واضح آرشیو وب فارسی:همشهری: بازار ولنجك بهترين تامينكننده سبد كالايي خانوارها
در امتداد كوهپايه، با شيب نه چندان تندي، مناظر زيبايي را مشاهده مي كني، از خانه ها و آپارتمانهاي جذاب، بلوار و خيابان كشي اصولي و منطبق با شهرسازي جديد، از همه مهمتر در مجاورت ساختمان مهندسان مشاور و بوستان (پارك گلريزان) زيبا با چشم اندازهاي جالب و ديدني اش، مكاني خيره كننده و پرجاذبه اي مي بيني؟! حس كنجكاويت برانگيخته مي شود كه بروي از نزديك از اين محل بازديد نمايي؟ افراد مختلفي از پير و جوان، زن و مرد، كودك و خردسال به آنجا در آمد و شد هستند! به همراهشان كيسه هاي نايلوني پر از ارزاق عمومي از گوشت، مرغ، ماهي و سبزيجات و ميوه جات گرفته تا پفك و چيپس و آدامس در دست كودكان!
ديگه بايد متوجه بشوي! اينجا كجاست! بله، اين مكان خريد، يك بازار روز است تحت عنوان زير نظر سازمان ميادين ميوه و تره بار و فرآورده هاي كشاورزي شهرداري تهران فعاليت مي كند، داخل مي شوم، محوطه نسبتا بزرگي دارد، پيش رو در قسمت شمالي اين مكان مجموعه اي سوله اي را مي بيني! مقابلش خودروهاي مختلفي مقابلش پارك نموده اند! گويا اين خودروها متعلق به مشترياني است كه براي خريد به اين بازار آمده اند.
قسمت داخلي و غرفه هاي بازار جذابيت خاصي دارد، در وهله اول با مشاهده اين فضا حسي دست مي دهد، مثل اينكه در يك محيط اداري پاگذاشتي، اما وقتي به دور و بر خود دقيق مي شوي، مي بيني مردم در بين غرفه ها در ورود و خروج هستند، بازار رنگ و بوي دلپذيري دارد، به خصوص وقتي به غرفه ميوه جات نزديك مي شوي، بوي خوش ميوه هاي تازه از جمله طالبي به مشام مي رسد كه احساس خوشايندي در انسان توليد مي كند، هر چند يكبار، صداي چرق و چرق گرفتار شدن مگس و يا پشه يي در حشره كش برقي را مي شنوي كه بازار مجهز به اين وسيله خوب حشره كش شده است، سر در ورودي غرف تابلوهاي معرفي با نقاشي كودكانه خيلي جالبي نصب شده است و در كنار ديدن اين علايم شنيدن موسيقي ملايم و لذت بخشي احساس صميميت و آرامش خوبي را در زمان حضور در به شهروندان مي دهد.
به دفتر مسوول بازار وارد مي شوم، خود را معرفي مي نمايم، سرپرست بازار خود را محسن پور زابل زاده معرفي مي كند و با توجه به جديدالتاسيس بودن بازار كه تاريخ افتتاح آنرا 11/12/86 اعلام مي نمايد، مي گويد: فعلا به صورت موقتي اينجا هستم تا انشاالله مسوول بازار جديد بيايد، من مشغول خدمتگزاري هستم. پيگيري مي كنم بعد از چند روز ديگر كه مسوول جديد معرفي شد به آنجا مراجعه مي كنم. مسوول جديد مهدي معرف خانلي ميباشد ابتدا از او مي خواهم خود را معرفي نمايد؟ پاسخ مي دهد: من خانلي هستم كه از سال 1371 در استخدام سازمان ميادين مي باشم و تاكنون در بازارهاي مختلفي از جمله بازار روز شهرك بيمه، بازار روز انتظام، بازار ارم و ... مشغول انجام وظيفه و خدمت رساني بوده ام و به تازگي در اين بازار مشغول خدمت به شهروندان عزيز و گرانقدر مي باشم.
از آقاي خانلي موقعيت غرف و مساحت و تعداد پرسنل شاغل اين بازار را مي پرسم؟ ميگويد: اين بازار 2500 مترمربع مساحت داشته با ساختار سوله اي كه در آن 12 غرفه مختلف به ترتيب غرفه 1- مرغ و تخم مرغ 2- سبزي و فرنگي 3- ميوه نمونه كه دو قسمت مي باشد 4- شوينده و بهداشتي 5- مواد غذايي 6- گوشت بسته بندي 7- سوسيس و كالباس 8- آجيل و خشكبار 9- لبنيات 10- ماهي 11- سبزي پاك كرده مي باشد.
در مورد تعداد پرسنل تقريبا نزديك به 35 نفر در اين بازار شاغل مي باشند كه هر يك از آنها يكسري مدارك هويتي از جمله: 1- كارت ملي 2- فتوكپي شناسنامه 3- كارت پايان خدمت 4- و همچنين كارت شناسايي شغلي (به هنگام انجام فعاليت، كارتشان را به سينه الزاما نصب مي كنند كه بنابر موقعيت كاريشان رنگهاي متنوع دارد و حتي ساعات كاري در شيفت شب و روز براي آنها در اين كارت تعريف شده و برابر آن بايد انجام وظيفه نمايند.) و ناگفته نماند اين مدارك در پرونده هايشان در دفتر مديريت بازار ضبط و نگهداري مي شود.
يكي ديگر از ضوابط كاري سازمان ميادين ميوه و تره بار درخصوص انضباط بيشتر و ضابطه مندي پرسنل پوشيدن لباس متحدالشكل و با رنگهاي مختلف مختص آنان ميباشد براي شناسايي بهتر و كارايي مناسب.
در خصوص آموزش توجيهي براي پرسنل چه فعاليتهاي انجام مي دهيد؟ ما معمولا در آخر هر هفته كلاسهاي توجيهي آموزشي درباب تكريم ارباب رجوع، طرح مسايل و نكات در مورد احترام به مشتري، رعايت اصول شهروندمداري و مشتري مداري، هماهنگي لازم سازماني، رعايت بهداشت فردي و محيطي دقت در توزين محصولات، دقت در حمل و عرضه محصولات و ارزاق عمومي، استفاده از لباس كار و انعكاس سريع مشكلات و يا احيانا برخوردهاي احتمالي مشتريان به دفتر مديريت و طرح بقيه مسايل ضروري و موردنياز درخصوص ارايه بهتر خدمات ارزنده به شهروندان عزيز كه از اهداف عاليه سازمان ميادين ميوه و تره بار مي باشد.
در مورد وضعيت عمومي كارگران و پرسنل بازار توضيحاتي بدهيد؟ تقريبا نزديك به 90 درصد كارگران غرف از هموطنان عزيز شهرستاني مي باشند كه انصافا زحمات بسياري را در خصوص كار و تلاش در بازارها اين عزيزان متحمل هستند و جهت استحضار شهروندان گرامي عرض كنم اين بندگان خدا با توجه به كار و فعاليت سنگين در ميادين و متاسفانه در خيلي مواقع ناخواسته و ناآگاهانه به علت فشار كار مضاعفي را تحمل كرده و در نهايت دچار صدمات و آسيب هاي جسماني مي شوند كه در مورد اين موضوع بنظرم بايد به شكل جدي بدنبال راهحلهاي آن بود تا در آينده اين عزيزان زحمتكش كمتر دچار اين مشكلات و آسيبها شوند و در مورد ساير پرسنل بازارها همانطور كه مستحضريد، ساعات كاري به شكل دو شيفتي مي باشد و الحق و الانصاف همه عزيزان مشغول در سازمان ميادين ميوه و تره بار از مسوولين و مديران ارشد سازمان، بازرسان كنترل نرخ و همچنين مسوولين بازارها تا ساير پرسنل شاغل در سازمان ميادين ميوه و تره بار تلاش شبانه روزي بي شائبه دارند كه به نوعي منشعب از فضايل عالي انساني از جمله مسئوليت پذيري، عشق و ايثار نسبت به همشهريان، وظيفه شناسي، ارايه خدمات بهتر و شايسته به شهروندان مي باشد. من شخصا از اين كارم احساس لذت و آرامش معنوي مي برم به جهت ارتباط بيشتر با مردم و خدمت كردن به آنها كه اهداف عالي انساني ميباشد و قطعا همين احساس تعهد و وظيفه شناسي با روح ساير پرسنل نيز عجين شده است.
در حين مصاحبه با آقاي خانلي مسوول آقاي مهندس نادعلي مسئول ميدان تره بار لواساني كه بازارهاي 1- ولنجك 2- هشترودي 3- زرگنده 4- قيطريه 5- اختياريه 6- ارم 7- ملاصدرا 8- دريا زيرمجموعه اين ميدان مي باشند، در اين بازار حضور پيدا مي كند؛ اين موقعيت را به فال نيك گرفته از او مي پرسم. جناب آقاي نادعلي از اقدامات آتي و برنامه هاي توسعه بازار چه مواردي را در دست انجام داريد؟ لطفا تشريح نماييد؟ پاسخ مي دهد: بله، در راستاي گسترش ابعاد مختلف خدمات به شهروندان ارجمند، توسعه و افزايش بنا و تعداد غرفه هاي اين بازار در آينده نزديك مي باشد كه انشاالله پيگيري و اقدام سريع صورت مي پذيرد. وي موردي را شخصا متذكر مي شود و اعلام مي دارد: هدف نهايي و غايي سازمان ميادين ميوه و تره بار رضايتمندي مشتريان و شهروندان عزيز مي باشد.
اهداف عالي سازمان ميادين ميوه و تره بار در خدمت به شهروندان گرامي:
1- دسترسي آسان 2- سلامت بيشتر 3- مشتري مداري 4- كيفيت بهتر 5- قيمت كمتر 6- عرضه مناسب
انتهاي خبر // روزنا - وب سايت اطلاع رساني اعتماد ملي//www.roozna.com
------------
------------
سه شنبه 7 خرداد 1387
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: همشهری]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 396]