واضح آرشیو وب فارسی:عصر خودرو:

قائم مقام ایساکو خبر داد: پاسخ گویی به تمام مشتریان در تعطیلات نوروزی عصرخودرو: از ابتدای طرح امداد نوروزی(25 اسفند ماه 89) تا سوم فروردین ماه 1390 به حدود 99 درصد از امدادخواهان نوروزی پاسخ گویی شده است. به گزارش پایگاه اطلاع رسانی «عصرخودرو» علی نمکین قائم مقام شرکت ایساکو، با بیان این مطلب گفت: در حال حاضر تقریبا هیچ خودرو متوقفی در سطح کشور وجود ندارد و هرگونه خدمات امدادی با اولویت در محل ارایه و در صورت نیاز، خودرو به نمایندگی اعزام میشود. در این میان ارایه خدمات توسط نمایندگی از ستاد پیگیری و حداقل توقف خودرو برنامهریزی شده است. وی با اشاره به اینکه تمام هموطنانی که مشکلی برای خودروشان به وجود میآید میتوانند با شماره 09644 تماس حاصل کنند، یادآور شد: ایساکو با همراهی امداد خودرو ایران در نظر دارد میانگین زمان انتظار امدادخواه برای امداد را به 37 دقیقه برساند که این رقم نسبت به طرح مشابه سال گذشته چهار دقیقه کاهش یافته است که امیدواریم این موضوع در کنار ارایه خدمات کیفی رضایت خاطر مشتریان محصولات ایران خودرو و سایر هموطنان عزیز را نیز جلب کند. نمکین بیان کرد: هم اکنون بالغ بر 481 نمایندگی در طرح امداد نوروزی در خدمت مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و سایر خودروهای تولیدی کشور هستند که در مسیرهای پر رفت و آمد 187 نمایندگی به صورت شبانهروزی به ارایه خدمات و فعالیت میپردازند. همچنین یک هزار و 276 اکیپ امدادی در سطح جادههای کشور مشغول به امدادرسانی هستند. قائم مقام شرکت ایساکو با اشاره به حضور بازرسان شرکت ایساکو در شهرهای مختلف، ادامه داد: دفاتر منطقهای شرکت ایساکو در 12 منطقه کشور نیز فعالیت گستردهای طی روزهای اخیر اجرای طرح داشته اند و در ستاد نیز تهیه و تدارک خاص برای قطعات مورد نیاز مشتریان در حال پیگیری است. وی در پایان خاطرنشان کرد: با این حال و قبل از آغاز امداد نوروزی سال 1390 قطعات مورد نیاز نمایندگیها، فروشگاهها و کانکسهای امدادی تامین شده بود. البته شرکت ایساکو با توجه به سیاستهای مد نظر خود در راستای ارایه خدمات نوین، تغییرات گستردهای برای سال 1390 در راستای هدایت خدمات کیفی خواهد داشت.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر خودرو]
[مشاهده در: www.asrekhodro.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 513]