جامعه - با جدول زمانبندي برق به سراغ عابربانك برويد

واضح آرشیو وب فارسی:حيات: جامعه - با جدول زمانبندي برق به سراغ عابربانك برويد
جامعه - با جدول زمانبندي برق به سراغ عابربانك برويد

سعيد اركان زاده يزدي: اگر دارنده عابربانك هستيد و فكر مي‌كنيد ممكن است در طول روز از آن استفاده كنيد، بهتر است قبل از خارج شدن از منزل به جدول زمان‌بندي ساعات قطعي برق نگاهي بيندازيد يا يك نسخه از آن را به همراه داشته باشيد. اين نه يك خبر است و نه يك توصيه از سوي مسوولان اداره برق يا بانك، بلكه تنها يك پيشنهاد است و از آنجا كه دستگاه‌هاي خودپرداز با برق كار مي‌كنند بهتر است به اين پيشنهاد توجه كنيد؛ زيرا اگر روزي در بيرون از منزل يا جايي كه احساس كرديد نياز به پول داريد و هنگام برداشت از عابربانك، بعد از وارد كردن رمز، انتخاب گزينه برداشت وجه و درخواست مبلغ مورد نياز و رسيدن به مرحله شمارش، يعني دقيقا در زماني‌كه دستگاه در حال شمارش پول است، ناگهان برق دستگاه قطع شود، ديگر هيچ راهي براي شما وجود ندارد و به اصطلاح شما مي‌مانيد و حوضتان، زيرا در اين شرايط شما تنها يك استثنا هستيد و بانك يا اداره برق پيش‌بيني چنين استثناهايي را نكرده است.

شماره تلفن 66733880 كه در پشت كارت‌هاي عابربانك نوشته شده، سامانه ارتباط با مشتريان بانك ملي است و مي‌توانيد در صورت بروز مشكل با آن تماس گرفته و با كارشناس صحبت كنيد، اما پاسخ كارشناس به اين سوال كه «آيا در صورت آمدن دوباره برق دستگاه، ممكن است پول يا كارت را يكباره بيرون بدهد؟» اين است:
- به احتمال زياد، دستگاه كارت شما را نگاه مي‌دارد و پول را به حساب بازمي‌گرداند.
- شما دقيقا نمي‌دانيد چه اتفاقي مي‌افتد و من تا كي بايد منتظر باشم؟
- همانطور كه گفتم يك درصد اين احتمال را مي‌دهم كه با برگشت برق دستگاه پول را بيرون بدهد، ولي براي اطمينان بيشتر بهتر است اگر فرصت داريد يك ربع ديگر هم منتظر بمانيد.
- يعني بانك براي موارد اينچنيني تا به حال پيش‌بيني نداشته است؟
- مورد شما يك استثنا است و با چنين موردي برخورد نكرده‌ايم؛ شايد بهتر باشد كمي ديگر هم منتظر بمانيد.
اگرچه كارشناس پاسخگو معتقد است چنين موردي را مشاهده نكرده است ولي صاحب مغازه عينك‌فروشي، كه در كنار يكي از بانك‌هاي خيابان وليعصر قرار دارد چند نمونه ديگر هم ديده است «البته براي موارد قبلي صبح اين اتفاق افتاده بود.» رو به خانمي كه كارت عابربانكش در ساعت 6 و پنجاه دقيقه عصر، به علت قطعي برق در دستگاه مانده است مي‌گويد: «ان‌شاءالله كه اتفاقي نمي‌افتد، فكر كنم براي آنها هم دستگاه كارت را نگاه داشت.»
121 شماره تماس با مركز «فوريت‌هاي توزيع برق تهران بزرگ» است، ولي اين مركز نيز در پاسخ به اينكه آيا مي‌تواند در ارتباط با مدت‌زمان قطعي برق منطقه اطلاعاتي بدهد، گفت: «اين اطلاعات در حوزه ما نيست.»
- يعني شما نمي‌توانيد بگوييد من چقدر بايد اينجا منتظر بمانم و قطعي برق اين منطقه چند ساعت است؟
- همانطور كه گفتم مورد شما يك استثنا است و بهتر است تا نيم‌ساعت ديگر هم صبر كنيد، چون برخي قطعي‌ها بيش از نيم‌ساعت طول نمي‌كشند.
اما آن خانم پس از يك ساعت معطلي براي دسترسي به جدول زماني قطع برق، راه ديگري پيدا كرد و با يكي از اقوام خود تماس گرفت اما وقتي در جواب شنيد: «اين منطقه جزء گروه 8 است و در حال حاضر ساعت قطعي برق آن نيست»، تصميم گرفت بيش از اين منتظر نماند و تا روز بعد كه به بانك مراجعه خواهد كرد دعا كند!
چه بايد كرد؟
اگر به مورد اينچنيني برخورد كرديد بهتر است به فكر سوال پرسيدن از مراكز مربوطه نباشيد، زيرا كارمندان بانك نيز چنين پيشامدي را عجيب و نوعي بدشانسي مي‌دانند. تنها راه اين است كه يا از تجربه ديگران استفاده كنيد و اگر هم كسي را پيدا نكرديد، بايد صبر كنيد و منتظر نتيجه بمانيد.
اما نتيجه‌اي كه به دست مي‌آيد اين است كه مطمئن باشيد بعد از بازگشت برق دستگاه خودپرداز پول يا كارت را بيرون نمي‌دهد، بلكه كارت را در درون خود ضبط مي‌كند و مي‌توانيد با مراجعه به بانك، كارت عابر خود را پس بگيريد.
ولي بعد از آن حتما مانده‌حساب خود را دوباره چك كنيد، زيرا اگر برق دستگاه در مرحله شمارش پول قطع شده باشد در اين صورت مبلغ مورد درخواست از حساب دارنده كارت كسر شده است. در اين صورت بايد به شعبه بانك‌هاي مربوط به عابربانك خود مراجعه كرده و يك صورتحساب از برداشت‌هاي خود بگيريد و دوباره به بانكي كه كارت در آن گير كرده است برويد. در صورت تحويل صورت‌حساب، مبلغ كسرشده به حساب ريخته مي‌شود.
شنبه 15 تير 1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: حيات]

[مشاهده در: www.hayat.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 915]