پهناي باند 128 كيلو بيت مشكل اينترنت كشور نيست

واضح آرشیو وب فارسی:واحد مرکزي خبر: پهناي باند 128 كيلو بيت مشكل اينترنت كشور نيست

سيده آمنه موسوي : سرعت اينترنت و نحوه خدمات دهي به كاربران خانگي كه خواهان افزايش سرعت دسترسي به اطلاعات بيشتر با پهناي باند مطلوب تر هستند مجدداً بحث روز رسانه هاي حوزه ارتباطات در هفته گذشته بود چراكه محمد سليماني وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات در چرخشي محسوس اظهارات گذشته خود مبني بر اينكه «پهناي باند 56 كيلو بيت براي مصارف و كاربران اينترنتي خانگي، دانشگاه ها و حتي براي دانلود كتاب هاي 500 صفحه اي مناسب است» را نقض كرد.

وي در گذشته با اعتقاد به مناسب بودن سرعت پايين اينترنت ارائه شده به كاربران خانگي اظهار داشته بود: «پهناي باند 128 كيلو بيت يا 56 كيلو بيت مشكل اينترنت كشور نيست.»اظهارات وزير ارتباطات در حالي تامل برانگيز قلمداد مي شود كه با نگاهي اجمالي به صفحات روزنامه ها يا رسانه هاي كشور شاهد حجم سنگين انتقادات كاربران نسبت به نامناسب بودن سرعت اينترنت ارائه شده باشيم. البته وزيرارتباطات كه زماني معتقد به مناسب بودن پهناي باند K56 براي كاربران خانگي و دانشگاهي بود در هفته گذشته از طرح وزارت ارتباطات به منظور ارائه پهناي باندي بيش از سرعت مذكور خبر داده و خاطرنشان كرده بود: «در حال حاضر به تقاضاهاي سرعت بالاتر پاسخ داده مي شود كه چند دانشگاه و موسسه پهناي باند چند 100 مگابيتي دارند، علاوه بر اين براساس تقاضا هر سرعتي قابل تامين است، K128 شايد براي فردي پرسرعت باشد شايد كم سرعت، اما براي عموم مردم سرعت متوسط و مناسبي است.» اگرچه اظهارات وزير ارتباطات حاكي از عدم ثبات تصميم گيري مسوولان اين وزارتخانه است اما در هر صورت تجربه نشان داده است افكار عمومي جامعه از هر تصميمي كه منجر به ارائه خدمات مطلوب تر و با كيفيت بهتر شود، استقبال مي كنند.پيش از اين وفا غفاريان رئيس هيات مديره مخابرات ايران نيز از برنامه ريزي و اجراي طرح مشترك براي كاهش بهاي اينترنت پرسرعت و بهبود كيفيت عرضه آن در كشور با همكاري شركت هاي ارائه دهنده اينترنت پرسرعت خبر داده بود.
وي با بيان اينكه اولين نكته در بحث اينترنت پرسرعت، بهاي آن است كه بايد با متوسط درآمد خانوار همخواني داشته باشد تصريح كرده بود: «سرمايه گذاري در زمينه اينترنت پرسرعت بايد توجيه پذير باشد و زمينه آن نيز از طريق افزايش سطح پوشش اينترنت پرسرعت در كشور و توسعه امكان واگذاري در مناطق مختلف كشور مهيا شود.»با ارزيابي اظهارات وزير ارتباطات و رئيس هيات مديره مخابرات كشور در مي يابيم مسوولان حوزه ICT كشور به درك لزوم توجه به دغدغه افكار عمومي كشور كه تعداد قابل توجهي از آنها را كاربران اينترنتي كشور تشكيل مي دهند، رسيده اند و درصدد افزايش سرعت دسترسي، بهبود وضعيت خدمات رساني و كاهش بهاي تمام شده اينترنت هستند.
فراموشي ايده دولت الكترونيك بسترساز پهناي باند نامناسب
رضا فرزانه يكي از اعضاي هيات مديره انجمن شركت هاي اينترنتي كشور در گفت وگو با «سرمايه» تاكيد مي كند: «در صورت تحقق وعده هاي ارائه شده به منظور ايجاد دولت الكترونيك يا بسترسازي براي استفاده از خدمات تجارت الكترونيك يا آموزش هاي الكترونيكي شاهد بهبود وضعيت سرعت اينترنت در كشور بوديم.»
وي مي افزايد: «اجراي تعهدات دولت در رابطه با موارد مذكور مي توانست علاوه بر جلوگيري از مراجعات بيهوده مردمي به دواير و دستگاه هاي اجرايي كشور موجب بهبود وضعيت خدمات رساني حوزه اينترنت نيز شود، چراكه در اين صورت مسوولان كشور با علم به رفع نيازهاي مردمي با سودجستن از خدمات اينترنتي درصدد ارائه سرويس هاي مطلوب تر بودند.»فرزانه اظهار مي دارد: «درحال حاضر كاربران اينترنتي بهاي قابل توجهي را براي دريافت خدماتي مي پردازند كه از محتواي مناسبي در سطح شبكه برخوردار نيست.»وي با رد اظهارات مسوولان وزارت ارتباطات مبني بر اينكه براي دريافت خدماتي بيش از K128 متقاضي در سطح كاربران خانگي وجود ندارد، خاطرنشان مي كند: «برخي از كاربران خانگي كه به منظور انجام برنامه هاي خود به سرعتي بيش ازK128 نياز دارند، مي توانند با مراجعه به سازمان تنظيم مقررات و ارائه مستندات خود براي دريافت سرويس مطلوب تر، خدمات موردنظر خود را به دست آورند.»
با وجود تاكيدي كه اين عضو انجمن شركت هاي اينترنتي بر تقاضاي كاربران خانگي براي دريافت خدماتي بيش از K128 دارد، صابر فيضي مديرعامل شركت مخابرات ايران در گفت وگو با «سرمايه» متذكر مي شود: «تاكنون هيچ گونه درخواستي از سوي كاربران خانگي براي دريافت خدماتي بيش از K128 دريافت نكرده ايم.»وي با بيان اينكه در حال حاضر به تمامي دانشگاه ها و موسسات آموزشي و پژوهشي كشور اينترنت با سرعت بالا ارائه مي شود، اظهار مي دارد: «تنها كاربران خانگي هستند كه به جهت عدم استفاده از اينترنت با سرعت بالا از خدمات K128 يا كمتر سود مي جويند.»
استفاده از تكنولوژي
در غياب اينترنت پرسرعت
در حال حاضر بسياري از خدمات جديدي كه در اينترنت به وسيله وب سايت هاي مختلف ارائه مي شود نياز به اينترنت پرسرعت دارد، علاوه براين طيف وسيعي از رسانه هاي جديد از طريق وب سايت هاي خود اخبار و گزارشات را به صورت صوتي و تصويري در اختيار كاربران قرار مي دهند، همچنين بسياري از شبكه هاي تلويزيوني كه برنامه هاي خود را همزمان به صورت آنلاين پخش مي كنند نيز به اينترنت با سرعت بالا نياز دارند اين در حالي است كه كاربران خانگي ايراني كه اصلي ترين مشتريان اينگونه سايت ها هستند متاسفانه به سرعت مطلوب براي استفاده از اينترنت دسترسي ندارند. مشكلاتي كه كاربران ايراني در دريافت خدمات اينترنتي دارند تنها محدود به سرعت دستيابي به اطلاعات نيست بلكه كيفيت نامناسب سرويس هاي ارائه شده را نيز شامل مي شود كه مسوولان انجمن شركت هاي اينترنتي مشكلات اين بخش را به جهت كم كاري مسوولان وزارت ارتباطات و مديران اين وزارتخانه آن را به سبب كم فروشي پهناي باند از سوي شركت هاي اينترنتي عنوان مي كنند.
محمد سليماني با بيان اينكه «در برخي از بررسي ها كه شخصاً انجام داده ام مشخص شده كه برخي از شركت هاي اينترنتي پهناي باند واقعي را به كاربران ارائه نمي كنند»، اظهار مي دارد: «مثلاً كاربر اينترنت با سرعت 56 كيلو بيت بر ثانيه خريداري كرده اما در واقع 20 كيلو بيت و كمتر را دريافت مي كند و در نهايت مقصر را شركت مخابرات مي داند در صورتي كه اين گونه نبايد باشد و بعضي شركت ها از حربه شراكت سوء استفاده مي كنند يا به صورت مبهم با مشتري عمل مي كنند.»وي خاطرنشان مي كند: «كاربر بايد قيمت همان مقدار پهناي باند و سرعتي كه روي كامپيوتر خود مي بيند را پرداخت كند و نه بيشتر و فراهم كنندگان اينترنت موظف به رعايت اين موضوع هستند و كاربر را نبايد به دامن شركت هاي ديگر پاس دهند بلكه اگر مشكلي وجود دارد چه فني و غيرفني بايد در مسير خود پيگيري و حل كنند و كاربر سرگردان نشود و هزينه اضافي پرداخت نكند.»سليماني در حالي معتقد به كم كاري شركت هاي اينترنتي در ارائه پهناي باند مناسب است كه اعضاي انجمن شركت هاي اينترنتي نيز طيف عمده مشكلات اين بخش را ناشي از عملكرد شركت زيرساخت قلمداد مي كنند.رضا فرزانه عضو هيات مديره اين انجمن با اشاره به افزايش قطعي هاي پهناي باند اينترنت طي روزهاي اخير تصريح مي كند: «بيشتر اختلالات به وجود آمده به دليل عدم تامين پهناي باند مناسب از سوي شركت زيرساخت است كه بايد با ارائه مكانيسم اصولي آنها را كاهش داد.»
عليرضا علمي دبير انجمن شركت هاي اينترنتي نيز در اين رابطه مي افزايد: «شكايت از كم فروشي پهناي باند اينترنت توسط شركت هاي ارائه دهنده زماني معنا و مفهوم دارد كه براساس قرارداد يا تعهدنامه اي شركت هاي مذكور، متعهد به تامين پهناي باند درج شده در متن قراداد شده باشند.» وي اظهار مي دارد: «در رابطه با استفاده از خدمات اينترنت پرسرعت ADSL به لحاظ اينكه طرفين با انعقاد قراردادي مطالبات خود را به ثبت رسانده اند مي توان از تخطي كاربر يا شركت تامين كننده پهناي باند شكايت كرد اما در رابطه با كارت هاي اينترنتي كه از سيستم SHARE استفاده مي كنند اين موضوع چندان قابل استناد نيست چراكه قراردادي به ثبت نرسيده است كه شركت ارائه دهنده را متعهد به تامين و تضمين تهيه كامل پهناي باند كرده باشد.»علمي تصريح مي كند: «تنها سازمان تنظيم مقررات است كه مي تواند با تنظيم مقررات جديد مبناي تامين پهناي باند شركت هاي اينترنتي را براي كاربراني كه از كارت هاي اينترنتي استفاده مي كنند، تعيين كند.»وي تاكيد مي كند: «كاربران اينترنت پرسرعت در صورت شكايت از شركت هاي اينترنتي مي توانند پس از دانلود نرم افزار اندازه گيري پهناي باند كه به صورت رايگان در اختيار آنها قرار داده مي شود، در صورت تخطي شركت هاي تامين كننده پهناي باند از متن قرارداد استنادات خود را به شعبه رسيدگي كننده به تخلفات اينترنتي دادسرا ارائه كنند.»كشمكش شركت هاي اينترنتي و وزارت ارتباطات در رابطه با تامين پهناي باند مناسب اينترنت، سرعت و كيفيت و در نهايت پوشش كامل آن هر روز ابعاد تازه تري به خود مي گيرد، در حالي كه 100شركت عضو انجمن شركت هاي اينترنتي معتقد به عدم همكاري مسوولان وزارت ارتباطات با اين شركت ها در ارائه خدمات كيفي به كاربران هستند، مديران وزارت ارتباطات نيز اعضاي انجمن شركت هاي اينترنتي را متهم به كم كاري يا به عبارتي كم فروشي خدماتشان مي كنند، اين در حالي است كه همكاري مسالمت آميز دستگاه هاي دولتي و بخش خصوصي در ارائه سرويس هاي مناسب علاوه بر كسب رضايت عمومي سبب ارتقاي سطح فعاليت هاي علمي، آموزشي و پژوهشي محققاني مي شود كه از اين خدمات سود مي جويند و مشكلات اين نوع از اختلافات تنها دامنگير كاربران خواهد شد.
شنبه 30 شهريور 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: واحد مرکزي خبر]

[مشاهده در: www.iribnews.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 154]