در خراسان رضوي

واضح آرشیو وب فارسی:فارس: در خراسان رضوي
خبرگزاري فارس: معاون توسعه مديريت و منابع انساني استاندار خراسان رضوي از آغاز طرح سنجش ميزان رضايتمندي ارباب رجوع از دستگاه‌هاي استان در 10 روز آينده خبر داد.

به گزارش خبرگزاري فارس از مشهد، به نقل از روابط عمومي استانداري خراسان رضوي، رضا عبدالملكي اظهار داشت: به منظور تحقق طرح تكريم ارباب رجوع و ارزيابي عملكرد دستگاه‌ها در مورد برخورد با ارباب رجوع و ميزان رضايتمندي آنان طرح سنجش در تمامي دستگاه‌هاي اجرايي استان آغاز و بر همين اساس رتبه‌بندي مي‌شود.
وي افزود: استقرار ميز خدمت در طبقه همكف تمام ادارات و حضور يكي از معاونان يا مشاوران مدير دستگاه از جمله مواردي است كه به منظور تكريم ارباب رجوع بايد شكل بگيرد و دستگاه‌هاي استان در اين مورد عملكرد مناسبي داشته‌اند.
معاون توسعه مديريت و منابع انساني استاندار خراسان رضوي اظهار داشت: برنامه تحول در نظام اداري كه باعث توانمندسازي دستگاه‌هاي اجرايي مي‌شود از ديگر مواردي است كه با جديت در سطح كشور و استان در حال پيگيري است.
عبدالملكي تصريح كرد: سلامت اداري، اصلاح ساختارها و فرآيندها، توانمندسازي و آموزش فرهنگي و تخصصي منابع انساني، تقويت مديريت و توان كارشناسي كشور و ارتقاي روحيه خودكنترلي در كارها و خدمات‌رساني به مردم و تكريم ارباب رجوع 10 سرفصل برنامه‌هاي تحول در نظام اداري است.
وي خاطرنشان كرد: با تدوين اين 10 برنامه تحول اداري و ابلاغ آن، عملكرد دستگاه‌ها بر اساس شاخص‌هاي عمومي شامل اثربخشي و كارآيي در فرآيندها و روش‌ها، اصلاح ساختارهاي سازماني، ارتقاي رضايتمندي مردم، توسعه دولت الكترونيك، استقرار نظام مديريت عملكرد، ساماندهي و توانمندسازي منابع انساني، ارتقاي سلامت اداري ارزيابي مي‌شود.
معاون توسعه مديريت و منابع انساني استاندار خراسان رضوي در بخش ديگري از سخنانش با اشاره به سياست‌هاي دولت نسبت به تمركززدايي، خدمات دولت الكترونيك و توسعه پيشخوان‌هاي دولت در شهرها و روستاها افزود: خراسان رضوي در توسعه پيشخوان‌ها و دولت الكترونيك از جايگاه ويژه‌اي در كشور برخوردار است و هم‌اكنون 866 دفتر ICT در استان فعال است كه با برنامه‌ريزي صورت گرفته 300 دفتر ديگر نيز به زودي در سطح استان فعال مي‌شود.
عبدالملكي افزود: حركت در مسير توسعه خدمات الكترونيك دستاوردهاي فراواني داشته كه از جمله آنها مي‌توان به پرداخت الكترونيك قبوض اشاره كرد كه علاوه بر كاهش تردد و سفرهاي درون شهري به يك صرفه‌جويي 80 ميليارد توماني در سال اشاره كرد.
انتهاي پيام/م30

يکشنبه|ا|11|ا|دي|ا|1390

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فارس]

[مشاهده در: www.farsnews.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 148]