مردم خمين از ارائه خدمات خودپردازهاي بانكي ناراضي‌اند

واضح آرشیو وب فارسی:ايرنا: مردم خمين از ارائه خدمات خودپردازهاي بانكي ناراضي‌اند
داخلي. اجتماعي. خدمات. عابربانك.

شماري از مردم خمين مي‌گويند، براي دريافت وجه نقد از خودپردازهاي الكترونيكي بانكهاي خمين بيشتر اوقات هفته با مشكل مواجه‌اند.

اين عده در گفت وگو با خبرنگار ايرنا افزودند: معيوب بودن اين دستگاهها در بيشتر اوقات هفته موجب سرگرداني شهروندان شده است.

يك فرهنگي گفت: بعضي از امور بانكي و حقوق بيشتر كارمندان به همين دستگاهها محول شده است با اين وجود مشتريان هنگام برداشت پول با پيام " دستگاه قابل استفاده نيست " مواجه مي‌شوند.

"مهرداد حسيني" افزود: دستگاهها با نامهايي نظير "خودپرداز ، عابربانك ، شتاب و تجارت كارت معمولا داراي اين پيام هستند كه" مشتري گرامي در حال حاضر به به خاطر مشكل فني قادر به جوابگويي نيستيم ، از دستگاه ديگري استفاده فرماييد".

"محمدرضا خانجاني" نيز گفت: با وجود اينكه بيشتر مردم اين روزها كار دريافت وجه رااز طريق همين دستگاهها و در روزهاي تعطيل انجام مي‌هند به خاطر وجود نقص در اين سيستم‌ها سرگردان مي‌مانند.

وي افزود: بانكها بايد خود را موظف كنند نسبت به رفع اشكال سيستم‌هاي عابربانك دقت بيشتري داشته تا مراجعين باكمترين مشكل مواجه شوند.

" مريم محمدي " گفت: اين روزها تبليغات بانكي براي عضويت در حساب اين دستگاهها فراوان شده، بااين وجود هيچگونه اطميناني در دريافت وجه در زمان لزوم وجود ندارد.

"احمد كماني " يكي از مسافران كه به خمين سفر كرده با نارضايتي از عابر بانكهاي خمين گفت: با اطمينان از دريافت حقوق از دستگاههاي الكترونيكي به اين شهر سفر كردم ولي به خاطر معيوب بودن اكنون نگران و سرگردان مانده‌ام.

وي افزود: خمين به لحاظ توريستي بودن مسافران زيادي دارد و لازم است تا خدمات و سرويس‌دهي دستگاههاي خود پرداز به دقت كنترل شود.

رييس شعبه مركزي بانك كشاورزي خمين گفت: به علت قطع مكرر برق مشتريان با مشكل برداشت پول از عابر بانك مواجه بودند كه با تامين يك دستگاه برق اضطراري اين مشكل حل شده است.

"تقي جنتي" نداشتن فرهنگ استفاده‌از عابر بانكها را متذكرشد و گفت: داخل كردن اشيا به قسمت دريافت پول، استفاده از كارتهاي سوخته، برداشت بيش از نياز از ، مواردي است كه بايد مراجعين رعايت كنند.

وي گفت : در شعبه بانك كشاورزي روزانه ‪ ۱۱‬هزار تراكنش انجام مي‌شود كه نيازمند سرويس خدمات براي مشتريان است.

معاون بانك ملي شعبه مركزي خمين نيز گفت: به لحاظ ارتباط بيشتر مردم با اين بانك و قرار گرفتن در مركز شهر و داشتن مشتري زياد ، خرابي دستگاه و نارضايتي مراجعين بيشتر است.

"مرتضي رضايي " با بيان اينكه بانك ملي فعالترين بانك در ارائه خدمات عابر بانك در شهر است اظهار داشت: قطع برق در ارائه خدمات مشكل ايجاد مي‌كند و موجب نارضايتي مردم را فراهم مي‌كند.

وي با بيان اينكه همواره در تلاش هستيم ارائه خدمات خود پرداز با كمترين مشكل براي مراجعين باشد از مردم خواست در روزهاي تعطيل مبالغ مورد نياز و ضروري را از حساب خود برداشت كنند تا مراجعيني كه نياز فوري به پول دارند با نبود پول مواجه نشوند.

رييس شعبه مركزي بانك رفاه گفت: روزانه ‪ ۸۰۰‬ميليون ريال با ‪ ۱۸۰‬تراكنش از سيستم خودپرداز اين بانك پول برداشت مي‌شود.

"مهدي اكبري " با انتقاد از استفاده ناصحيح دستگاه عابر بانك افزود:
فرهنگ استفاده از اين سيستم دربين مردم وجود ندارد و برخي افراد با وارد كردن اشيا موجب اختلال در سيستم و خرابي آن مي‌شوند.

وي اظهار داشت: طي هفته گذشته با ريختن چسب به داخل دستگاه موجب شدند تا عابر بانك براي مدت طولاني غيرفعال و تكنسين براي رفع عيب از تهران عازم شود.

شهرستان خمين با ‪۱۰۸‬هزار نفر جمعيت شش سيستم خودپرداز از بانكهاي مختلف به مردم خدمات ارائه مي‌دهند.
چهارشنبه 16 مرداد 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايرنا]

[مشاهده در: www.irna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 223]