گروههاي ارزياب استانداردسازي در هتلهاي كشور مستقر شدند

واضح آرشیو وب فارسی:ايرنا: گروههاي ارزياب استانداردسازي در هتلهاي كشور مستقر شدند
مشهد - سرپرست دفتر امور مراكز، خدمات گردشگري و استاندارد سازي سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري گفت: گروههاي ارزياب استانداردسازي هتل در هشت استان كشور مستقر شده اند .

جمشيد حمزه زاده روز چهارشنبه در نشست كارگروه تخصصي همايش مديران صنعت هتلداري كشور در مشهد افزود: اين استانها كه آمادگي خود را براي تطابق استانداردهاي تدوين شده اعلام كردند شامل اصفهان، يزد، مازندران، خراسان رضوي ، كرمان، لرستان، مركزي و فارس هستند.
وي اظهار داشت: درجه بندي هتلها بايد از طريق كميسيون درجه بندي در استانها انجام شود كه بر اساس درخواست هتل ها و اعلام آمادگي آنان صورت مي گيرد.
او افزود: از مجموع 100 نمره در نظر گرفته شده براي درجه بندي هتلها 30 درصد به تاسيسات و فيزيك ساختمان، 50 درصد مربوط به نوع و سطح سرويس دهي، خدمات و تجهيزات يك واحد و 20 درصد باقي مانده مربوط به امور كاركنان، مديريت و آموزش است.
وي با بيان اينكه نمره اي كه به هتلها در بحث درجه بندي داده مي شود از 10 نمره است اظهار داشت: ميانگيني كه هتل ها با درجه بنديهاي مختلف از 10 نمره كسب مي كنند، تعريف شده است .
او افزود: بر اين اساس هتل يك تا پنج ستاره به ترتيب از ميانگين 10 نمره بايد دو، چهار، شش، هشت و 9 نمره كسب كنند.
معاون گردشگري سازمان ميراث فرهنگي نيز در اين نشست تاكيد كرد: هدف اصلي از اجراي طرح استانداردسازي هتلها ارتقا سطح كيفي خدمات و پذيرايي از مسافران و زايران است.
محمد شريف ملك زاده افزود: بايد سطح اجراي خدمات در هتلهاي كشور كاملا شفاف و روشن باشد و مردم بخوبي لمس كنند خدمات هتل پنج ستاره به چه شكل و در هتل دو ستاره به چه سبكي است.
وي گفت: بنابراين لازم است هتلهايي كه امتياز لازم را در اين سطح از درجه بندي جديد كسب نمي كنند بيش از پيش تلاش كنند تا بتوانند همگام با ساير هتلهاي كشور در اعتلا صنعت گردشگري كشور سهيم و نقش آفرين باشند.
او افزود: در حال حاضر سطح ارايه خدمات در واحدهاي اقامتي و هتلها مطلوب است اما اين سطح از ارايه خدمات بايد به سطح استانداردهاي نوين جهاني برسد.
وي اظهار داشت: كشور ما به لحاظ درجه بندي از سوي سازمان جهاني جهانگردي در حوزه جنوب آسيا قرار گرفته است و بايد براي كسب جايگاه مطلوب در اين حوزه تهديدها را به فرصت تبديل كنيم .
مديرعامل كانون اتومبيلراني و جهانگردي جمهوري اسلامي نيز در اين نشست تخصصي گفت: اين كانون به واسطه مسووليت در اجراي طرح استانداردسازي هتلها در كشور تلاش دارد با انتشار كتابچه هاي اطلاع رساني مردم را با خدمات موجود در هتلهاي يك تا پنج ستاره آشنا كند .
محمد رضا تقي زاده افزود: در صدد هستيم ضمن اجراي طرح استانداردسازي در هتلها به مردم اين آموزش را بدهيم كه از هر هتل چه انتظاراتي داشته باشند .
وي افزود: اهداف مهم در اجراي طرح استانداردسازي هتلها شامل ايجاد بستر مناسب براي رقابت، تعيين شاخصهاي مورد نظر استاندارد در هتلها، ايجاد انگيزه براي سرمايه گذاران، استفاده از قابليتهاي بخش خصوصي، واگذاري امور تصدي گري به بخش خصوصي، جلوگيري از رفتارهاي سليقه اي و كمك به گردشگران براي انتخاب يك مكان مطلوب براي جوابگويي به نيازهاي مورد انتظارشان است.
او اظهار داشت: در راستاي توانمندسازي نيروي انساني، مجموعه آموزشي وسيعي در كانون راه اندازي شده كه 11مركز علمي كاربردي را تحت پوشش دارد و در هفت ماه گذشته مجوز چندين رشته مرتبط با صنعت هتلداري را از دانشگاه جامع علمي كاربردي گرفته ايم.ك / 2
/6607491/1654/589
چهارشنبه 4 دي 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 83]