واضح آرشیو وب فارسی:خبرگزاری پانا: مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری اعلام کرد: ثبت بیش از 86 هزار تماس با سامانه 111در سفر هیات دولت به آذربایجانشرقی خبرگزاری پانا:مدیرکل دفتر بازرسی، مدیریت عملکرد و امور حقوقی استانداری آذربایجان شرقی گفت: نیروهای فعال در مرکز سامانه 111در جریان سفر هیات دولت به استان، پس از دریافت آموزشهای لازم در چهار شیفت كاری و بیوقفه در حال ثبت تماسهای تلفنی مردم با سامانه 111 بودند و در این مدت بیش از 86 هزار تماس را ثبت كردند.
۱۳۹۴ چهارشنبه ۶ خرداد ساعت 11:32
به گزارش خبرنگار پانا، رسول مباشر جنت در گفتوگو با خبرنگاران، افزود: در پایان فعالیت متمركز سامانه ارتباط الكترونیك مردم با دولت (سامد) در آذربایجان شرقی، درخواستهای ثبت شده در این سامانه و همچنین درخواستهای مکتوب جمعآوری شده در جریان سفر استانی، برای بررسی و پاسخدهی به دستگاههای اجرایی استان ارجاع داده شدند. وی در خصوص سامانه ارتباط مردم با دولت، اظهار کرد: این سامانه همزمان با سفر رییس جمهور محترم و اعضای هیات دولت به استان، با حضور یكهزار و 200 نفر از پرسنل دستگاههای اجرایی استان و با استفاده از 230 دستگاه رایانه فعال شد و در مدت چهار روز فعالیت یعنی از 24 ساعت قبل تا 24 ساعت بعد از سفر به شكل شبانهروزی درخواستهای مردم را ثبت و ضبط کرد. مدیركل دفتر بازرسی، مدیریت عملكرد و امور حقوقی استانداری افزود: نیروهای فعال در این مرکز پس از دریافت آموزشهای لازم در چهار شیفت كاری و بیوقفه در حال ثبت تماسهای تلفنی مردم با سامانه 111 بودند و در این مدت بیش از 86 هزار تماس را ثبت كردند. به گفته وی، كار ثبت تماسهای تلفنی و همچنین درخواستهای مكتوب مردم كه در مسیر تردد رییس جمهور و در جایگاههای سخنرانی جمعآوری شده بود با تلاش شبانهروزی پایان یافت و این درخواستها در سه روز آینده به تدریج برای طی مراحل بعدی به ادارات مرتبط ارجاع داده میشوند. جنت با اشاره به محتوای درخواستهای مردم در مدت فعالیت متمركز سامد، گفت: بیش از 96 درصد تماسها در خصوص ثبت درخواست و 4 درصد باقیمانده به ثبت شكایتها، انتقادها و پیشنهادها اختصاص داشت. مدیركل دفتر بازرسی، مدیریت عملكرد و امور حقوقی استانداری بیشترین موارد مطرح شده در تماسهای مردم با سامد را در رابطه با اشتغال، كمك مالی و تسهیلات بانكی اعلام کرد و افزود: تماسهای تلفنی به دلیل دریافت و ثبت اطلاعات كامل افراد از دقت بالاتری برخوردار بود، اما در ثبت درخواستهای مكتوب با مشكلات زیادی از جمله عدم ذكر مشخصات، شماره تماس یا كد ملی از سوی نگارنده مواجه بودیم و همكاران سامد در خصوص چنین درخواستهایی تا حد امكان نسبت به پیگیری موضوع و دریافت اطلاعات افراد اقدام کردند و در برخی موارد به دلیل نقص زیاد و نبود مشخصات درخواست دهنده امكان ثبت وجود نداشت. مدیركل دفتر بازرسی، مدیریت عملكرد و امور حقوقی استانداری با اشاره به این كه تمامی دستگاههای اجرایی استان موظف هستند برابر دستورالعمل های ابلاغی مركز ارتباطات مردمی نهاد ریاست جمهوری پاسخ لازم را در مدت تعیین شده به مردم ارایه کنند، گفت: پیگیری نهایی از سوی نهادهای مرتبط با درخواستهای مردم صورت خواهد گرفت و بعد از خاتمه این بررسی و پاسخ دهی، نتیجه به متقاضیان اعلام خواهد شد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: خبرگزاری پانا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 99]