واضح آرشیو وب فارسی:عصر ایران: سیمکارت هایی که می سوزند، مخابراتی که پاسخگو نیست زارعیان در ادامه در پاسخ به این سوال که آیا مشترک حق ندارد از سوخته شدن سیم کارتش قبل از موعد اطلاع یابد، گفت: البته سوخته شدن سیم کارت به این دلیل کم اتفاق می افتد اما به اعتقاد ما همیشه حق با مخاطب و مشترکان ماست. در هفته های اخیر افزایش روند سوختن بی علت برخی از سیم کارت ها که ناگهانی و بدون اطلاع مشترک اتفاق می افتد، باعث نارضایتی مشترکان شده استبه نوشته روزنامه خراسان سوختن سیم کارت های مشترکان ارتباطات سیار از جمله کلاف های سردرگمی است که هیچ گاه علت یا پاسخ روشن و شفافی برای آن مطرح نشده و متاسفانه این معضل همچنان گریبانگیر مشترکان تلفن همراه است. تماس های شماری از مشترکان طی روزهای اخیر حاکی از آن است که این معضل به تازگی ابعاد وسیع تری نیز پیدا کرده است.در این میان مسئولان مخابرات برای سوختن سیم کارت دلایلی همچون حرارت، امواج، ضربه، تغییرات ولتاژ، استفاده نادرست و ... را مطرح می کنند و در واقع بی اطلاعی مشترکان از نحوه استفاده و رعایت نکردن نکات ایمنی را علت وقوع درصد بالایی از موارد سوختن سیم کارت ها عنوان می کنند و در پاسخ به این پرسش که چرا آمار سوختن سیم کارت ها افزایش یافته است، مخابرات را مقصر نمی دانند.به عنوان نمونه معاون فنی و مهندسی شرکت ارتباطات سیار غیراستانداردبودن گوشی را از جمله مهم ترین موارد سوختن سیم کارت عنوان و تصریح می کند:هر گوشی که وارد بازار می شود، وقتی غیراستاندارد باشد، سیم کارت را متاثر خواهد کرد، زیرا پایه ها غیر استاندارد است و ولتاژها به میزان کمتر و یا بیشتر به سیم کارت وارد می شود.سیدحسن رضوی معتقد است: کثیف شدن گوشی از دیگر فاکتورها در این زمینه است؛ ذرات از جایی که باتری شارژ و یا به رایانه وصل می شود و یا از طریق لباس و یا جیب مشترک وارد گوشی شده و باعث می شود جریانی از یک پین به پین دیگر وارد شود که خود این موضوع به سوختن سیم کارت منجر می شود.به گفته وی، گذاشتن نامناسب سیم کارت در گوشی از مواردی است که خود می تواند برای سیم کارت مشکل ساز شود که این خود موجب می شود ولتاژها به جایی که نباید وارد شود. در واقع مسئولان مخابرات معتقدند که درصد زیادی از علل سوختن سیم کارت ها به بی اطلاعی مشترکان از نحوه استفاده و رعایت نکردن مواردی برمی گردد که باعث سوختن آن ها می شود.آن ها درباره این که میزان سوختن سیم کارت ها افزایش یافته است، بر این عقیده اند که این موضوع به مخابرات ارتباطی ندارد، زیرا همه سیم کارت ها عمر مفید دارند که کم یا زیادشدن آن به نحوه نگه داری سیم کارت از سوی مشترک بستگی دارد.در این رابطه مدیرکل سابق روابط عمومی ارتباطات سیار گفت: مشترکانی که به هر دلیلی سیم کارت تلفن همراه آنان می سوزد، می توانند به دفاتر خدماتی ما مراجعه کنند. در این دفاتر دستگاه های تست سیم کارت نصب شده است و چنان چه نتایج آزمایش ها نشان دهد که علت اصلی سوختن سیم کارت، استفاده غیراصولی از آن از سوی مشترکان نبوده است، سیم کارت به صورت رایگان تعویض خواهد شد.در این باره داوود زارعیان مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران گفت: اصولا زمان سوخته شدن سیم کارت آشکار نیست ولی در برخی مواقع ممکن است که قبل از سوخته شدن، سیم کارت ظرفیت پذیرش پیامک ها را نداشته باشد و یا پیامکی نیز ارسال نکند و در آن زمان می توان فهمید که سیم کارت در آستانه سوخته شدن قرار دارد.وی با بیان این که سیم کارت یک کالای مصرفی محسوب می شود، ابراز کرد: امکان این که قبل از سوخته شدن سیم کارت مشترک از این موضوع اطلاع یابد، فعلا وجود ندارد و امکانش به وجود نیامده است مگر این که نرم افزاری طراحی شود که نیم سوز شدن سیم کارت را اطلاع دهد.زارعیان در ادامه در پاسخ به این سوال که آیا مشترک حق ندارد از سوخته شدن سیم کارتش قبل از موعد اطلاع یابد، گفت: البته سوخته شدن سیم کارت به این دلیل کم اتفاق می افتد اما به اعتقاد ما همیشه حق با مخاطب و مشترکان ماست.کارشناسان مخابرات معتقدند؛ عمر مفید سیم کارت ها به اندازه زیادی به میزان مصرف، مکالمه و ارسال پیامک و به طور کلی نحوه نگه داری از آن بستگی دارد؛ اگر فرض را بر آن بگیریم که روزانه به طور متوسط یک دستگاه تلفن همراه ۱۰بار روشن و خاموش یا دوباره در شبکه ثبت شود، در سال حدود ۳ تا ۴هزار بار این تجدید ثبت در شبکه انجام می گیرد که با در نظر گرفتن این تعداد، عمر مفید سیم کارت بیش از ۱۰سال طول می کشد.با توجه به این مسئله سیم کارت مربوطه پس از کارافتادن باید تعویض شود و تشخیص پرشدن کانتر مربوط در شبکه نیز امکان پذیر است.براساس آخرین آمارها سالانه ۱۰درصد سیم کارت ها به دلایل مختلف می سوزد و این که مسئولان صرفا نحوه استفاده مشترکان را در این امر دخیل بدانند یا این گونه عنوان کنند که بخش عمده این اختلال به دلیل استفاده زیاد یا به کارگیری نادرست ایجاد شده است، قابل قبول نیست و به نظر می رسد برای رفع این معضل ابتدا باید استانداردهای مربوط به سیم کارت از نظر طراحی و ساخت رعایت شود، در واقع یکی از مهم ترین و بهترین راهکارهای ما باید ارتقای سطح کیفی سیم کارت ها مطابق با فناوری های روز دنیا باشد.
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: عصر ایران]
[مشاهده در: www.asriran.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 319]