ابهامات فال حافظ همراه اول

واضح آرشیو وب فارسی:فان پاتوق: همراه اول به تازگی چند سرویس ارزش افزوده جدید راه..اندازی کرده که یکی از این سرویس.ها ” فال حافظ ” است؛ در این گزارش چند اشکال این سرویس را بررسی می.کنیم. به گزارش پایگاه خبری فناوری اطلاعات برسام و به نقل از فارس، اخیراً چند سرویس. ارزش افزوده جدید به مجموعه خدمات همراه اول اضافه شده که یکی از آنها، سرویس ” فال حافظ ” است.
سرویس ” فال حافظ ” از طریق ارسال پیامکی از سوی همراه اول به مشترکان معرفی می.شود و در این پیامک بدون آنکه قیمت هر فال قید شده باشد، نحوه فعال سازی سرویس شرح داده می.شود.
همچنین براساس اطلاعات ذکر شده در پیامک ارسالی برای مشترکان، استفاده از این سرویس، برای ۱۵ روز رایگان عنوان شده است.
شنیده ها حاکی است که هزینه دریافت هر فال حافظ به همراه معانی ۵۰ تومان و بدون معانی ۳۵ تومان تعیین شده؛ االبته این ارقام هنوز در سایت رسمی شرکت ارتباطات سیار قید نشده است.
بر اساس این گزارش، با توجه به آغاز فعالیت و نوپا بودن این سرویس.های جدید، اشکالاتی به نحوه اطلاع رسانی و فعال سازی آنها وارد است که سبب سردرگمی کاربران و بعضا نارضایتی آنها می.شود.
از جمله اینکه در پیامکی که به عنوان راهنمایی دستور العمل غیرفعال سازی برای مشترکان ارسال می.شود، نحو غیرفعال سازی این طور شرح داده می.شود: “مشترک گرامی کلمه.ای که وارد نموده.اید صحیح نمی.باشد.
برای فال حافظ کلمه حافظ را به شماره ۲۰۳۰ بفرستید، برای دریافت اخبار کلمه اخبار، برای دریافت اخبار روزانه کلمه اخبار یک، برای دریافت اخبار فوتبال کلمه فوتبال، برای باشگاه.های فوتبال نام تیم مورد علاقه.تان و برای دریافت فال روزانه شماره ماه تولدتان را بفرستید. برای غیر فعال کردن سرویس مورد نظر کلمه کلیدی را وارد نموده سپس کلمه off را اضافه نمایید. ”
آن طور که از متن پیامک استنباط می.شود، دستورالعمل، ارسال عبارت offحافظ است؛ در حالی که مشترک با ارسال قالب.های مختلف این عبارت، نه تنها موفق به غیرفعال سازی سرویس نمی.شود، بلکه هزینه ارسال چندین و چند پیامک را نیز متحمل می.شود.
این در حالی است که شکل صحیح دستورات به این ترتیب است که: مشترکان باید برای فعال سازی سرویس اشعار حافظ به همراه معنی، کلمه Hafez و برای غیرفعال سازی سرویس عبارت Hafez Off را به شماره ۲۰۳۰ پیامک کنند.
به استناد پیامک مورد اشاره، دیده می.شود که در هیچ جای این پیامک راهنمایی، به درج لاتین دستور اشاره نشده و مشترک باید با حس ششم خود به این نکته پی ببرد.
بنا بر این واضح است که باید در پیامک اطلاع رسانی، به جای توضیح و تفسیر کتبی، عبارت دقیق و عینی Hafez یا Hafez Off لازم درج شود تا موجبات سردرگمی مشترکان را فراهم نکند.
علاوه بر این لازم است که در همان پیامک نخست، همانند فعال سازی سرویس اینترنت، قیمت دقیق سرویس برای مشترک مشخص شود.
همچنین در صورتی که موارد از هم تفکیک شوند و پاسخ هر پیامک به صورت اختصاصی به همان سرویس مربوط باشد، بسیار در فهم آسان.تر پیامک راه گشا خواهد بود.

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: فان پاتوق]

[مشاهده در: www.funpatogh.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 285]