وقتي مغز متفكر سازمان با مازادها پر مي شود

واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: به گزارش ايرنا، چند وقت است كه بيكاره و پدرش كه در سازماني سمت معاونت را داره، مي خواد هر طور شده پسرش را وارد دستگاه دولتي كنه كه به قول خودش از آينده اش مطمئن باشه، و در اين طور وقتها چه جايي بهتر از روابط عمومي اداره محل خدمت. تقريبا در برهه اي از تاريخ كشور، روال كار برخي مسوولان دستگاههاي اجرايي به اين صورت بود كه نيروهاي مازاد يا به قولي فاميل و آشنايان سفارش شده بيكار را در روابط عمومي قرار مي دادند و به قول يكي از اساتيد دانشگاه، حساس ترين بخش يك سازمان را چرخ پنجم حساب مي كردند و هر كسي را كه قصد بركناريش داشتند يا مجبور به استخدامش بودند، به بخش روابط عمومي مي فرستادند. هر چند با فرهنگ سازي و برنامه ريزي هايي كه در سطح كلان كشور طي چند سال اخير براي تخصصي كردن روابط عمومي ها انجام گرفت، تا حدودي چينش نيروهاي درون سازماني توسط مسوولان نسبت به بخش روابط عمومي، كارشناسانه انجام شد، اما هنوز اين آفت گريبانگير نقاط كمتر توسعه يافته كشور بويژه شهرستان ها است. قريب 55 سال از عمر روابط عمومي ها در كشور مي گذرد اما هنوز فعاليت روابط عمومي ها در ايران با آنچه در متون نظري و ديدگاه جهاني بيان شده است، فاصله زيادي دارد و هنوز در برخي سازمان ها، روابط عمومي تشريفاتي است. بارها شنيده ايم، روابط عمومي چشم و چراغ دستگاه، مغز متفكر و موتور محركه و شريان حياتي و دايمي دستگاه، مشاور امين مدير و كليه كاركنان دستگاه، آيينه زيبايي ها، حافظ منافع دستگاه و مردم مرتبط با آن، هنر و علم اجتماعي است كه درون و برون دستگاه را به هم پيوند مي دهد. بازتعريف شرح وظايف روابط عمومي ها در اين گزارش مدنظر نيست بلكه قصد داريم به يكي از معضلات اساسي اين بخش كه كمبود تخصص است بپردازيم، به همين منظور با برخي دستاندركاران روابط عمومي هاي دستگاههاي اجرايي استان و كارشناسان به گفت و گو نشستيم. معاون آموزشي مركز آموزش جامع علمي- كاربردي فرهنگ و هنر سيستان و بلوچستان در گفت و گو با خبرنگار ايرنا در اين باره گفت: مهمترين وظيفه روابط عمومي شناخت افكار عمومي و نفوذ در آن براي جلب رضايت افكار عمومي نسبت به سازمان است كه هم در درون و برون سازمان دنبال مي شود. حسين نطاق نجفي افزود: بي ترديد اين وظيفه در قالب مجموعه اي از فعاليت هاي ارتباطي صورت مي گيرد كه مي توان آنها را تحت عناوين ارتباطات، امور فرهنگي و نمايشگاهها، انتشارات، سنجش افكار و پژوهش و برنامه ريزي دسته بندي كرد. وي بيان كرد: روابط عمومي زماني مي تواند نقش راهبردي خود را ايفا كند كه در تشكيلات سازمان جايگاه مناسبي داشته باشد چرا كه در بسياري از ساختارهاي سازماني مشاهده مي شود، روابط عمومي به عنوان يك واحد فرعي امور اداري يا امور خدماتي مبذول شده است. او اظهار داشت: در استان سيستان و بلوچستان، 90 درصد مسوولان روابط عمومي دستگاههاي اجرايي داراي تخصص روابط عمومي نيستند و حتي برخي مديران دستگاهها جايگاه روابط عمومي را بدرستي نمي شناسد. وي تاكيد كرد: اين در حالي است كه جايگاه روابط عمومي بعد از مدير قرار دارد و آبرو و آيينه تمام نماي سازمان است. او بيان كرد: برخي مديران دستگاههاي اجرايي گمان مي كنند، روابط عمومي تنها وظيفه نصب پلاكارد و پوستر و فعاليت درون سازماني دارد، اما روابط عمومي در سازمان ها، برنامه ريز يك تشكيلات است و روابط و اخبار درون و بروس سازماني را تنظيم، ترسيم و اجرا مي كند. وي با اشاره به نقش درون سازماني روابط عمومي گفت: روابط عمومي مي تواند ارتباط بين كارمندان اداره با مدير دستگاه را ارتقا دهد و خواسته ها و درددل هاي آنان را به سمع و نظر مدير برساند. نجفي گفت: مشاور و بازوي قوي مدير دستگاه، روابط عمومي است و خط مشي سازمان و مدير را تعيين مي كند. او اظهار داشت: ضعف روابط عمومي ها از دو جهت ناشي مي شود، نخست فقدان اطلاع كافي مديران ارشد از نقش و اهميت روابط عمومي به عنوان يك عنصر كمك كننده به طرح هاي استراتژيك و زمينه ساز تصميمات، اجرا و ارزيابي عملكرد برنامه هاي راهبردي سازمان است. وي ادامه داد: دوم از جهت قرار ندادن افرادي با دانش، بينش و منش لازم در چنين جايگاه سازماني كه بتواند سازمان را در اعمال مديريت راهبردي ياري كند. او گفت: توجيه متخصصان اين است كه اگر بخواهيم روابط عمومي نقش راهبردي در سازمان داشته باشد، لازم است ضمن در نظر گرفتن جايگاهي مناسب در ساختار سازماني براي اين واحد و شرايط احراز شغلي متناسب با مديران ارشد سازمان، آنان را در طرح ريزي هاي سازمان به طور مستقيم دخالت دهيم. مدير كل فرهنگ و ارشاد اسلامي سيستان و بلوچستان نيز در اين باره گفت: متاسفانه اكثر روابط عمومي هاي ادارات و نهادهاي مختلف استان با كمبود كارشناس متخصص در علوم ارتباطات مواجه هستند كه علت اصلي ضعف در اين بخش محسوب مي شود. محمد رضا زاهدشيخي افزود: براي پرورش روابط عمومي هاي موفق بايد نخست استعداديابي انجام گيرد و به كساني كه در اين عرصه فعاليت مي كنند، آموزش هاي تخصصي ارايه شود. وي اظهار داشت: روابط عمومي ها بايد تخصصي باشند تا بتوانند به وظيفه خود كه همانا ايجاد ارتباط مطلوب بين سازمان و مردم است، عمل كنند. زاهدشيخي با بيان اينكه يكي از دغدغه هاي اصلي استان، فقدان توانمندي لازم در معرفي چهره واقعي آن است، گفت: معرفي كردن نيازمند مهارت در فضايي تحت عنوان ارتباطات است كه لازمه آن برخورداري فرد، سازمان يا نهادهاي موجود در داشتن توانمندي هاي لازم براي ورود به عرصه چهره شناسي استان است. وي ادامه داد: اگر اين استان بهترين استعدادها و ظرفيت ها و غني ترين ارزش ها و باورها را در عرصه فرهنگ دارا باشد ولي در بيان آنها ضعيف عمل كند و زبان توانمندي در معرفي آنها نداشته باشد، به طور قطع در معرفي چهره استان ناموفق خواهد بود. او بيان كرد: مسوولان روابط عمومي هاي اين استان براي معرفي چهره زيبا و واقعي استان دلسوز هستند اما هنوز فن ارايه اين دغدغه ها را به اجتماع خود اعم از منطقه و فرامنطقه نياموخته اند. زاهدشيخي گفت: جدا از زبان ارتباطات، آنچه در اين عرصه حايز اهميت است، چگونگي برقراري ارتباط است و با اتكا به فرهنگ غني ديني، مخاطب شناسي، چگونگي استفاده از موقعيت ها و معرفي كردن توانمندي خودي و غيرخودي را مي توان فراگرفت. رييس مركز آموزش جامع علمي كاربردي فرهنگ و هنر استان افزود: همانگونه كه هر فرد وظيفه دارد به فرزندان خود، چگونگي صحبت كردن در زمان و مكانهاي مختلف و روابط اجتماعي مطلوب را آموزش دهد، روابط عمومي ها نيز بايد اين تخصص را فراگيرند. زاهدشيخي اظهار داشت: در واكاوي اجمالي توانمندي هاي روابط عمومي هاي استان براساس اصول ارتباطات بايد بررسي كرد كه چند مسوول روابط عمومي آموزش لازم تخصصي را فراگرفته اند، چه تعداد به تنهايي توانايي اداره كردن يك جلسه و مراسم را دارند، چه تعداد اشعار بزرگان عرصه فرهنگي را حفظ هستند؟ او ادامه داد: همچنين بايد بررسي كرد كه چند مسوول روابط عمومي قاري قرآن هستند، چه تعداد در خبرنويسي تخصص دارند، چه تعداد از فناوري ارتباطات روز اطلاع كافي دارند و چه تعداد از آنان در صحنه آرايي يك مجلس به فراخور محتوا مي توانند تدبير كنند. به گزارش ايرنا، مركز آموزش جامع علمي كاربردي فرهنگ و هنر تنها مركز آموزش عالي استان است كه رشته روابط عمومي در مقطع كارداني و كارشناسي را داير كرده و تاكنون چندين دانش آموخته از اين مركز وارد جامعه شده اند. يكي از كارشناسان روابط عمومي استان نيز شمار متخصصان روابط عمومي را در دستگاههاي اجرايي انگشت شمار دانست و گفت: يك كارشناس روابط عمومي حقوقش از كارشناسان ديگر حوزه ها كمتر است و به همين علت اگر تخصص كافي هم داشته باشد ترجيح مي دهد در بخش هاي ديگر سازمان فعاليت كند. براتعلي دشتي دانش آموخته كارشناسي رشته روابط عمومي افزود: متاسفانه بسياري از مديران به علت نداشتن شناخت كافي از اين حوزه، احساس مي كنند نيازي به سرمايه گذاري و هزينه كردن در بخش روابط عمومي نيست. وي بيان كرد: فقدان اختصاص بودجه كافي به روابط عمومي به معني متوقف ماندن بسياري از كارهايي است كه بايد در اين حوزه انجام شود و روابط عمومي هايي كه هزينه مي كنند، بودجه ثابتي ندارند كه بتوانند روي آن برنامه ريزي كنند. او اظهار داشت: در برخي ادارات و سازمان ها مشاهده مي شود كه ضعيف ترين كاركنان را در روابط عمومي به كار مي گمارند و بدترين اتاق ها را به روابط عمومي اختصاص مي دهند و كمترين پست سازماني و امكانات به روابط عمومي تعلق مي گيرد در حالي كه روابط عمومي آيينه زيبايي هاي يك سازمان است. وي گفت: در برخي سازمانها كه مديران نقش و جايگاه روابط عمومي را بخوبي مي دانند، ضمن استفاده از نيروهاي متخصص و مجرب، اعتبارات، امكانات و تجهيزات مورد نياز را در اختيار آن قرار مي دهند و نتيجه آن نيز روشن است و چنين روابط عموميي مي تواند چراغ راه و آيينه شفاف براي ترسيم زيبايي هاي دستگاه مربوطه باشد. او بيان كرد: در آسيب شناسي روابط عمومي ها آنچه بيش از پيش به چشم مي خورد تبديل كارشناسان اين حوزه به مدافع و توجيه كننده نقاط ضعف سازمان و تلطيف قلب قضاوت جامعه نسبت به عملكرد مديران است. وي ادامه داد: اين رويه كه به لاپوشاني تعبير مي شود به رويه جاري روابط عمومي ها تبديل شده و جايگاه بسياري از متخصصان اين حوزه را به كارمنداني دون پايه در صدور تكذيبيه و جوابيه تقليل داده است و اين تصوير ناخوشايندي است كه كارشناسان روابط عمومي و كارمندان نسبت به اين شغل دارند. دشتي كه اكنون در پست ديگري غير از روابط عمومي فعاليت مي كند، خاطر نشان كرد: كاركنان روابط عمومي برخي ادارات چون مي دانند همكارانشان آنان را در سطح پاييني مي بينند احساس ناخوشايندي از بودن در روابط عمومي دارند. وي افزود: در اين حوزه فقدان ارتقاي مرتبه اداري كاركنان روابط عمومي به وضوح قابل مشاهده است. يكي از مسوولان روابط عمومي كه چند سالي است در اين مسووليت انجام وظيفه مي كند، به خبرنگار ايرنا گفت: يكي از مشكلات روابط عمومي هاي استان، نداشتن تخصص مرتبط كاركنان آن است زيرا از زمانهاي گذشته تاكنون دست اندركاران اين حوزه تجربي بودند و كسي آنان را براي روابط عمومي تربيت نكرده بود. مجتبي محرابي افزود: در زمان گذشته علم روابط عمومي در كشور چندان رشد نكرده بود و اكنون با توجه به گسترش رسانه هاي ارتباط جمعي و سايبري، مسوولان كشوري برنامه ريزي كرده اند كه روابط عمومي را به عنوان يك علم گسترش دهند. وي بيان كرد: خوشبختانه اكنون در سيستان و بلوچستان تربيت نيروي متخصص در روابط عمومي ها در دستور كار قرار گرفته اما تا رسيدن به وضعيت مطلوب راه زيادي مانده است و در زمان حاضر مديري موفق است كه بتواند مشاركت بيشتري در افكار عمومي نسبت به دستگاه خود داشته باشد. او گفت: روابط عمومي حافظ نظام بيروني و منظم كننده نظام درون سازمان است و روابط عمومي بايد بيشتر در اختيار مديريت سيستم باشد و نه مدير سيستم. وي افزود: متاسفانه در جامعه امروز ما، روابط عمومي در خدمت مدير سيستم است و مثل يك دفتردار با آن برخورد مي شود، در صورتي كه روابط عمومي با توجه به نقش دوجانبه و برقرار كننده ارتباط دوسويه بين درون و برون سازمان، مي تواند در اختيار مجموع مديريت دستگاه باشد تا وظايف تعريف شده بخوبي انجام دهد. او اظهار داشت: بايد از طريق رسانه ها فرهنگ سازي شود تا مديران نسبت به جايگاه روابط عمومي شناخت بيشتري پيدا كنند. رييس اداره روابط عمومي و امور بين الملل استانداري سيستان و بلوچستان نيز در اين باره گفت: در نشست هاي شوراي هماهنگي روابط عمومي هاي استان و ساير كلاس هاي آموزشي كه طي چند سال اخير در منطقه برگزار شده، همگي به اين نكته رسيده اند كه بايد براي بخش روابط عمومي نيروي متخصص تعريف كرد. عليرضا براهويي افزود: با اين وجود در برخي دستگاههاي اجرايي شهرستان ها، به علت نبود نيروي انساني متخصص رشته روابط عمومي، افراد غيرمرتبط يا بعضا خود مسوول فعاليت هاي مربوط به بخش روابط عمومي را انجام مي دهد كه اين مهم در شهرستان هايي مانند سيب و سوران و زابلي به طور كامل مشهود است. او تاكيد كرد: براي رسيدن به وضعيت مطلوب هنوز جاي كار در استان بسيار است و بايد مديران براي جذب نيروهاي متخصص بخش روابط عمومي تلاش كنند و از سوي ديگر دانشگاههاي استان با نيازسنجي مطلوب، رشته هاي مربوط به حوزه ارتباطات را توسعه دهند. ك/4 7315 / 653

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ایرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 409]

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب

صفحات پیشنهادی

وقتي مغز متفكر سازمان با مازادها پر مي شود
وقتي مغز متفكر سازمان با مازادها پر مي شود. به گزارش ايرنا، چند وقت است كه بيكاره و پدرش كه در سازماني سمت معاونت را داره، مي خواد هر طور شده پسرش را وارد ...

رفتارهای جنسی ناسالم و پرخطر كدامند؟
وقتي مغز متفكر سازمان با مازادها پر مي شود · بلای علی دایی سربکهام هم آمد · آرایشگر سیبری · افزايش يك نفر به نمايندگان چهارمحال و بختياري در مجلس بررسي مي ...

گوناگون

راهنمای کامل نرده شیشه ای برای سازندگان با تهران شیشه

فرمول درست موفقیت چیست؟

نوین قفسه انتخابی هوشمندانه برای مدیریت انبارها و فروشگاه‌...

قبل از خرید دستگاه لیبلینگ یا دستگاه لیبل چسبان چه چیزهایی...

اعتیاد کودکان و نوجوانان به فضای مجازی + راهکارهای جلوگیری...

تجهیزات لازم برای ساخت جکوزی

نصب آسانسور

مواد نانو کارواش : انتخابی هوشمندانه برای مراکز شستشوی خود...

آشنایی با آیکاس (IQOS): یک جایگزین نوین برای دخانیات سنتی

لوازم جانبی اپل

معرفی انواع مزوژل