واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: به گزارش دريافتي خبرگزاري جمهوري اسلامي، دكتر محمدرضا بذرگر گفت: اين اداره كل با كسب رتبه نخست درگروه سه از گروه هاي شش گانه دستگاه هاي اجرايي فارس در طرح تكريم ارباب رجوع دستگاه برتر شناخته شد. وي ادامه داد:همچنين در ارزيابي صورت گرفته در شاخص هاي عمومي و اختصاصي نيز اين اداره كل پيشرفت قابل ملاحظه اي را نسبت به ساليان قبل نشان مي دهد بطوريكه امتياز نهايي اين اداره كل از جمع 2000 امتياز شاخصه هاي عمومي و اختصاصي 1610 امتياز مي باشد كه جايگاه مناسبي را در ميان ديگر دستگاههاي اجرايي به خود اختصاص داده است. مديركل ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشگري فارس با اشاره به جهش 33 پله اي عملكرد اين اداره كل در ارزيابي عملكرد صورت گرفته در استانداري فارس در سال 1388 نسبت به سال 1387 سبب اين امر را همت مضاعف و تلاش و پشتكار مديران و كارشناسان و تمامي بخشهاي اداري اين اداره كل دانست و گفت : پيگيريهاي مجدانه و بي وقفه مديران و تمامي كاركنان اين اداره در پيشبرد پروژه هاي مختلف عمراني و ساير برنامه هاي سازماني و سعي در كاهش برو كراسي هاي اداري در پاسخگويي به مراجعين و نيز حذف تشريفات زايد اداري در پذيرفتن مردم و مراجعين و برخورد شايسته توأم با تكريم و احترام توسط تمامي مديران و كارشناسان اين اداره كل كه به جد در دستوركار مديريت و معاونت ها و ساير بخشهاي اداري قرار گرفته است از جمله عواملي است كه سبب رضايتمندي نسبي مراجعين به اين اداره كل شده اند. دكتر بذرگر با اشاره به بخش هاي عمده اي از مراجعات مردمي در اين اداره كل كه ساكنين بافت هاي تاريخي مي باشند گفت : در بسياري ازموارد قوانين و ضوابط موجود درميراث فرهنگي با تقاضاهاي بيشتر مراجعين كه اغلب ساكنين بافت هاي تاريخي مي باشند مغايرت داشته و واقعاً قانع كردن و راضي نگهداشتن اين طيف وسيع از مراجعين با دشواري هايي همراه است كه علي رغم تمامي اين مسايل سعي مي شود با برخورد مناسب و ارايه توضيحات و راهكارهاي مناسب اين افرادرا همسو با اهداف سازماني متقاعد كرد و درحل مسايل و مشكلات آنها تا سرحد امكان كوشيد. مديركل ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري فارس با اشاره به ماهيت و شرح وظايف و كاركرد اين اداره آن را نهادي فرهنگي، اجتماعي، آموزشي، رفاهي و خدماتي برشمرد و گفت : پهنه وسيع وظايف و مسئوليت هاي اين اداره كل با توجه به ادغام سه دستگاه مهم ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و ايرانگردي و جهانگردي حيطه وسيعي از وظايف و كاركردها را به اين سازمان محول كرده كه شايد كمتر دستگاهي با مراجعين از طيف هاي مختلف جامعه بدين شكل مواجه باشند و باالطبع مراجعين اين نهاد نيز حضوري روز افزون دارند. وي اظهار اميدواري كرد با اجرايي شدن طرح هايي كه درمعاونت هاي مختلف در حال انجام است شاهد ايجاد تسهيلاتي جهت پاسخگويي سريع تر به مراجعين و اقناع و رضايت خاطر هرچه بيشتر مراجعين و درنتيجه كسب امتيازات بالاتر در شاخصه هاي عمومي و اختصاصي اين اداره كل در سال 1389 باشيم . ك/1 1497 /675
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 292]