محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1827904345
عليرضا قلمبر دزفولي از رومينگ ملي با اپراتورهاي ديگر ميگويد -
واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: عليرضا قلمبر دزفولي از رومينگ ملي با اپراتورهاي ديگر ميگويد PhonieX 27 آبان 1387, 14:49هفته پيش پاسخهاي مديرعامل شرکت ايرانسل را در خصوص وضعيت شبکه اپراتور دوم تلفن همراه ايران خوانديد. در قسمت آخر اين گفت‌وگو، دزفولي از موانع و تعرض‌ها يا کم‌کاري‌هايي سخن ميگويد که همچنان بر سر راه اين اپراتور وجود دارد. هرچند پاسخ‌ها بسيار محافظه‌کارانه ارائه ميشود اما همين پاسخ‌ها نيز نشان از چالش‌هاي ماهويي است که براي ورود اپراتورهاي جوان به بازار ارتباطات کشور وجود دارد. گفتگو: مجتبی محمودی – میثم قاسمی - آرش برهمند ناشر: عصرارتباط ايرانسل به عنوان يک اپراتور جوان با تبليغات سنگين و متفاوتي وارد بازار شد آنچه که براي برخي مشترکان شما سوال برانگيز است اين موضوع است که چرا وقتي اين اپراتور اينچنين به بعد تبليغاتي خود اهميت مي‌دهد در خصوص موانع کيفي سازي شبکه که شما پيش از اين به آن اشاره کرديد اطلاع رساني دقيق نمي‌کند يا اگر شفاف‌تر بخواهم بپرسم چرا نسبت به تعرض‌هايي که به حقوق اين اپراتور براي ارائه خدمات بهتر صورت مي‌گيرد سکوت اختيار کرده‌ايد؟ دو نکته حاشيه‌اي در سوال شما مستتر است که قبل از پاسخ گويي به اصل سوال به آنها اشاره مي‌کنم گاهي اوقات حجم تبليغات ايرانسل براي برخي سوال برانگيز ميشود. اما براي اينکه اين موضوع را روشن کنيم بايد بگويم که بخش عمده‌اي از اين تبليغات سنگين مربوط به برند سازي و جا انداختن برند بوده چاره‌اي هم جز اين نبوده است به هر حال اهداف خاصي هم از اين موضوع داشته‌ايم که فکر مي‌کنيم تا حدودي موفق شده‌ايم همانطور که الان مي‌بينيد از زمانيکه برند در اذهان عمومي جا افتاده جهت گيري تبليغاتي ما هم فرق کرده است نکته دوم که من بارها هم به آن اشاره کرده‌ام اين است که ابزار اطلاع رساني ما تبليغات است شما دقت کنيد حجم اخباري که در خصوص راه اندازي GPRS همراه اول منتشر شد چه ميزان است ! اما براي من يک مثال بياوريد که براي اپراتور دوم اين اتفاق از سوي رسانه‌هاي رسمي و دولتي به وقوع پيوسته باشد پس من ناچارم اطلاع رساني‌ام را از طريق تبليغات انجام بدهم. ظاهرا هنوز رسانه‌هاي دولتي ما اطلاع رساني را همچنان در حوزه مسائل مرتبط با دولت مجاز مي‌شمارند. به هر صورت اين اتفاق افتاده است ضمن آنکه دقت داشته باشيد ايرانسل از طريق افزايش تبليغات، مشترک نگرفته است امروزه ديگر شما نمي‌توانيد با تبليغات صرف مشترک جذب کنيد. براي اينکه اگر ما خدمات ارتباطي مناسب ندهيم دليل ندارد به تبليغات ما اهميت بدهند چرا که رقباي ما هم در بازار وجود دارند. منظور ما از مسئله تبليغات اين نبود که به عنوان يک عامل کاذب از آن استفاده ميشود... پس اين نکات روشن شده اما در خصوص تعرضاتي که شما بدان اشاره کرديد اولا ايرانسل در اين خصوص سياست سکوت را پيشه نکرده بلکه جائيکه نياز بوده وارد ميدان اطلاع رساني دقيق شده است. من سوال را جزئي‌تر مي‌کنم تا شايد شما جزئي‌تر پاسخ بدهيد شما براساس پروانه يک سري تعهدات داريد که موظف به انجام آن هستيد قاعدتا طرف شما حال مي‌خواهد بخش دولتي باشد يا فلان سازمان و فلان نهاد هم در قبال پروانه شما تعهد دارند چرا در خصوص عمل نکردن آن بخش به تعهداتشان شفاف عمل نمي‌کنيد و مسائل را شفاف بيان نمي‌کنيد؟ ما دنبال حل موضوع هستيم پس استراتژي ايرانسل رسيدن به يک راه چاره است. به همين دليل اگر احساس کنيم مشکلات و موانع ما برطرف نمي‌شود قطعا رسانه‌اي مي‌کنيم. سياست ما اين بوده به عنوان يک اپراتور دنبال اين باشيم که هم به تعهداتمان عمل کنيم هم ديگران را درشرايطي قرار دهيم که به تعهداتشان عمل کنند شايد معتقد باشيد که ما خويشتن داري مي‌کنيم که قطعا اين خويشتن داري لازمه کار کردن در اين فضا است. به هر صورت با توجه به شرايط بخش خصوصي و مسائلي که در زمان صدور ليسانس پيش آمد استراتژي ما حل موضوع است. با توجه به اين استراتژي آيا مشکل MMS که يک حق قانوني مبتني بر پروانه بود برطرف شد در شرايطي که مجوز اين سرويس زماني صادر شده که رقيب شما هم وارد ميدان شده است؟ من يکبار ديگر هم گفتم ما به عنوان اپراتوري که MMS را از سال 85 فعال کرده‌ايم از هر مسيري سعي کرديم به برطرف شدن مشکل MMS کمک کنيم و هر آنچه خواسته شد فراهم کرديم تا اين سرويس ارائه شود اما اين يک حدي دارد به همين دليل ما بايد بررسي کنيم ببينيم در کجاي اين کار به منافع ما تعرض شده است اگر چه کاملا خودمان را با سياست و حساسيت‌هاي نظام هماهنگ مي‌دانيم. بالاخره اين ممنوعيت براي شما زيان مالي هم داشته است قبول کنيد الان ارائه سرويس MMS با توجه به ورود يک رقيب ديگر دشوارتر از زماني است که شما دراين سرويس بي همتا بوديد. ما از ابتدا هم به سازمان تنظيم مقررات اعلام کرديم که آنها فرصت داشته‌اند قبل از واگذاري ليسانس يا قبل از برگزاري مناقصه اين مسائل را برطرف کنند يا حتي زمان برگزاري مزايده تا زمان صدور ليسانس هم دو سال فرصت بوده است که اين مشکلات برطرف شود يا از زمان صدور ليسانس تا زمان عرضه سيم کارت توسط ايرانسل همه اين فرصت‌ها متاسفانه از دست رفته است. در واقع 5 سال فرصت از دست رفته است اگر شرايط عادي باعث شده که رقيب به ما برسد که بحثي در آن نيست قطعا بايد آنها از اين فرصت استفاده مي‌کردند. اما اگر اين تعبير صحت داشته باشد که اين وقفه به دليل هم زمان شدن ارائه سرويس توسط دو اپراتور بوده است ما اين موضوع را بي‌انصافي در حق خودمان مي‌دانيم و طبيعتا اگر به اين نتيجه برسيم پيگيري مي‌کنيم. من مجددا يک مثال ديگر مي‌زنم که به اعتقاد بسياري از کارشناسان حوزه تبليغات به نوعي تعرض حقوقي و اخلاقي به اپراتور دوم بوده است حتما مي‌دانيد چه مثالي را مي‌خواهم مطرح کنم منظور ما پخش تيزري بود که توسط همراه اول در تلويزيون پخش شد چنانکه به صورت غير مستقيم پوشش شبکه شما را زير سوال برده بود. ما آن کار را اصلا در شان يک اپراتور نمي‌دانيم به هر صورت در هر کار رقابتي بايد اصول اخلاقي و حرفه‌اي رعايت شود. ما در ايرانسل و تبليغاتش به شدت به مسائل اخلاقي و حقوقي پايبنديم حتي اگر مسائل و نقاط ضعفي از رقيب بدانيم که حق هم باشد اصلا به عنوان يک ضربه تبليغاتي استفاده نمي‌کنيم. ايرانسل در اين 2 سال برتري‌هاي زيادي نسبت به رقبا داشته است که مي‌توانسته روي آنها مانور بدهد اما هيچ گاه اين برتري‌ها را به نحوي مطرح نکرديم که موجب تعرض به يک اپراتور ديگر شود مثلا ما اصلا هزينه جابه جايي نداريم.GPRS را از همان ابتدا داشتيم الان حدود 15 الي 20 سرويس را براي اولين بار ارائه داديم. اما هيچ وقت در تبليغاتمان نگفته‌ايم مشترکان بدانيد اين سرويس‌ها و اين امکانات را ما داريم اما رقيب ما ندارد. ما در شان خودمان نمي‌دانيم که وارد اين مسائل شويم من اعلام مي‌کنم آن کار که براي دومين بار از سوي رقيب اتفاق افتاده دون شان اپراتوري در ايران است. حتي دون شان سازندگان اين نوع تبليغات است. معتقدم اين کار باعث بي‌اعتباري فعاليت حرفه‌اي آنها ميشود، هم سازندگان تيزر هم سناريوپرداز و هم تائيدکنندگان آن عملا فعاليت حرفه‌اي خودشان را زير سوال برده‌اند و خلاف رقابت منصفانه است اميدوارم بار آخري باشد که شاهد يک چنين موضوعاتي هستيم. شما مطمئن باشيد دائما موضوع پوشش را به رخ مشترک کشيدن هيچ مشکلي را حل نخواهد کرد. چون مشترکان درک مي‌کنند يک اپراتور جوان که دو ساله يک چنين فضا و خدماتي به وجود آورده طي ماه‌ها يا سال‌هاي آتي چه خواهد کرد. قطعا مشترکان ما دريافته‌اند که مسئله پوشش تا سال آتي برطرف خواهد شد.من يک مثال بزنم به يکي از کشورهاي همسايه سفر کرده بودم يکي از اپراتورهايي که جديدا پروانه گرفته بود شايد 10 هزار مشترک داشت با همه اپراتورهاي ديگر رومينگ ملي داشت. ما از يک قاعده بينالمللي فرار مي‌کنيم بعد اين موضوع را به عنوان نقطه قوت مي‌خواهيم بر سر ديگران بکوبيم اما تاکنون هم تاثيري نداشته است. يک مثال ديگر مي‌زنم وزير ارتباطات در يک مصاحبه تلويزيوني اعلام کرد مشترکان اپراتور دوم مي‌توانند شکايت خودشان را در خصوص کيفيت اين اپراتور به سازمان تنظيم مقررات اعلام کنند.جداي اينکه وزير ICT شان رگولاتوري ايران را در اندازه يک مرکز تماس مي‌داند آيا اين تبعيض ميان اپراتورها از سوي وزير به شمار نمي‌رود؟ ما درجلسات رو در رو و نزديکي که با شخص وزير داشته‌ايم به ايشان عرض کرده‌ايم که ما احساس نمي‌کنيم ايشان به اپراتورها با تبعيض نگاه مي‌کنند و اگر مواردي هم بوده به ايشان گفته‌ايم اما طبيعتا انتظار ما اين است که اگر مسئولي در خصوص مسائلي اينچنيني صحبت مي‌کند مقوله را کلي ببيند و نامي از يک اپراتور نبرد. گهگاهي هم اين موضوع را گفته‌ايم بالاخره وزارت ارتباطات متولي امر ICT است براي او نبايد فرقي ميان ايرانسل،تاليا، کيش، اسپادان يا همراه اول وجود داشته باشد ما تاکنون احساس نکرده‌ايم که اين موضوعات با هدف خاصي مطرح شده باشد. حالا که موضوع رومينگ ملي مطرح شد اگر امکان دارد آماري در خصوص مشترکاني که از رومينگ بينالمللي ايرانسل استفاده کرده‌اند ارائه کنيد چون استفاده از اين سرويس علي‌رغم اينکه ايرانسل با بسياري از اپراتورها قرار داد همکاري دارد اما براي مشترکان ايراني دشواري خاصي از جمله وديعه گذاري و غيره دارد؟ عيني پور: ايرانسل از همان ابتدا به دليل اينکه با يک اپراتور خارجي قرارداد منعقد کرده بود از طريق اين اپراتور امکان ارائه رومينگ بينالمللي با بيش از 200 اپراتور را برقرار کرد. در واقع مشترک ما امکان استفاده از خدمات 200 اپراتور را در خارج از کشور به دست آورد. اما براي اينکه از اين سرويس استفاده کند بايد مراجعه و سيم‌کارت را تعويض مي‌کرد و سپرده‌اي را در اختيار ما قرار مي‌داد تا از اين سرويس استفاده کند. اين پيچيدگي‌ها براي مشترکان مشکلاتي را به همراه داشت به همين دليل ما تصميم گرفتيم با تک تک اپراتورها رومينگ را برقرار کنيم که مذاکرات را با آنها شروع کرديم و در حال انعقاد قرارداد رومينگ بينالمللي با هر اپراتور به صورت مجزا هستيم چرا که اين روش براي مشترک ايراني آسان‌تر است. مانند همين شيوه‌اي که اپراتور اول انجام مي‌دهد؟ بله. دقيقا همين گونه است. اما اين کار توسعه رومينگ بينالمللي را براي اپراتور دوم زمان‌بر مي‌کند و ديگر ادعاي قبلي که با 200 اپراتور رومينگ دارد مفهوم نخواهد داشت؟ ببينيد اتخاذ اين شيوه جديد به معني لغو روش قبلي نيست. بلکه ما ابتدا مذاکرات را با تک تک اپراتورها انجام مي‌دهيم و پس از انعقاد قرارداد و برقراري رومينگ دو طرفه اقدام به حذف آن اپراتور از ليست قبلي مي‌کنيم. در واقع ايرانسل همچنان رومينگش را با اپراتورهاي خارجي طبق روش تعويض سيم‌کارت در اختيار دارد و در صورت اينکه رومينگ دو طرفه بينالمللي تکي برقرار شد از ليست حذف ميشود. تا الان با چند اپراتور به صورت مجزا قرارداد بسته‌ايد؟ تاکنون با حدود 100 اپراتور قرارداد رومينگ بينالمللي به صورت مجزا را امضا کرده‌ايم و از اين تعداد 20 اپراتور به شيوه مجزا با ايرانسل رومينگ بينالمللي دارند و مشترکان دو طرف مي‌توانند درصورت ورود به حوزه تحت پوشش اپراتورها از سرويس‌هاي يکديگر استفاده کنند. تاکيد مي‌کنم اين موضوع علاوه بر بحث 200 رومينگ بين المللي از طريق تعويض سيم‌کارت است در واقع با اين شيوه جديد ديگر نيازي به تعويض سيم کارت نيست. دزفولي: البته براي توسعه رومينگ بينالمللي هم برنامه‌هاي ديگري داريم که تا دو هفته ديگر اعلام خواهيم کرد. به عنوان آخرين سوال مطرح مي‌کنيم در حال حاضر برخي تماس‌هايي که توسط افرادي خارج از ايران با ايرانيان داخل برقرار ميشود شماره تلفن‌هاي ايرانسل روي نمايشگر نمايان ميشود که قاعدتا، اين موضوع ترمينيت محسوب ميشود و طبق اعلام مسئولين زير ساخت قاچاق مخابرات است! بله، اين کار ترمينيت محسوب ميشود و نوع برعکس آن هم اورجينيشن است اول اينکه تنها شماره‌هاي ايرانسل نيست که روي نمايشگرها نشان داده ميشود بلکه شماره‌هاي اپراتورهاي ديگر از جمله ثابت و همراه نيز بسيار زياد وجود دارد. بله ما منکر اينکه ديگران هم اين کار را مي‌کنند نيستيم. روال به اين صورت است که به محض اينکه شرکت زير ساخت متوجه اين موضوع ميشود به اپراتورها اعلام مي‌کند و ما موظف هستيم طبق اعلام زير ساخت از اين کار جلوگيري کنيم. چون ما به عنوان اپراتور سيستمي براي کنترل اين موضوع نداريم بلکه سيستم کنترلي در اختيار زير ساخت کشور است در واقع ما با اعلام زير ساخت خطوطي که مبادرت به اين کار مي‌کنند را قطع مي‌کنيم بدون اعلام آنها من مجاز به دخالت نيستم بنابراين ممکن است شما شماره ايرانسل را ببينيد يا حتي تلفن ثابت کشور را ببينيد اين موضوع حتي در داخل کشور هم وجود دارد شما ممکن است با يک تلفني به يک نفر در شهرستاني ديگر تماس بگيريد که شماره تلفن شما نباشد بلکه يک شماره ديگر نمايش داده شود. منبع ()
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 473]
-
گوناگون
پربازدیدترینها