واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: به گزارش ايرنا ، يك كارشناس ارشد علوم ارتباطات اجتماعي معتقد است: روابط عمومي ها بازوي توانمند مديران هر دستگاه و مجموعه بوده و در واقع حلقه واسط بين مديريت سازمان، كاركنان، ارباب رجوع و رسانه هاي جمعي مختلف هستند. ميترا مبرم در گفت و گو با خبرنگار ايرنا افزود: مدير يك مجموعه چنانچه بخواهد اهداف سازماني را تبيين كند بايد از روابط عمومي آن مجموعه استفاده كند. وي اظهار كرد: مجموعه روابط عمومي ها هم بايد مسلط به نحوه برقراري ارتباط درست در سازمان بوده و هم بتواند با رسانه هاي مختلف شنيداري، نوشتاري و الكترونيك ارتباط برقرار كند. وي گفت: از طرفي مجموعه روابط عمومي به دليل ارتباط با رسانه ها و توليد و انعكاس گزارشهاي سالانه مجموعه سازمان بايد به كار روزنامه نگاري مسلط باشد. به عقيده اين استاد ارتباطات، يكي از مهمترين مسايلي كه موجب نهادينه شدن بيش از پيش روابط عمومي در جامعه مي شود نفوذ در افكار عمومي است. وي گفت: به همين منظور رسانه ها بايد به اين مسئله اهميت داده و مردم با با مقوله روابط عمومي و ارتباطات بيش از پيش آشنا كنند. وي يكي از چالشها و آسيب هاي روابط عمومي را عدم شناخت مديران از اهميت كار روابط عمومي دانست و گفت: اين مسئله موجب شده در نهايت مديران سازمانها روابط عمومي را قبول نداشته و ارزشي براي اين حوزه قائل نباشند. وي حرفه اي نبودن روابط عمومي ها را چالش ديگر اين حوزه دانست. يك كارشناس ارتباطات نيز معتقد است: روابط عمومي چنانچه بخواهد تاثيرگذار باشد بايد در جايگاه بايسته و شايسته خود مورد توجه ويژه قرار گيرد. سپيده شوهاني به خبرنگار ايرنا گفت: روابط عمومي در فرهنگ سازي نقش بسيار مهمي داشته و مي تواند اين مهم را از طريق ابزارهاي ارتباطي، الگوسازي و ارايه روشهاي درست ارايه دهد. وي ادامه داد: روابط عمومي بايد تبديل به اتاق فكر سازمان شده چرا كه نقش اين بخش در كمك به تصميم گيريهاي يك سازمان در خور توجه است. وي با بيان اينكه پيشرفت و ارتقا سطح توان يك نهاد و سازمان بدون هماهنگي، همراهي و همگامي كاركنان و مديران به بار نخواهد نشست گفت: همراه كردن كاركنان و جلب مشاركت و اعتماد آنان براي پيشرفت سازمان از جمله وظايف روابط عمومي است. به عقيده وي، آنچه در سنوات گذشته متاسفانه به اشكال گوناگون موجب شده روابط عمومي همچنان بي اثر و يا كم اثر جلوه كند عدم توجه به تخصص و شايسته سالاري و نبود نگرش تخصصي نسبت به روابط عمومي به عنوان ابزاري تشريفاتي بوده است. وي اظهار كرد: امروزه بسياري از روابط عمومي هاي ادارات از حال سنتي خارج شده و با برقراري ارتباط دو سويه و مناسب با رسانه ها به بخش فعال هر سازمان تبديل شده اند. يك كارشناس ارشد علوم ارتباطات نيز در اين خصوص معتقد است: روابط عمومي زماني اهميت پيدا مي كند كه بخواهيم براي افكار عمومي احترام قائل شويم. اكبر حيدري افزود: اگر در جايي به افكار عمومي توجهي نشود روابط عمومي نيز معنا و مفهومي نخواهد داشت. وي ادامه داد: همانطور كه در ارتباطات اجتماعي و انساني هدف ارتباط وصل كردن است نه فصل كردن در ارتباطات سازماني نيز هدف وصل ارتباطات اعم از درون سازماني و برون سازماني است. وي اظهار كرد: به طور كلي روابط عمومي ايجاد تفاهم و همدلي بين درون سازمان و برون سازمان بوده و چنانچه از ديدگاه ارتباطات به روابط عمومي نگاه كنيم مجموعه اي براي كاهش فاصله ها محسوب مي شود اما اگر از منظر تبليغات به روابط عمومي نگاه شود مجموعه اي است براي سرپوش گذاشتن بر ضعفهاي سازمان كه اين ديدگاه منسوخ و مهجور است. وي يكي از آسيبهاي اين حوزه را پسوند عمومي دانست كه بعد از روابط آمده است و در اين خصوص گفت: مديران بر اين باورند كه هركس مي تواند كار روابط عمومي را انجام دهد درحاليكه روابط عمومي يك نهاد تخصصي با اهداف و وظايف مشخص است. اين استاد علوم ارتباطات معتقد است: يك روابط عمومي زماني موفق است كه شناخت جامع و كاملي هم از مجموعه يا سازماني كه در آن خدمت مي كند و هم نسبت به ساير موسسات و نهادها داشته باشد. به گفته وي، هرچه اين شناخت كامل تر باشد كار روابط عمومي نيز با سهولت بيشتري انجام خواهد شد. وي شناخت نسبت به جامعه و خواسته هاي مردم و بر عكس را از ديگر موارد موفقيت در كار روابط عمومي عنوان كرد و گفت: روابط عمومي بايد آگاه باشد كه مردم و جامعه چه ديدگاهي نسبت به مجموعه روابط عمومي دارند. مدير كل فرهنگ و ارشاد اسلامي ايلام نيز با تبريك اين روز به دست اندكاران حوزه روابط عمومي گفت: ارتباطات جامعه و برقراري روابط بايد بر اساس معارف دين مبين اسلام پايه گذاري شوند. حجت الاسلام حسين ملكي افزود: امروزه در دنيا ارتباطات سرلوحه همه بخشها قرار داشته و برقراري رابطه بر اساس دانش انساني تضمين مي شود. وي ادامه داد: امروزه دانشمندان به اين مطلب اعتراف كرده افرادي موفق هستند كه از مديريت ارتباطات فوق العاده اي برخوردار باشند. وي اضافه كرد: چنانچه روابط عمومي دستگاه ها و سازمانهاي مختلف زمينه برقراري ارتباط و تعامل منطقي و رضايت بخش را با حوزه مخاطبان خود برقرار كرده مي توانند كارايي و بهره وري را در مجموعه خود و در سطوح عالي بدست آورند. ملكي نقش روابط عمومي ها را در ايجاد ارتباط و تعامل در دستگاه ها و مجموعه ها را پراهميت دانست و گفت: افراد اين حوزه بايد با برقراري ارتباط منطقي و دو سويه رضايت عامه مردم را كسب كنند. وي اظهار كرد: امروزه جامعه اسلامي ما با نگاه به معارف دين و از طرفي نگاه به شرايط جهاني دنياي كنوني ضرورت دارد توجه جدي به بحث ارتقاء جايگاه روابط عمومي داشته باشند. وي نقش روابط عمومي ها را در سال جهاد اقتصادي مضاعف دانست و گفت: اهميت روابط عمومي تا جايي است كه ارتقا جايگاه فرهنگ جامعه بستگي به ارتباطات دارد. مدير كل فرهنگ و ارشاد اسلامي ايلام بيان كرد: با توجه به شرايط كنوني جهاني بايد با بهره گيري و استفاده از امكانات، ابزار و تكنولوژي جديد براي برقراري ارتباطات مناسب و مطلوب استفاده لازم برده شود. 27ارديبهشت ماه به عنوان روز جهاني ارتباطات و روابط عمومي نامگذاري شده است. گزارش از: آزاده خرم 7171/1139
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 590]