واضح آرشیو وب فارسی:نیک صالحی: مهارتهاي ارتباطي خوب ميتواند بر زندگي شخصي و حرفهاي تاثيرگذار باشد. اگر چه مهارتهاي ارتباطي کلامي و نوشتاري، مهم هستند اما تحقيقات نشان ميدهد رفتارهاي غيرکلامي، بخش عمدهاي از ارتباطات بين فردي روزانهي ما را تشکيل ميدهند. توصيههاي زير، به شما کمک ميکند تا بتوانيد علائم غيرکلامي ديگران را به خوبي بخوانيد و توانايي برقراري ارتباط خود با ديگران را بهبود بخشيد. - به علائم غيرکلامي توجه کنيد افراد ميتوانند از راههاي مختلف، ارتباط برقرار کنند بنابراين توجه به مواردي مانند تماس چشمي، اشارهها، حرکت اندامها، حالت اندامها و لحن صدا ميتواند موجب کسب اطلاعات و پيامها شود. همهي اين علائم ميتوانند اطلاعات مهمي به شما بدهند که در قالب کلمات پيدا نميشوند با توجه دقيقتر به رفتارهاي غيرکلامي ديگران ميتوانيد ارتباط سازندهتري با آنان برقرار نماييد. رفتارهاي غيرکلامي، بخش عمدهاي از ارتباطات بين فردي روزانهي ما را تشکيل ميدهند - به دنبال رفتارهاي متضاد باشيد اگر کلمات ادا شده با رفتارهاي غيرکلامي فرد همخواني نداشته باشد، ارتباط مختل ميشود. براي مثال ممکن است شخصي به شما بگويد خيلي خوشحال است در حالي که چهرهاي اخمآلو داشته و سرش پايين باشد تحقيقات نشان ميدهد وقتي کلمات با حرکات بدن متضاد باشد، افراد بيشتر آنچه را که گفته ميشود، ناديده ميگيرند و به اشارات غيرکلامي، خلق وخو، افکار و هيجانها اهميت بيشتري ميدهند. - هنگام صحبت، به لحن صدايتان توجه کنيد لحن صدايتان ميتواند اطلاعات فراوان و ارزشمندي حاوي شور و اشتياق يا خشم و بيتفاوتي را انتقال دهد. هميشه توجه داشته باشيد که چهطور لحن صدايتان بر رفتار و واکنش ديگران اثر ميگذارد و تلاش کنيد لحني را به کار گيريد که بتواند پيام شما را به خوبي منتقل کند. براي مثال، اگر ميخواهيد علاقهتان را به موضوعي نشان دهيد، سعي کنيد شور و نشاط خود را با لحني صميمانه ابراز کنيد. - تماس چشمي مناسب برقرار کنيد وقتي افراد از نگاه کردن به يکديگر خودداري ميکنند، گويي ميخواهند از چيزي طفره رفته يا مطلبي را پنهان کنند. تماس چشمي، بخش مهمي از ارتباط شمرده ميشود. تماس چشمي خوب، به معني زل زدن و خيره شدن به چشمان کسي نيست. بعضي از کارشناسان علوم ارتباطات، توصيه ميکنند زمان تماس چشمي، بايد بين 4 تا 5 ثانيه باشد. ارتباط - دربارهي علائم غيرکلامي سوال کنيد اگر دربارهي علائم غيرکلامي کسي اشتباه کرديد، از سوال کردن نترسيد. براي درک پيام و تفسير درست آن، سوال کنيد و آنچه را که فهميدهايد، تکرار نماييد. به عنوان مثال «اجازه بده ببينم شما گفتيد که...» - از علائم استفاده کنيد به خاطر داشته باشيد ارتباطات کلامي و غيرکلامي ميتوانند همزمان پيام را منتقل کنند. شما ميتوانيد مهارتهاي کلامي خود را با استفاده صحيح از علائم و اشارات بهبود دهيد تا به انتقال پيام کمک نمايد، به ويژه وقتي بخواهيد مطلبي را بيان کرده يا براي گروهي سخنراني کنيد. کارشناسان علوم ارتباطات، توصيه ميکنند زمان تماس چشمي، بايد بين 4 تا 5 ثانيه باشد - به علائم به صورت گروهي توجه کنيد يک حرکت يا اشاره به تنهايي ميتواند معاني مختلفي داشته باشد يا حتي ممکن است بيمعنا باشد. براي خواندن صحيح رفتار غيرکلامي، بايد به دنبال مجموعهاي از علائم باشيد که نقطهي مشترک را تقويت کند. اگر از مجموعه علائم، فقط به يک علامت توجه کنيد، ممکن است در دريافت پيام، مرتکب خطا شويد. - شرايط را در نظر بگيريد وقتي قصد داريد با ديگران ارتباط برقرار کنيد، شرايط را در نظر بگيريد. بعضي از شرايط، نيازمند رفتارهاي رسمي هستند که شايد در شرايط ديگر، نيازي نباشد. هميشه توجه کنيد آيا رفتارهاي غيرکلامي شما، مناسب با آن شرايط ميباشد يا نه. اگر ميخواهيد ارتباط غيرکلامي خود را بهبود دهيد، بر علائم غيرکلامي رسمي مناسب با شرايط تمرکز کنيد. - آگاه باشيد که علائم ميتوانند شما را دچار اشتباه کنند گاهي علائم ميتوانند ما را به خطا بيندازند. به عنوان مثال، شل دستدادن، شايد نشاندهنده يک بيماري مانند آرتروز باشد هميشه به دنبال مجموعهاي از رفتارها باشيد چرا که رفتار کلي يک فرد، بيش از يک علامت ميتواند پيام را منتقل کند. - تمرين کنيد به نظر ميرسد بعضي افراد در به کارگيري ارتباط غيرکلامي موثر و تفسير صحيح علائم غيرکلامي، مهارت بيشتري از ديگران دارند. به طور معمول اين افراد به خوبي ميتوانند احساسات ديگران را درک کنند در حقيقت شما ميتوانيد اين مهارت را از طريق توجه کافي به رفتار غيرکلامي و تمرين انواع مختلف ارتباط غيرکلامي با ديگران کسب کنيد. تبيان
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: نیک صالحی]
[مشاهده در: www.niksalehi.com]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 336]