محبوبترینها
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه میتوانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدلهای [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
دکتر عرفان فدایی وکیل پایه یک دادگستری
بگ خرید تبلیغاتی راهی نوین برای معرفی برند شما
10 اشتباهی که ممکن است هنگام خرید هدایای تبلیغاتی انجام دهید
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1801705514
پرونده زیان مشترکان ایرانسل بسته شد
واضح آرشیو وب فارسی:تراز: تراز: سال ۹۲ پیگیری موضوع عدم اعلام پیامکی پایان بستههای اینترنت ایرانسل و ضرر مشترکان از محاسبه مصرف آزاد را در دستورکار قرار داد و اکنون پس از دو سال و سرانجام با دستور مستقیم وزیر ارتباطات، اپراتور رویه خود را تغییر داده است.
به گزارش تراز ،نخستین بار در شهریور ماه ۹۲، فارس در گزارشی با عنوان، «وقتی فراموشی اتمام بستههای اینترنت موبایل گران تمام میشود+پاسخ اپراتور» به موضوع عدم اطلاعرسانی درباره پایان بسته اینترنتی اپراتور دوم موبایل پرداخت و اعلام کرد: برخی کاربران تلفن همراه از اینکه یکی از اپراتورهای موبایل اتمام بستههای اینترنت را اعلام نمیکند گله کردهاند و پس از آن با فراموشی مشترک، هزینه اینترنت را به صورت آزاد محاسبه میکند.
در آن گزارش اعلام شد: «در موقع فعالسازی بستههای اینترنت ایرانسل، پیامکی برای مشترک ارسال میشود که مهلت استفاده از بسته و کدی که میتواند با آن از اعتبار زمانی و حجمی باقیمانده از بسته مطلع شود را به او اعلام میکند، ما زمانی که مهلت استفاده از بسته به اتمام میرسد، پیامکی مبنی بر اعلام اتمام مهلت بسته برای مشترک ارسال نمیشود و پس از آن هزینه اینترنت به صورت آزاد با قیمت هر کیلوبایت ۵ ریال محاسبه میشود.
پاسخ اپراتور این بود که «ایرانسل از ابتدای عرضه بسته های افزایشی و ترکیبی پیامک، مکالمه و اینترنت خود، امکان مشاهده گزارش لحظهای باقی مانده اعتبار زمانی و حجمی هر بسته را از طریق کدهای دستوری برای مشترکان خود فعال کرده است.»
اما در شلوغیهای روزمره انتظار هر بار استعلام برای اطلاع از میزان باقی مانده بسته طبیعی نبود.
با ادامهدار شدن این رویه، فارس یک سال بعد در گزارشی با عنوان «زیان مشترکان اپراتور دوم از فراموشی پایان بسته اینترنت» تغییر این رویه را به عنوان یک مطالبه از سوی مشترکان خواستار شد.
این بار پاسخ اپراتور این بود که: «علاوه بر امکان کد دستوری برای تمام مشترکان، با فعال سازی سرویس نمایش خودکار هزینه برای مشترکان اعتباری ایرانسل، اعتبار باقی مانده بسته مشترک و میزان آن، به طور خودکار به اطلاع وی میرسد. فعالسازی این سرویس با ارسال یک پیامک بدون متن به ۳۹۴۰ انجام پذیر است.»
اما همچنان خبری از تصمیم اپراتور برای اتخاذ راحتترین راه ممکن به شیوه ارسال پیامک هنگام پایان بسته نبود.
علیرغم اعتراضهای مشترکان این اپراتور از این موضوع اما مدیران دولتی با تاکید بر اینکه ایرانسل پایان بستههای اینترنتی خود را اعلام میکند، از پیگیری موضوع طفره میرفتند.
این موضوع به دفعات توسط فارس از مدیران این اپراتور مطالبه شد اما راه به جایی نبرد؛ حتی پاسخ باقر صمدی مدیر بازاریابی ایرانسل در پاسخ به فارس، یکی از دلایل این رویه را هزینهبر بودن ارسال پیامک پایان بسته برای این موضوع اعلام کرد.
در نهایت فروردین ماه امسال بود که یکی از مدیران دولتی از محرز شدن این رویه خبر داد، و گفت: «دستورالعمل مشخص و یکپارچهای برای اطلاعرسانی دقیق درباره پایان بستهها تدوین میشود». پیرو آن وزیر ارتباطات نیز درباره این موضوع واکنش نشان داد و اعلام کرد: با اتمام زمان استفاده از بسته ها، اپراتور باید این موضوع را به مشترک اعلام کند و چنان چه خلاف این امر انجام شود، کار غیر قانونی انجام داده است و من دستور پیگیری موضوع را صادر می کنم.
واعظی همچنین در واکنش به این اقدام ایرانسل که از مشترک می خواهد از طریق اعلام یک کد دستوری از زمان و مانده بسته خود مطلع شود، تاکید کرد: این روش درستی نیست و اپراتور باید با اطلاع رسانی درست این موضوع را به مشترک اعلام کند. در قراردادی که اپراتور با مشترک دارد، اپراتور باید متعهد شود که اتمام بسته را به مشترک اعلام کند و در صورت عدم فعال سازی مجدد بسته از سوی مشترک، اپراتور به مشترک اعلام کند که هزینه اینترنت او به صورت آزاد محاسبه خواهد شد.
سرانجام پس از دو سال ضرر و زیان مشترکان، دستور مستقیم وزیر ارتباطات برای پیگیری این موضوع چاره ساز شد و امروز ایرانسل در اطلاعیهای اضافهشدن امکان پیامکی را برای اعلام پایان بسته های اینترنت اعلام کرد.
در اطلاعیه این اپراتور همراه با تشریح روهای پیامک، کددستوری (USSD) و نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" برای استعلام و اطلاع از اعتبار حجمی و زمانی بستههای اینترنت همراه، آمده است: «درحال حاضر پایان اعتبار حجمی و یا زمانی بستههای اینترنت همراه از طریق پیامک به مشترکین سیمکارتهای دائمی و اعتباری اطلاع رسانی میشود. رو به اتمام بودن حجم بستههای اینترنت همراه ایرانسل برای کاربران خدمات اینترنت همراه از طریق پیامک طی دو نوبت به مشترک اطلاع رسانی میشود. همچنین آغاز محاسبه تعرفه خدمات اینترنت همراه مشترکین سیمکارتهای دائمی بر اساس "تعرفه مصرف آزاد" هم طی پیامکی به اطلاع این دسته از مشترکین میرسد. علاوه بر این، میزان باقی مانده اعتبار حجمی و زمانی بستههای اینترنت همراه ایرانسل، از طریق نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" به صورت در لحظه برای مشترکین سیمکارتهای دائمی و اعتباری قابل مشاهده است.»
در این راستا این اپراتور همزمان با اعمال تغییر در رویه خود، تغییرات خوشایندی در نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" نیز ایجاد کرده است.
همچنین در گذشته مشترکین دائمی این اپراتور ناگزیر بودند برای اطلاع از اعتبار زمانی و حجمی بستههای اینترنت خود کد دستوری سخت #۱*۳*۷*۳*۱۳۰* و مشترکین اعتباری ایرانسل کد دستوری #۱۰*۱۴۱* را شمارهگیری کنند که در راهکار جدید اپراتور این موضوع نیز اصلاح شده است.
به این ترتیب از این پس کد دستوری نسبتا راحتتر #۴*۱*۵۵۵* برای اطلاع مشترکین سیمکارتهای دائمی و اعتباری از میزان اعتبار زمانی و حجمی بستههای اینترنت در نظر گرفته شده است.
منبع: فارس
چهارشنبه 16 ارديبهشت 1394 ساعت 17:14
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: تراز]
[مشاهده در: www.taraznews.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 7]
صفحات پیشنهادی
پس از 2 سال پیگیری رسانهای فارس با دستور مستقیم وزیر ارتباطات پرونده زیان مشترکان ایرانسل بسته شد/ اتمام بسته
پس از 2 سال پیگیری رسانهای فارس با دستور مستقیم وزیر ارتباطاتپرونده زیان مشترکان ایرانسل بسته شد اتمام بستههای اینترنت بالاخره پیامک میشودسال 92 خبرگزاری فارس پیگیری موضوع عدم اعلام پیامکیپایان بستههای اینترنت ایرانسل و ضرر مشترکان از محاسبه مصرف آزاد را در دستورکار قرار دادپرونده جشنواره بین المللی فیلم فجر بسته شد/ شرح افسانه سیمرغ
پرونده جشنواره بین المللی فیلم فجر بسته شد شرح افسانه سیمرغ شناسهٔ خبر 2566475 - یکشنبه ۱۳ اردیبهشت ۱۳۹۴ - ۰۸ ۲۵ هنر > سینمای ایران پرونده سی و سومین جشنواره بین المللی فیلم فجر در بخش بین الملل با معرفی برگزیدگان این رویداد سینمایی و ارائه پیشنهادهایی از سوی وزیر فرهنگ و ارروشهای استعلام و اعلام پایان بسته دیتای ایرانسل
به گزارش جام جم کلیک درحال حاضر پایان اعتبار حجمی و یا زمانی بستههای اینترنت همراه از طریق پیامک به مشترکین سیمکارتهای دائمی و اعتباری اطلاع رسانی میشود براین اساس رو به اتمام بودن حجم بستههای اینترنت همراه ایرانسل برای کاربران خدمات اینترنت همراه نسل د- نحوه اعمال بسته های تشویقی مشترکان کشاورزی درتابستان تشریح شد
توسط مدیر دفتر مدیریت مصرف توانیر نحوه اعمال بسته های تشویقی مشترکان کشاورزی درتابستان تشریح شد تهران - ایرنا - مدیر دفتر مدیریت مصرف شرکت مادرتخصصی مدیریت تولید انتقال و توزیع نیروی برق ایران توانیر نحوه اعمال بسته های تشویقی ویژه مشترکان کشاورزی را که در تابستان امسال برایبا تحقق برنامهریزی انجام شده پرونده مسکن مهر زنجان تا پایان سال جاری بسته میشود
با تحقق برنامهریزی انجام شدهپرونده مسکن مهر زنجان تا پایان سال جاری بسته میشوداستاندار زنجان با بیان اینکه کار ساخت و ساز واحدهای مسکن مهر استان زنجان در مراحل نهایی است گفت اگر بتوان اندک مسائل باقیمانده را تا پایان سال جاری حل کرد زنجان نخستین استانی خواهد بود که پرونده مس- پرونده سومین نمایشگاهIRANLAB2015 با 1700 میلیارد تومان پیش خرید بسته شد
پرونده سومین نمایشگاهIRANLAB2015 با 1700 میلیارد تومان پیش خرید بسته شد تهران- ایرنا- قائم مقام رییس سومین نمایشگاه تجهیزات ومواد آزمایشگاهی ساخت ایران IRANLAB 2015 گفت با توجه به اینکه سایت ثبت سفارش تا ساعت 17روز گذشته باز بود 1700 میلیارد تومان ثبت سفارش انجام و پرونده سومپرونده پارس جنوبي در سال ٩٦ بسته مي شود
۱۰ ارديبهشت ۱۳۹۴ ۱۰ ۱۰ق ظ پرونده پارس جنوبي در سال ٩٦ بسته مي شود موج - مدير عامل سازمان منطقه ويژه پارس اظهار اميدواري کرد اميدواريم در سال ٩٦ با بهره برداري کامل از فازهاي باقيمانده پرونده پارس جنوبي بسته شود به گزارش خبرگزاري موج مهدي يوسفي با بيان اينکه با بهره برداري ازتنیس روی میز قهرمانی جهانی - چین شکست نیما عالمیان مقابل نماینده کرهجنوبی/ پرونده کاروان ایران بسته شد
تنیس روی میز قهرمانی جهانی - چینشکست نیما عالمیان مقابل نماینده کرهجنوبی پرونده کاروان ایران بسته شدآخرین نماینده کشورمان در رقابتهای انفرادی تنیس روی میز قهرمانی جهان از دور مسابقات کنار رفت به گزارش خبرگزاری فارس نیما عالمیان تنها نماینده باقی مانده ایران در رقابتهای- پرونده ملی پوشان ایران بسته شد
مسابقات جهانی پینگ پنگ پرونده ملی پوشان ایران بسته شد تهران - ایرنا - پرونده تیم ملی پینگ پنگ ایران در جام جهانی پینگ پنگ با شکست نیما عالمیان در رقابت های انفرادی بسته شد به گزارش ایرنا نیما عالمیان امروز سه شنبه در آخرین دیدار نمایندگان ایران برابر نماینده کره جنوبی قرار گمدیر عامل منطقه ویژه پارس جنوبی: پرونده پارس جنوبی سال 96 بسته میشود
مدیر عامل منطقه ویژه پارس جنوبی پرونده پارس جنوبی سال 96 بسته میشودمدیر عامل منطقه ویژه پارس جنوبی گفت پرونده پارس جنوبی سال 96 بسته میشود به گزارش خبرگزاری فارس از عسلویه مهدی یوسفی بعد از ظهر امروز در نشست با دستیار ویژه رئیس جمهور در امور اقوام و اقلیتهای مذهبی اظهاپرونده بُن کالایی بسته شد/ تعطیلی دائمی ستاد توزیع بُن کارگران
مخالفت با بازگشت بُن کاغذی پرونده بُن کالایی بسته شد تعطیلی دائمی ستاد توزیع بُن کارگران شناسهٔ خبر 2569308 - چهارشنبه ۱۶ اردیبهشت ۱۳۹۴ - ۰۸ ۳۸ اقتصاد > کار و تعاون شورای عالی کار ۳۰ اردیبهشت پرونده ستاد توزیع بن کالایی کارگران را پس از سالها حرف وحدیث و شائبه رانتهای می- پرونده مسکن مهر زنجان تا پایان سال جاری بسته می شود
استاندار زنجان پرونده مسکن مهر زنجان تا پایان سال جاری بسته می شود زنجان - ایرنا - استاندار زنجان گفت براساس برنامه ریزی های انجام شده پرونده مسکن مهر این استان به ویژه در شهرهای دارای جمعیت بالای 25 هزار نفر در سال جاری بسته می شود جمشید انصاری شامگاه سه شنبه درجلسه شورای مسکروشهای متنوع استعلام اعتبار و اعلام پایان بستههای افزایشی اینترنت ایرانسل تشریح شد | خبرگزاری ایلنا
ایلنا روشهای متنوع استعلام و اعلام پایان اعتبار حجمی و زمانی بسته های اینترنت همراه ایرانسل از طریق پیامک کددستوری USSD و نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" تشریح شد به گزارش ایلنا از روابط عمومی ایرانسل درحال حاضر پایان اعتبار حجمی و یا زمانی بستههای اینترنت ه-پرونده بن کالایی کارگران بسته میشود
پرونده بن کالایی کارگران بسته میشود شورای عالی کار ۳۰ اردیبهشت پرونده ستاد توزیع بن کالایی کارگران را پس از سالها حرف وحدیث و شائبه رانتهای میلیاردی خواهد بست و با تعطیلی دائمی این ستاد عملا توزیع بن غیرنقدی کاملا متوقف میشود تا ۱۰ سال پیش تر از این توزیع بن برای کاروشهای استعلام و اعلام پایان بسته ایرانسل
روشهای استعلام و اعلام پایان بسته ایرانسلتاریخ انتشار چهارشنبه ۱۶ ارديبهشت ۱۳۹۴ ساعت ۱۱ ۰۸ روشهای متنوع استعلام و اعلام پایان اعتبار حجمی و زمانی بسته های اینترنت همراه ایرانسل از طریق پیامک کددستوری USSD و نرم افزار کاربردی "ایرانسل من" تشریح شد به گزارش روپرونده بُن کالایی بسته شد
تراز شورای عالی کار ۳۰ اردیبهشت پرونده ستاد توزیع بن کالایی کارگران را پس از سالها حرف وحدیث و شائبه رانتهای میلیاردی خواهد بست و با تعطیلی دائمی این ستاد عملا توزیع بن غیرنقدی کاملا متوقف میشود به گزارش تراز تا ۱۰ سال پیش تر از این توزیع بُن برای کارگران و مشمولان قانوندر واکنش به انتقادات کاربران، ایرانسل بالاخره روشهای اعلام پایان بستههای اینترنتی را معرفی کرد
در واکنش به انتقادات کاربران ایرانسل بالاخره روشهای اعلام پایان بستههای اینترنتی را معرفی کرد فناوری اطلاعات > ارتباطات - تسنیم نوشت اپراتور دوم ارتباطی در واکنش به انتقاداتی در زمینه اعلام نشدن زمان پایان بستههای اینترنتی روشهای اعلام پایان بستههای اینترنتی ر-
گوناگون
پربازدیدترینها