محبوبترینها
آیا میشود فیستول را عمل نکرد و به خودی خود خوب میشود؟
مزایای آستر مدول الیاف سرامیکی یا زد بلوک
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1855352254
دفاتر منطقهای، یک ایساکو کوچک برای مشتریان می شود
واضح آرشیو وب فارسی:عصر خودرو:
با تفویض اختیار توام با نظارت بر نمایندگیها؛ دفاتر منطقهای، یک ایساکو کوچک برای مشتریان می شود عصر خودرو :نخستین جلسه بررسی و ارتقای رضایت مشتریان در حوزه خدمات پس از فروش در سال جدید با حضور مدیرعامل ایساکو و نمایندگیها در شهر مقدس مشهد برگزار شد. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصر خودرو» به نقل از موج، در این گردهمایی مدیران نمایندگیهای مجاز استان های خراسان شمالی، جنوبی و رضوی در شهر مشهد گرد هم آمدند تا با حضور مدیرعامل ایساکو و معاون بازاریابی و فروش ایران خودرو، فعالیت‌های بخش فروش و خدمات پس از فروش محصولات ایران خودرو را بررسی و برای توسعه عملکرد و ارتقای شاخص رضایت مشتریان در سال 1390 هم اندیشی کنند. در این جلسه نمایندگان منتخب پیشنهادهایی در مورد تقویت تعامل، تقویت روند فروش محصول و ارایه خدمات در حوزه گارانتی، وارانتی و تامین قطعات و موضوعات مرتبط با دفاتر منطقهای، تسهیل و تسریع در تامین قطعات و کنترل‌های اسنادی و مالی را خواستار شدند. در ادامه مهندس علی اصغر سرایی نیا معاون بازاریابی و فروش ایران خودرو، به ارایه آماری از وضع فروش ایران خودرو در سال گذشته و برنامه فروش در سال 1390 پرداخت و گفت: بازار استان‌های خراسان برای ایران خودرو استراتژیک است و سعی داریم که خدمات فروش در این استان ترغیب کننده برای مشتریان باشد و در این راه فروش متمرکز از طریق نمایندگیها جزو سیاست‌های اصلی ایران خودرو است. وی با اشاره به ظرفیت موجود تقاضای خودرو در کشور و توجه مشتریان به اولویت خرید خودروهای ایران خودرو افزود: تا به حال برابر استانداردهای اجباری کشور تولیدات ایران خودرو تهیه و توزیع شده است و از این جهت در بازار همیشه پیشرو بوده‌ایم. بهزاد ظهیری مدیرعامل ایساکوف با استماع دقیق صحبت‌های نمایندگان منتخب ضمن پاسخ‌گویی و تبیین موارد مطرح شده به اولویت‌ها و برنامههای شرکت در 1390 با رویکرد نوآوری و تحول در خدمات پس از فروش و حرکت جهادی در ارتقای رضایت مشتریان با توجه به فرمایش مقام معظم رهبری و تکالیف ابلاغی مدیریت از سوی مدیرعامل گروه صنعتی ایران خودرو پرداخت و گفت: 12 محور از برنامههای اصلی شرکت در سال جدید دربرگیرنده بسیاری از خواسته‌های نمایندگیها و در راستای تکریم و ارایه خدمات به موقع، کیفی و مطمئن به مشتریان است. وی با اشاره به این محورها یادآور شد: تغییر رویه‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با خدمات پس از فروش، تفویض اختیار به مدیران دفاتر منطقهای و ستادی، برنامه‌ریزی اقتصادی بازار قطعه با اولویت تامین نیاز بازار خدمات پس از فروش، تقویت اعتماد بین شرکت و نمایندگیها، اعتبارسنجی و امتیاز‌دهی متناسب با رتبه نمایندگیها به منظور تقویت انگیزه برتر شدن، اصلاح ساختار با هدف چابک‌سازی و سرعت و دقت در تعاملات سازمانی، ارتقای سطح نظارت متناسب با تفویض اختیار ، افزایش برنامه های رفاهی همکاران کلیدی نمایندگی ها، آموزش شبکه نمایندگی ها و اصلاح فرآیندهای پذیرش، نمایندگی های جدیدالتاسیس ( توسعه کیفی و آماده سازی برای رتبه‌بندی مناسب و ارزیابی )، تعاملات و جلسه با انجمن‌های استانی و ایجاد جاذبههای اقتصادی و منافع مشترک تجاری با شبکه نمایندگیهای مجاز از جمله محورهای مورد تاکید برای امسال خواهد بود. ظهیری در ادامه با اشاره به برنامه اعتبارسنجی و سپس اعتباردهی مناسب با رتبه نمایندگی ها به منظور تقویت انگیزه نمایندگی و کارکنان آن در ارائه خدمات، متذکر شد: از این پس دفاتر منطقهای ایساکو، محلی که مشتری در آن حضور دارد به عنوان یک ایساکوی کوچک عمل می‌کند و اختیارات لازم به آنها تفویض میشود. در پایان مدیرعامل ایساکو به همراه تمام نمایندگیهای حاضر در همایش، برای حرکت جهادی هم دل و هماهنگ در جهت افزایش رضایت مشتریان و تحقق برنامههای ابلاغی گروه صنعتی ایران خودرو تجدید میثاق کردند.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر خودرو]
[مشاهده در: www.asrekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 405]
-
گوناگون
پربازدیدترینها