نگاهي به وضعيت فروشگاه هاي شبانه روزي در ژاپن

واضح آرشیو وب فارسی:ايرنا: نگاهي به وضعيت فروشگاه هاي شبانه روزي در ژاپن
خبرگزاري جمهوري اسلامي (ايرنا): توكيو - در ژاپن كه همواره به دنبال گسترش رفاه اجتماعي و شهري شهروندان است، فروشگاه هاي كوچكي وجود دارد كه به طور شبانه روزي كار خدمات رساني به مردم را انجام مي دهند.

اين فروشگاه ها كه زنجيره اي هستند و از سوي بخش خصوصي اداره مي شوند، در سراسر ژاپن و در گوشه و كنار شهرها و روستاهاي اين كشور وجود داشته و به همين دليل مردم هر منطقه اي مي توانند از امكانات آن بهره مند شوند .
در ژاپن به اين نوع فروشگاه شبانه روزي "كونبيني" مي گويند كه مخفف واژه انگليسي "كونوينينس استور" مي باشد كه معني آن "راحتي در ارايه تسهيلات" است.
تاريخ اين نوع فروشگاه ها در ژاپن به سال 1971 ميلادي بازمي گردد كه نخستين فروشگاه كونبيني در استان آيچي در غرب توكيو كار خود را آغاز كرده است.
كار خدمات رساني فروشگاه هاي كونبيني در ژاپن در آغاز از ساعت هفت بامداد تا 11 شب بود، اما كم كم بر اساس نياز جامعه ساعات كار اين فروشگاه ها افزايش يافته و در نهايت شبانه روزي شد.
ريشه فروشگاه هاي كونبيني از آمريكا سرچشمه مي گيرد، اما ژاپن با انجام نوآوري و تزريق سيستم مديريت از نوع ژاپني رنگ و ظاهر آن را تغيير داد و شكل ديگري از آن ساخته است.
آخرين بررسي هاي روزنامه اقتصادي نيهون كيزاي نشان مي دهد، در سراسر ژاپن 44 هزار و 500 فروشگاه كونبيني وجود دارد كه فروش آنها در سال گذشته ميلادي (2007) هفت تريليون و 800 ميليارد ين بوده است.
فروشگاه هاي كونبيني با سوپر ماركت متفاوت بوده و در آنجا به طور عمده مواد خوراكي و نوشيدني و برخي كالاهاي غيرخوراكي مورد نياز شهروندان ژاپني همچون نشريه، "سي دي"، لوازم بهداشتي فروخته مي شود.
از اين رو بيشتر مشتريان اين فروشگاه ها افراد مجرد و يا كارمنداني هستند كه حتي مي توانند صبحانه، ناهار و شام خود را به طور آماده از اين فروشگاهها خريداري كرده و به خانه و يا محلهاي كار خود ببرند.
در قانون ژاپن، فروشگاه كونبيني به فروشگاه هاي فروشنده مواد خوراكي و نوشيدني گفته مي شود كه مساحت آنها بين 30 تا 250 متر مربع است.
گسترش شتابان فروشگاه هاي كونبيني در گوشه و كنار شهرها و روستاها و يا در كنار جاده هاي بين شهري سبب شده است تا تابلوهاي بزرگ و نوراني اين فروشگاه ها ، تاريكي شب ها را از ميان برده و منطقه را روشن كنند و به كمك شهرونداني كه به دنبال رفع نيازهاي خود هستند، بپردازند.
يكي از ويژگيهاي بزرگ فروشگاه هاي كونبيني آن است كه در اين فروشگاه ها علاوه بر فروش مواد خوراكي ، بهداشتي و نشريات ، انواع خدمات رساني نيز در آنجا متمركز شده است.
فروشگاه هاي كونبيني در ژاپن با بانك ها ، اداره پست و بسياري از شركت ها و نهادها شبكه ارتباطي ايجاد كرده اند و به همين دليل اين فروشگاه ها توانايي تبديل كردن چهره خود به هر يك از اين نهاد را دارند.
براي نمونه در داخل اين فروشگاه ها دستگاه هاي خودكار بانكي وجود داشته و به همين دليل مشتركان مي توانند در هر نقطه از كشور و يا در هر ساعت از شبانه روز، كار برداشت و يا واريز از حساب خود را انجام دهند.
مشتركين با استفاده از اين دستگاه هاي خودكار بانكي حتي مي توانند از بانك و يا ديگر نهادهاي مالي پول نيز قرض بگيرند.
اين فروشگاهها خدمات نهادهاي پستي را نيز انجام داده و به همين دليل مشتري در هر ساعت از شبانه روز مي تواند بسته پستي خود را به اين فروشگاه ها برده و آن را به هر نقطه اي از كشور پست كند.
از ديگر ويژگيهاي متعدد فروشگاه هاي كونبيني در ژاپن همكاري آنها با نهاد هاي دولتي همچون شهرداري و اداره ماليات است، به طوري كه مشتري در هر ساعت از شبانه روز مي تواند عوارض آب، برق، تلفن و يا برخي ماليات هاي خود را از طريق اين فروشگاه ها بپردازد.
اين خدمات رساني سبب شده است تا مردم ژاپن بتوانند بدون رفتن به بانكها و يا ادارات دولتي و يا در روزهاي تعطيل نيز كار پرداخت عوارض خود را در مناطق مختلف انجام دهند.
يكي ديگر از ويژگيهاي مهم اين فروشگاهها، امكان خريد بليت هواپيما، قطار، اتوبوس و سينما
از آنها است.
شايد به دليل اين دامنه بزرگ خدمات رساني فروشگاه هاي كونبيني در ژاپن باشد كه براي آنها نام "فروشگاه هاي راحت" انتخاب شده است.
فروشگاه هاي كونبيني در ژاپن فرصتي كاري براي مردم محل را نيز فراهم كرده است ، به طوري كه بيشتر پرسنل موقت اين فروشگا ها را دانش آموزان دبيرستاني ، دانشجويان و يا بانوان خانه دار هر منطقه تشكيل مي دهند.
اين فروشگاه از نظم و بهداشت بالايي برخوردار بوده و پرسنل آنها نيز علاوه بر پوشيدن يونيفورم پاكيزه، همواره از مشتري در هنگام ورود به فروشگاه با گفتن بفرماييد استقبال كرده و در هنگام خروج نيز با سپاسگذاري از حضور آنها ، او را بدرقه مي كنند.
در حال حاضر به نظر مي رسد كه براي مردم ژاپن به ويژه نسل جوان كه با استفاده از خدمات اين نوع فروشگاه ها عادت كرده اند، زندگي بدون فروشگاه هاي كونبيني براي آنها به آساني قابل تصور نيست.
آساق**2110**280**1438**1513
سه شنبه 26 شهريور 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 158]