رونق خدمات ارزش افزوده شبكه تلفن همراه‌

واضح آرشیو وب فارسی:اطلاعات: رونق خدمات ارزش افزوده شبكه تلفن همراه‌

در عصر ارتباطات ديگر فروش صرف سيم‌كارت جوابگو نبوده و اپراتورهاي مخابراتي به دنبال خدمات جديد و ارزش افزوده هستند؛ اگر چه شركت ارتباطات سيار ايران نخستين عرضه‌‌كننده‌ اين خدمات از طريق پيامك بوده و اپراتور دوم هم برخي از اين سرويس‌ها را ارايه مي‌كند اما توجه به فراهم كردن زيرساخت‌هاي فني مورد نياز بيش از گذشته لازم به نظر مي‌رسد زيرا گزارش‌هاي مختلف مبني بر وجود مشكلات در فعال‌سازي سرويسي مانند ‌‌GPRS يا استفاده از آن، گوشزد كردن اين نكته را ضروري مي‌كند كه قبل از ارائه هر سرويس جديد و راهكار براي افزايش درآمد شركت‌هاي مخابراتي بايد از زيرساخت‌هاي مورد نياز و كيفيت خدمات هم مطمئن بود و صرف راه‌اندازي آن كفايت نمي‌كند.

به گزارش ايسنا، شبكه‌ تلفن همراه از ابتدا به منظور ارائه‌ سرويس مكالمه ايجاد شده است و همچنان سرويس اصلي آن است، اما اپراتورها و همچنين تدوين‌كنندگان استانداردهاي اين شبكه با استفاده از تجهيزات اين شبكه و يا اضافه كردن بخش‌هاي كوچكي به آن امكان ارايه خدمات ديگر به مشتركان و به دست آوردن سود بيش‌تر توسط اپراتور را فراهم مي‌آورند و در نتيجه، اين خدمات به نوعي ارزش بيشتري را نسبت به خدمات پايه ايجاد كرده و به همين دليل خدمات ارزش‌ افزوده ناميده مي‌شوند. ‌

يكي از كاربردي‌ترين خدمات ارزش افزوده تلفن همراه ‌‌MMS است كه بر بستر ‌‌GPRS ارايه مي‌شود و تعريفي كه در فرهنگ لغات و اصطلاحات تخصصي فن‌آوري اطلاعات براي اين سرويس آمده است آن را يكي از پيشرفته‌ترين انواع سرويس ارسال پيام معرفي مي‌كند كه كاربر با استفاده از آن مي‌تواند فايل‌هاي صوتي و تصويري را در كنار متن ساده ارسال كند. ‌

سرويس پيام‌هاي چندرسانه‌يي كه به عنوان يكي از خدمات ارزش افزوده‌ تلفن همراه و نسل بعدي سرويس پيام كوتاه و به منظور برطرف كردن محدوديت‌هاي موجود در آن و ارائه سرويس مناسب‌تر به كاربران شبكه‌ي تلفن همراه در جهان ارايه شده با ايجاد امكان ارسال اطلاعات تصويري بدون محدوديت در اندازه و همچنين بدون محدوديت در نوع محتويات، امكان بسيار مناسبي را براي كاربران فراهم مي‌كند. ‌

خدمات ارزش افزوده همان چيزي است كه بسياري از اپراتورهاي موفق جهان، از آن به عنوان رمز ماندگاري در بازار سيم‌كارت ياد مي‌كنند، در ايران نيز چند سالي است كه انواع مختلف خدمات ارزش افزوده مخابراتي به متقاضيان ارائه مي‌شود.‌

مي‌توان پيامك، صندوق صوتي، اينترنت يا همان ‌‌GPRS را از متداول ترين خدمات ارزش افزوده مخابراتي دانست اما به طور كلي ارسال و دريافت پيام از طريق وب، دريافت ‌‌Email از طريق پيام كوتاه، دريافت اطلاعات، اخبار و داده‌هاي مختلف از طريق پيام كوتاه از جمله خدمات ارزش افزوده مبتني برپيام كوتاه هستند. ‌

ارائه خدمات بارگذاري بازي و بانكداري همراه از جمله ديگر خدمات محبوب و پرطرفدار ارزش افزوده تلفن همراه در جهان هستند؛ رشد استقبال از سرويس‌هاي ارزش افزوده، حاصل افزايش كيفيت گوشي‌هاي تلفن همراه، افزايش امكانات و به دنبال آن كاهش قيمت‌هاي آن‌هاست كه موجب مي‌شود مشتركان از امكانات مختلف گوشي‌هاي تلفن همراه خود بهره ببرند. ‌

سرويس‌هاي ارزش افزوده اين روزها براي فعالان مخابراتي بسيار جذاب‌تر از ارسال پيام كوتاه بين كاربران تلفن همراه است، چرا كه اين سيستم سودآوري هنگفتي را براي مخابراتي‌ها به ارمغان آورده است و پيش‌بيني مي‌شود با تغيير سلايق مشتريان از جمله در ايران سرويس‌هاي ارزش افزوده از جايگاه خوبي ميان كاربران تلفن همراه برخوردار شوند و به نظر مي‌رسد در اين بين سرويس اينترنت موبايل و ‌‌MMS بيشتر از ديگر سرويس‌هاي ارزش افزوده مورد علاقه مشتركان واقع شود كه در همين راستا ارايه اين سرويس‌ها از سوي اپراتورهاي داخل كشور نيز مورد توجه قرار دارد. ‌

راه‌اندازي نخستين شبكه عرضه محصولات الكترونيكي از طريق تلفن همراه توسط اپراتور دوم يكي از مواردي بود كه اين اپراتور به ارائه آن اقدام كرد كه فاز نخست پورتال چندرسانه‌اي آن به نوعي مفهوم شبكه‌ تلفن همراه علاوه بر مكالمه و ارسال پيامك در زمينه‌هاي تازه‌اي چون سرگرمي، بازرگاني و فن‌آوري اطلاعات و ارتباطات مطرح شد و در حال حاضر دو سرويس و به مشتركان اين اپراتور عرضه مي‌شود. ‌

شبكه‌‌ ‌GPRS اپراتور دوم از اسفندماه 85 رسما افتتاح و ارسال تنظيمات براي مشتريان كه از طريق پيام كوتاه(‌‌SMS) انجام مي‌شود، آغاز شد اما سرويس ‌‌MMS اين اپراتور طبق دستور متوقف شده بود تا اين كه رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي از اتمام تست‌هاي لازم براي ارائه‌ اين سرويس توسط اپراتور دوم خبر داد و ارائه آن آغاز شد. ‌

ثبت‌نام سرويس ‌‌GPRS همراه اول هم از روز 12آبان‌ماه آغاز شد و اين سرويس در فاز اول براي مشتركان با سيم‌كارت كد 912 در تهران راه‌اندازي شد و در فاز اول از ساعت 23 تا 8 فعال است و قرار است در مراحل بعدي توسعه داده شود. ‌

اما سرويس مسنجر برروي موبايل و سرويس ذخيره‌ شماره‌ تماس گيرنده هم از ديگر سرويس‌هايي محسوب مي‌شوند كه فرد را قادر مي‌سازد تا بداند در زماني كه در دسترس نبوده، چه كساني با او تماس گرفته‌اند. چنانچه تلفن همراه خاموش بوده يا خارج از محدوده پوشش شبكه باشد، كسي كه با او تماس مي‌گيرد، به يك سرويس پيام‌گير هدايت مي‌شود كه در آنجا شماره اين شخص ذخيره مي‌شود و هنگامي كه تلفن همراه مجددا در دسترس قرار گيرد، ليستي از تمام شماره‌هايي كه با او تماس گرفته‌اند به همراه زمان اين تماس‌ها از طريق ‌‌SMS برايش ارسال مي‌شود. ‌

از ديگر سرويس‌هاي ارزش‌ افزوده، سرويس كنترل حساب اينترنتي است كه بدون نياز به تماس با خدمات مشتركان، خود فرد امور مربوط به حساب را انجام مي‌دهد. همچنين سيستم تلفن گويا(‌‌IVR) نيز اين امكان را فراهم مي‌كند كه فرد تنها با يك تماس تلفني به يك سيستم راهنما وصل شده و با دنبال كردن دستورالعمل‌هايي كه براي انجام عمليات مختلف خوانده مي‌شود، عمليات مورد را شخصا و بدون نياز به تماس با خدمات مشتركان انجام دهد. ‌

هر چند ارائه‌ سرويس‌هاي ارزش افزوده مانند ‌‌GPRS همراه اول طبق اعلام مسئولان و با تاخير آغاز شده است اما به عقيده‌ كارشناسان در راستاي عمل اپراتورهاي تلفن همراه به وعده‌هايشان در كشوري مانند ايران كه ارائه‌ سرويس‌ها بر بستر شبكه‌ تلفن همراه همواره با وجود مشكلاتي همراه بوده اين سوال وجود دارد كه آيا خدمات‌دهي براي اين سرويس‌ها با كيفيت مطلوب انجام خواهد شد يا با افزايش مشتركان، مشكلي افزون بر اختلالات مكالمه يا ارسال پيام كوتاه گريبانگير متقاضيان خواهد بود؟ ‌

چهارشنبه 22 آبان 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: اطلاعات]

[مشاهده در: www.ettelaat.com]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 178]