محبوبترینها
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
خرید بیمه، استعلام و مقایسه انواع بیمه درمان ✅?
پروازهای مشهد به دبی چه زمانی ارزان می‌شوند؟
تجربه غذاهای فرانسوی در قلب پاریس بهترین رستوران‌ها و کافه‌ها
دلایل زنگ زدن فلزات و روش های جلوگیری از آن
خرید بلیط چارتر هواپیمایی ماهان _ ماهان گشت
سیگنال در ترید چیست؟ بررسی انواع سیگنال در ترید
بهترین هدیه تولد برای متولدین زمستان: هدیه‌های کاربردی برای روزهای سرد
در خرید پارچه برزنتی به چه نکاتی باید توجه کنیم؟
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1826209506
روابط عمومي ها ، حركت لاك پشتي در دنياي پيچيده و سريع ارتباطي امروز
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: نگاهي به فعاليت روابط عمومي ها بويژه در حوزه استاني گاهي اين تصور را براي انسان بوجود مي اورد كه روابط عمومي ها علقه و وابستگي شديد و جدايي ناپذيري با سنت داشته و حاضر به جدايي از كاركرد ، شيوه و ابزار كار منسوخ شده گذشته نيستند . نگاه مديريت بسياري از دستگاهها به حوزه پراهميت روابط عمومي ها همچنان غير كارشناسي بوده و هنوز كه هنوز است در برخي دستگاهها اين حوزه به محل كار افراد غير كارشناس ، نيروهاي مازاد و غير متخصص با كاركردي تبليغاتي آن هم از نوع بسيار ابتدايي همچون پلاكارد نويسي ، ابلاغ پيام هاي تبريك و تسليت و .. تبديل شده است . به گفته كارشناسان ، متاسفانه موج الكترونيكي شدن فعاليت ها و اقدامات هنوز در برخي دستگاهها به حوزه روابط عمومي نرسيده و مديران، اين نهاد تاثير گذار را در انتهاي برنامه هاي تحول الكترونيكي شدن قرار داده اند . به گفته كارشناسان ارتباطات، با شروع هزاره سوم ، و ورود به جامعه اطلاعاتي جامعه اي كه در آن بر اثر تغييرات و نوآوري هاي تكنولوژيكي ، ارتباطات و اطلاع رساني سرعت بالايي پيدا كرده است ، روابط عمومي بايد در دستگاه و سازمان حضوري قدرتمند و موثر داشته باشد تا بتواند مديريت را در تصميم گيري ها و استراتژي هاي سازمان در قبال محيط و مخاطبان ياري رساند، ضرورتي كه هنوز اهميت آن درك نشده و به ان توجه نمي شود . به گزارش خبرنگار ايرنا ، بسياري از فعالان روابط عمومي هاي استان اردبيل مي گويند كه به اين بخش در دستگاههاي اجرايي اهميتي داده نشده و كمترين توجه ها در زمينه تخصيص اعتبار ، ارايه اموزش هاي تخصصي ، تامين نيروي كارامد ، بروز شدن فعاليت ها و امكانات و تحهيزات سازمان ها مربوط به حوزه روابط عمومي مي باشد . رئيس دانشكده خبر اردبيل با اشاره به نقاط ضعف و قوت روابط عمومي ها در استان اردبيل به خبرنگار ايرنا گفت: ضعف آشنايي مديران سازمان ها با كاركرد هاي علمي و مديريتي روابط عمومي ها از جمله مهمترين نقاط ضعف جايگاه روابط عمومي در استان مي باشد. دكتر اسحق رسولي افزود : عدم داشتن جايگاه سازماني و ضعف در تناسب نيروهاي شاغل در روابط عمومي با شرايط احراز پست روابط عمومي در سازمان نيز از ديگر نقاط ضعف اين حوزه به شمار مي آيد. وي با اشاره به ديگرنقايص روابط عمومي ها دردستگاههاي استان خاطرنشان كرد: متاسفانه در دستگاهها ي اداري وسازمان ها ي دولتي و خصوصي آنچنان كه شايسته است امكانات و تجهيزاتي به روابط عمومي ها تخصيص داده نمي شود و نبود تجهيزات و خصوصا ابزارهاي تكنولوژيكي باعث اطلاع رساني و تبليغات ضعيف مي شود . دكتر رسولي با اشاره به اينكه عدم تسلط كامل به دانش استفاده از ابزارهاي الكترونيكي از جمله نقاط ضعفي روابط عمومي ها ي استان است ، خاطر نشان كرد : لازم است تخصص استفاد از دانش هاي روز و استفاده از ابزارهاي الكترونيكي به فعالان بخش هاي روابط عمومي آموزش داده شود. وي با اعلام اينكه طرح تكريم ارباب رجوع نيز در سازمانها كليشه اي شده است ، افزود: در اين خصوص نيز لازم است روابط عمومي ها با ابداع روش هاي جذاب و گيرا و خلاقانه روشهاي نويني را به جاي طرح هاي كليشه اي انتخاب نمايند. يك كارشناس ارشد ارتباطات با اشاره به عمده ترين آسيب هاي موجود در روابط عمومي ها به خبرنگار ايرنا اظهار كرد: عدم شناختن وظايف و نقش و كاركردهاي روابط عمومي ها باعث عدم تبيين درست جايگاه اين حوزه در دستگاههاي اجرايي و آسيب به ان شده است . حامد عاملي با بيان اينكه يكي از مولفه هاي عصر كنوني بعنوان عصر ارتباطات و اطلاعات ، اطلاع رساني از طريق وسايل الكترونيكي است ، بيان كرد : امروزه ديگر محدوديت هاي مكاني و زماني از بين رفته است و با توجه با اهميت و تعيين كننده بودن افكار عمومي و راي و قضاوت مردم ، بايد در اطلاع رساني و ارتباط به موقع ، سريع و منطقي با مخاطب توجه ويژه اي شود. اين مدرس دانشگاه اظهار كرد: امروزه قدرت فناوري هاي نوين رسانه اي و همچينين افكار عمومي و جايگاه آن در بحث فرايند هاي اجتماعي موضوعي انكار نشدني است و مي بايست با درك مولفه هاي موجود در جهان كنوني به حوزه روابط عمومي ها تخصصي تر و بيشتر توجه شود. عاملي با اشاره به نقش روابط عمومي ها در افزايش كارآمدي گروه يا سازمان افزود: انتقال پيام به شيوه درست هم باعث ايجاد نظارت عمومي بر عملكرد سازمان شده و هم استفاده از نظرات مخاطبان در راستاي بهبود وضعيت سازمان را به دنبال خواهد داشت و به اين طرق سازمان ها مي توانند به علايق ، نيازها و انگيزه هاي مخاطبان دست يافته و فعاليت هاي خود را به صورت مناسب و متناسب با نياز مخاطبان تنظيم كنند. يك فعال روابط عمومي نيز در زمينه فعاليت و كاركرد روابط عمومي ها به خبرنگار ايرنا گفت: برخي دستگاهها براي روابط عمومي پست سازماني تعريف نكرده اند كه اين موضوع باعث شده از پست هاي ديگر سازماني براي روابط عمومي استفاده شود. محمدرضا نوذريان افزود: در اين گونه مواقع فردي كه به عنوان روابط عمومي در دستگاه خاصي مشغول فعاليت مي شود فقط به ضروري ترين موارد پرداخته و از توجه به نقاط و وظايف ظريف وتخصصي روابط عمومي باز مي ماند. وي با بيان اينكه اين موضع در بيشتر دستگاهها وجود دارد اظهار كرد: بسياري ازشاغلان در بخش روابط عمومي دستگاهها خود از قرار گرفتن در اين حوزه اظهار نارضايتي داشته و علاقه چنداني به روابط عمومي ندارند. نوذريان اعلام كرد: عرصه رسانه عرصه دقت و سرعت است كه در صورت عدم داشتن علاقه و تخصص كافي اين حوزه در دستگاه مربوطه به خوبي اداره نمي شود. وي بيان كرد: عدم تطبيق تحصيلات علمي روابط عمومي ها با فعاليتي كه دارند نيز از ديگر مشكلاتي است كه برخي دستگاهها با آن مواجه مي باشند. اين فعال روابط عمومي با اشاره به روابط عمومي ديجيتال گفت: در روابط عمومي ديجيتال به روز بودن به بحث به دقيقه بودن تبديل شده و اين در حالي است كه برخي از روابط عمومي ها امكانات ديجيتالي (پيامك ديجيتالي ، سايت اطلاع رساني ) ندارند. نوذريان خاطرنشان كرد: برخي روابط عمومي ها هم كه وب سايت هاي اطلاع رساني دارند از چيدمان كاملا استانداردي برخوردار نبوده و مشكلات فني دارند. وي گفت: در سراسر دنيا چه در بخش خصوصي و چه در بخش دولتي روابط عمومي ها از جمله جايگاه و پست هايي هستند كه مستقيما زير نظر بالاترين مقام مسئول سازمان قرار دارند و اين رويه در تمام ادارات كل در كشور ما نيز صادق مي باشد. وي با انتقاد از تعارف نابجا در برخي موارد از روابط عمومي ها اظهار كرد: گاهي مواقع از روابط عمومي ها به عنوان نصب كننده پلاكارد و هماهنگ كننده برنامه و ... ياد مي شود كه اين موارد زيبايي شناسي روابط عمومي ها را زير سوال مي برد. نوذريان بيان كرد: روابط عمومي پلاكارد چسبان نيست بلكه كار او تشخيص اينكه چه چيزي در پلاكارد نوشته و اين پلاكارد در كجا و چه زماني نصب شود مي باشد و بايد اين جايگاه روابط عمومي در دستگاهها و يا موسسه و شركت هاي خصوصي احيا شود. مهران محمدي مسئول روابط عمومي جهاد دانشگاهي واحد اردبيل نيز به خبرنگار ايرنا گفت: روابط عمومي ها رابط مردم و مسئولان مي باشند و بايد به دور از افراط و تفريط و با احترام به دستاوردهاي دستگاه مربوطه خود در اطلاع رساني صحيح و تكريم ارباب رجوع تلاش نمايند. وي اظهاركرد: جايگاه اين نهاد در ادارات ما لرزان است ، چرا كه به ديد نصاب و هماهنگ كننده و ... به آن نگريسته مي شود. محمدي بيان كرد: كمبود بودجه و ابزار در اين بخش از دستگاهها نيز باعث عدم امكان گسترش در فعاليت ها و مجهز كردن روابط عمومي ها به امكانات روز شده است. محمدي با تاكيد بر اخذ مشاوره از روابط عمومي ها در دستگاهها اظهار كرد: بايد سعي شود از راهنمايي ها و مشاوره هاي اين بخش در حوزه هاي مختلف فعاليتي در دستگاهها مشاوره گرفته شود بويژه در حوزه اطلاع رساني و تكريم ارباب رجوع مديران نبايد خود را از مشاوره روابط عمومي ها بي نياز ببينند چرا كه ياري گرفتن از نيروهاي متخصص روابط عمومي مردم داري مديران را تقويت خواهد كرد. وي اعلام كرد: براي انتخاب يك مسئول روابط عمومي براي دستگاهها نيز بايد مديران شرايطي چون سوابق تحصيلي مرتبط ، خلاقيت ،خوش خلقي وتجربه كافي را مد نظر قراردهند. مسئول روابط عمومي سازمان آموزش و پرورش استان اردبيل نيز در اين زمينه به خبرنگار ايرنا گفت : يك روابط عمومي قوي مي‌بايست ضمن آشنايي به وظايف خود، داراي توان مديريتي در عرصه‌هاي مختلف حوزه كاري بويژه به عنوان يك مشاور در كنار رؤساي تشكيلات خود باشد. شاپور قهرماني افزود: با آن كه روابط عمومي‌ها چشم، گوش و زبان يك سازمان مي‌باشند در انتخاب برخي از مسئولان روابط عمومي كمتر به تخصص، تجربه و شايستگي آنان توجه شده است. وي ادامه داد : تفويض و محول نمودن مسئوليت‌هاي متعدد به روابط عمومي، ميتواند توان فكري و عمل به اهداف عاليه روابط عمومي را كم كند. قهرماني خاطرنشان كرد: از سوي بعضي از مديران روابط عمومي ،از توان رسانه‌هاي ارتباط جمعي در جهت معرفي فعاليت‌ها و دريافت نقاط قوت و ضعف برنامه‌ها كمتر استفاده مي‌شود. اين پيشكسوت روابط عمومي استان در ادامه با اشاره به ويژگي رسانه هاي الكترونيكي بيان كرد: رسانه هاي الكترونيكي، رسانه هاي منحصر به فردي هستند و اگر از اين رسانه ها به درستي استفاده شود هيچ رسانه ديگري نمي تواند از نظر هزينه و صرفه جويي در وقت و دريافت اطلاعات سريع و گسترده با اين رسانه ها رقابت كند. قهرماني با اعلام اينكه سرعت در اطلاع رساني اصلي ترين عنصري است كه روابط عمومي الكترونيك را به روابط عمومي سنتي تحميل كرده است ، خاطرنشان كرد: كارگزاران روابط عمومي براي بهره برداري از اين سرعت و دقت طلايي لازم است تكنيك هاي نوين رقابت را بياموزند. مسئول روابط عمومي سازمان تامين اجتماعي استان اردبيل نيز در بحث مربوط به روابط عمومي به اهميت روابط عمومي الكترونيك درجامعه كنوني پرداخته و گفت : استفاده از فن آوري رايانه اي وتري خصوصا كاربردهاي مبتني بر وب سايت هاي اينترنتي براي افزايش دسترسي و ارائه خدمات و اطلاعات ارتباطي به كاربران ، سازمانها ، نهاد ها و دريافت اطلاعات از طريق آنها امروزه يكي از ضرورت هاي كاري روابط عمومي هاست . ياور عليپور افزود: فن آوري نوين تنها وسيله اي براي تحقق اهداف روابط عمومي است ، در اين شيوه ارتباطي معمولا ارتباط كاملا دوسويه بوده و مخاطب عموما فرد و روابط عمومي پاسخگوي تك تك مخاطبان مي باشد. اين كارشناس ارشد تحقيق در ارتباطات گفت : با توجه به اينكه روابط عمومي پيشگاه استفاده از تكنولوژي براي اطلاع رساني و تغذيه مخاطب مي باشد پس تمهيدات روابط عمومي بايد پيش از درخواست مخاطب صورت پذيرد. به گفته وي ، داشتن نيروي آموزش ديده در حوزه روابط عمومي الكترونيك، تسهيل در ارائه خدمات و ساده سازي دسترسي خدمات توسط مخاطب ، اثرگذاري مناسب سازمان ها و نهادها ، بهبود كارايي نهاد ها و سازمان ها از طريق حذف لايه هاي اضافي در ساختار سنتي آنها و ساده سازي فرايند ارتباط از جمله خصوصيات ديگر يك روابط عمومي مطلوب مي باشد. وي با اشاره به مشكلات الكترونيكي در روابط عمومي هاي استان خاطرنشان كرد: عدم وجود زيرساخت هاي لازم و حتي وسايل اوليه ارتباط الكترونيكي در برخي روابط عمومي ها،عدم اشنايي كافي كارشناسان روابط عمومي از روابط عمومي الكترونيك، بي اطلاعي يا كم توجهي بعضي از مديران سازمان ها از امكانات و روش هاي ارائه خدمات اطلاع رساني، حاكميت فرهنگ سنتي در شيوه اطلاع رساني در برخي سازمان ها و فقدان تخصص لازم در انجام تغييرات سريع براي رسيدن به اهداف روابط عمومي الكترونيك در ميان مديران روابط عمومي ها از جمله مشكلات موجود در اداره روابط عمومي سازمان ها مي باشد. مسئول روابط عمومي اداره كل تامين اجتماعي استان بيان كرد: عدم تعهد و توجه مديران استان جهت تامين منابع مورد نياز براي تحقق روابط عمومي الكترونيك ، عدم حمايت واقعي سازمان ها و ادارات از تغيير روابط عمومي (از روشهاي سنتي به راههاي الكترونيكي ) ، سنتي بودن مخاطبان روابط عمومي ها در استان و همه گير نشدن استفاده از اينترنت در ميان مردم و عدم اعتمادسازي مخاطبان به اطلاع رساني الكترونيك به علت ضعف ها و نارسايي ها در امور الكترونيكي از ديگر مشكلات فرا روي روابط عمومي هاي استان مي باشد. عليپور با اعلام اينكه تجهيز روابط عمومي ها به امكانات رايانه اي و آشنايي با پيشرفته ترين شيوه هاي كاربرد آن بسيار ضروري مي باشد ، اظهار كرد:در حال حاضر استفاده از تكنيك هايي مثل اطلاع رساني گويا ، مجله الكترونيكي و اينترنت در روابط عمومي با شتاب بسيار در حال رواج است و متصديان روابط عمومي بايد بتوانند با استفاده از ابزارهاي جديد تبليغي و ارتباطي اهداف سازماني خود را را به مخاطبان ارايه كرده و ارتباط دو سويه و منطقي با مخازطبان خود داشته باشند . مسئول روابط عمومي اداره كل حمل و نقل و پايانه هاي استان اردبيل نيز به خبرنگار ايرنا گفت:در شرايط كنوني جامعه ، توسعه روابط عمومي الكترونيك يك الزام غيرقابل انكار است كه خواسته يا ناخواسته بايد به سوي آن گام برداريم. شاپور آذروند افزود: روابط عمومي ها بايد بتوانند گام به گام و در عين حال با سرعتي قابل قبول به اطلاع رساني پرداخته و تلفيقي از روابط عمومي سنتي و الكترونيك را به كار گيرند. وي با بيان اينكه مخاطب امروز با مخاطب ديروز متفاوت است ، اظهار كرد: مخاطبان امروزي خود به دنبال اطلاعات رفته و منتظر دريافت اطلاعات از ديگران نيستند بنابراين روابط عمومي ها بايد بتوانن با استفاده از شيوه هاي نوين اطلاعات لازم مخاطب را در سريع ترين زمان ممكن در اختيار وي قرار دهند. آذروند گفت: حجم وسيع اطلاعات و داده هاي گسترده كه هر روزه نيز بر ميزان آن افزوده مي شود يكي ديگر از الزامات حركت به سمت روابط عمومي الكترونيك محسوب مي شود. وي اعلام كرد: روشهاي سنتي قادر به دسته بندي و ايجاد امكان دسترسي به حجم بالاي داده هاي سازمان هاي اجتماعي ، اقتصادي و خدماتي نيستند و تنها روابط عمومي الكترونيك ميتواند با استفاده از فناوري هاي نوين اين علم ، مشكل را مرتفع سازد. مسئول روابط عمومي سازمان بازرگاني استان اردبيل نيز به خبرنگار ايرنا اظهار كرد: اطلاع رساني الكترونيك و يا همان استفاده از اينترنت يكي از ابزارهاي مهمي است كه روابط عمومي ها مي توانند از آن براي تبليغ و يا اطلاع رساني توليدات و يا عملكرد خود استفاده نمايند. اسماعيل انجمني افزود:نظرخواهي ها نشان مي دهد امروزه حداقل يك سوم مردم در هفته براي اطلاع از اخبار به اينترنت مراجعه مي كنند ، بنابراين اگر روابط عمومي ها در اينترنت حضور نداشته باشند نمي دانند كه چه خبرهايي در اينترنت از آنها و در مورد آنها درج شده است. وي با تاكيد بر استفاده از اطلاع رساني اينترنتي بيان كرد: روابط عمومي يك سازمان بايد از اينترنت استفاده كرده و بخش مجزايي را براي اطلاع رساني اخبار و رويدادهاي سازمان و دستگاه مربوطه خود در نظر بگيرند. انجمني گفت: فعاليت هاي روابط عمومي و بازاريابي زماني تاثير گذار خواهد بود كه با هم هماهنگ بوده و با پوشش مطلوب و جذاب فعاليت ها و توليدات دستگاه از سايت هاي اينترنتي بعنوان ابزاري براي بازاريابي و ابزار روابط عمومي استفاده نمايد. گزارش : مينا ميرقاسمي 530/8124
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 630]
-
گوناگون
پربازدیدترینها