرفاً کساني که در استخدام آن هستند، افزود: ترديدي نداشته باشيد کارکناني که متعهد به تعالي و توسعه بانک هستند به وضوح ديده مي شوند و به نحو مقتضي از آنها قدرداني مي شود. کارکناني هم که در راه پيشرفت بانک مجدانه تلاش نمي کنند از همراهي با مجموعه باز مي مانند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری موج]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 71]