ارايه خدمات ازسوي اتوبوسهاي برون شهري اين استان نامطلوب است

واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: بسياري از مردم استان کهگيلويه وبويراحمد به دليل توان مالي پايين مسافرتهاي برون شهري مورد نياز خود بوي‍‍ژه مسير ياسوج - تهران را از طريق خطوط اتوبوس راني انجام مي دهند. تعدادي از مسافران در تماس و يا در گفت و گو با با ايرنا اعلام کردند: در بسياري از اتوبوسهاي برون شهري نحوه ارائه خدمات اتوبوسراني نامطلوب است و حق و حقوق طبيعي يک شهروند و مسافر در اين اتوبوسها به درستي رعايت نمي شود. منصوررضايي يکي از مسافران گفت: بر اساس قانون اتوبوسراني و حق و حقوق مسافران که خودم بارها در تابلوي بزرگي در ترمينال شهيد کارانديش شيراز مشاهده کرده ام بايد در هر سفر يک وعده تغذيه کامل شامل کيک ،آب ميوه ، چاي ويا شير و خرما دراتوبوسها به مسافرين عرضه شود در حالي که چنين چيزي به هيچ عنوان اتوبوسهاي ياسوج به تهران رعايت نمي شود. وي افزود: در اتوبوسهاي ياسوج - تهران تنها يک عدد سانديس و در برخي اتوبوسها همراه با کيک به مسافران عرضه مي شود و در برخي مواقع در بعضي از اتوبوس ها هيچگونه تغذيه اي ارائه نمي شود. يکي ديگر از مسافران و شهروندان دهدشتي در اين زمينه به ايرنا از برخورد و رفتار ناشايست مهماندار و حتي برخي از رانندگان اتوبوسهاي برون شهري نسبت به مسافران به شدت اظهار گلايه مندي و نارضايتي کرده و افزود: با توجه به اينکه اين موضوع را به مسوولان و متوليان امور بارها گوشزد کرده ايم ولي تاکنون هيچ گونه اقدام مناسبي در اين راستا صورت نگرفته است. احمد جاويد افزود: البته از آن زمان تاکنون و در اثر اين برخوردهاي ناشايست تصميم گرفته ام که متحمل هزينه هاي سنگين مالي و اقتصادي شوم ولي اين چنين برخوردها را مشاهده نکنم و مسافر اين اتوبوسها نشوم. داريوش مرادي از ديگران مسافراني بوده که از بي نظمي و نبود مقررات در نشستن مسافران گله مند بود و در اين زمينه مي گويد: بارها پيش آمده که مسافري به طور نمونه از شماره صندلي 27 اتوبوس به شماره هاي جلو انتقال داده شده و نوعي تضييع حقوق و پارتي بازي از سوي راننده و يا مهماندار بر مسافر تحميل مي شود. يکي ديگر از مسافران در اين زمينه به تجربه سالها سرگرداني و نبود مکان مناسب براي استراحت خود و هم مسافرينش در تهران اشاره کرد و افزود: حرکت مامي اتوبوسهاي تعاوني هاي مسافر بري ياسوج به تهران فقط در وقت مشخص يعني هر روز ساعت 17 يا 18 عصر است و اين امر موجب بروز مشکلات فراوان بخصوص در فصول سرما براي مسافراني مي شود که ساعت سه تا 5 بامداد به ترمينال جنوب تهران مي رسند . علي حسيني در گفت و گو با ايرنا افزود: در صورتي که براي رفاه حال مسافران ساعت حرکت يک يا دو دستگاه از اتوبوسهاي تعاوني ها ساعت 9 تا 11 شب تعيين شود مسافران براي اينکه در بدترين زمان بامداد به تهران نرسند بليط خود را در اين موقع تهيه کرده و در موعد مورد نظر خود به تهران خواهند رسيد. وي گفت: صحبت متوليان اين است که تقاضا براي حرکت اتوبوسها در اين موقع از روز نيست در صورتي که اگر مسافران بدانند که در چنين موقعي حرکت گذاشته شده است به تدريج جا خواهد افتاد و اتفاقا تقاضا براي حرکت در اين موقع از شب بيشتر از زمان هاي ديگر خواهد شد. وي اظهار داشت: تاخيرهاي حداقل بيشتر از يکساعت برخي از اتوبوسها را به بهانه هاي مختلف از جمله اينکه هنوز همه مسافران نيامده اند ، را از ديگرمشکلات و معضلات در عملکرد اتوبوسهاي برون شهري عنوان کرد و افزود: معلوم مي شود که نظارت و بازرسي نسبت به عملکرد اتوبوسها و احقاق حق مسافران به هيچ وجه رعايت نمي شود. مرضيه سعادت از ديگر مسافراني بوده که از برخي اتوبوسها که به جاي مسافر، اقدام به حمل بار مي کنند به شدت نگران و ناراضي بود و خواستار توجه مسوولان و متوليان در اين خصوص شد. مسافران عاجزانه از مسوولان و متوليان امور به خصوص سازمان حمل و نقل و پايانه هاي اين استان خواستند که براي رفع مشکلات و پيگيري امور مسافران اقدامات لازم و سريع را انجام دهند. مدير کل امور حمل و نقل و پايانه هاي کهگيلويه و بويراحمد در خصوص زمان حرکت اتوبوسها به تهران و سرگرداني مسافران در ساعات اوليه صبح به ويژه در سرماي زمستان گفت: بخش حمل و نقل بر اساس عرضه و تقاضا کار مي کند و بر اساس بررسي هايي که انجام شده استقبال مسافران در اين ساعات از روز براي مسافرت به تهران بيشتر بوده است. مسعود مصدقي در گفت و گو با ايرنا افزود: اين کار را انجام داديم و بر اين اساس ساعات حرکت اتوبوسهاي مقصد تهران را يکي دو ساعت به تاخير انداختيم ولي تقاضا بسيار ضعيف بود و يک راننده اتوبوس نمي تواند تنها براي يک و يا چند مسافر حرکت خود را در آن ساعت خاص تنظيم کند. البته اين در حالي است که بسياري از مسافران در گفت و گو با ايرنا اظهار گلايه مندي خود را از حيران و سرگردانيشان در ساعات اوليه صبح در تهران داشتند. رييس سازمان حمل و نقل و پايانه هاي استان همچنين گفت: در همه اتوبوسهاي برون شهري روزانه و به طور مرتب فرم هاي نظرسنجي براي شکايات و درخواستهاي مردمي توزيع مي شود و ماموراني در اين زمينه مسوول جمع آوري اين فرمها هستند که روزانه اين فرمها به سازمان حمل و نقل و پايانه هاي استان مي آيند. مصدقي گفت: بر اساس اين نظر سنجي ها 85 درصد مسافران از ارائه خدمات در اتوبوسها راضي هستند. اين گفته مدير سازمان حمل و نقل و پايانه هاي استان درحالي است که يکي از مسافران به نام حسيني مي گويد: سالهاست در مسير ياسوج تهران و بالعکس به خاطر شرايط درسي و شغلي با استفاده از اتوبوسها در تردد هستم و تاکنون حتي يکبار چيزي به نام فرم نظر سنجي در اين زمينه مشاهده نکرده ام. مصدقي اظهار داشت: براي درخواستها و شکايات روزانه مسافران پيامکي را به شماره 3000143 در اختيار عموم مردم و مسافران گذاشته ايم و باز هم به طور مرتب آماده دريافت شکايات و درخواستهاي مردمي و مسافران هستيم. وي ابراز داشت: در اين زمينه همچنين قراردادي را با اداره کل پست استان منعقد کرده ايم تحت عنوان (پست جواب) که مسافران مي توانند به صورت رايگان درخواستها ، شکايات و نارضايتي خود را از نحوه ارايه خدمات اتوبوسها در زمينه هاي مختلف براي ما ارسال کنند. البته اين در حالي است که بنا به ادعاي برخي مسافران چنين امکانات و پشتوانه ها و نظارتهايي در خصوص شکايات و تقاضاي آنها به گونه اي ملموس وجود نداشته و تاکنون به هيچ يک از درخواستهايي که حتي به صورت مستقيم و يا تلفني به سازمان حمل و نقل و پايانه هاي استان داشته جامه عملي پوشانده نشده است. وي در خصوص خوراک و اغذيه مربوط به مسافران اظهار کرده که چنين قانوني در حمل و نقل کشور وجود ندارد و خوراک و تغذيه مسافران به صورت استاني وو بسته به نظر رانندگان اتوبوسها است. مصدقي ،شمار مسافراني که طي سال گذشته در استان کهگيلويه وبويراحمد جابجا شد را افزون بر يک ميليون و 350 هزار نفر عنوان کرد. وي گفت: 25 شرکت مسافربري در استان کار جابجايي مسافران را توسط 74 دستگاه اتوبوس انجام مي دهند. 563/2757

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ایرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 3169]

اضافه شدن مطلب/حذف مطلب

صفحات پیشنهادی

ارايه خدمات ازسوي اتوبوسهاي برون شهري اين استان نامطلوب است
ارايه خدمات ازسوي اتوبوسهاي برون شهري اين استان نامطلوب است-بسياري از مردم استان کهگيلويه وبويراحمد به دليل توان مالي پايين مسافرتهاي برون شهري مورد نياز خود ...

گوناگون

راهنمای سفارش سررسید تبلیغاتی | خرید آنلاین

بهترین مارک کربن فعال در بازار ایران (راهنمای کامل خرید)

آیا شیرآلات اهرمی ارزان قیمت در دکور کردن حمام محدودیت ایج...

9 روش جرم‌ گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بو...

بررسی دلایل و راهکارها برای بیشتر کتاب خواندن

خرید و فروش اکانت کلش آف کلنز در سایت های خارجی

انواع ریموت جرثقیل و کاربردهای آن‌ها در صنایع مختلف

موسیقی قدیمی ایرانی؛ پلی به خاطرات و احساسات ماندگار

بهترین وکیل ملکی در تهران

بررسی تخصصی چری آریزو ۵

مقایسه درایو‌های برند زیمنس و اینوت