تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816588123
نارضايتي نيمي از مردم تهران از خدمات الكترونيك بانكها
واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: View Full Version : نارضايتي نيمي از مردم تهران از خدمات الكترونيك بانكها mahtabi20th October 2008, 11:42 PMنارضايتي نيمي از مردم تهران از خدمات الكترونيك بانكها کاربران ثبت نام کرده قادر به مشاهده لینک می باشند بيش از يك دهه از فعاليت بانكداري در ايران مي‌گذرد، اما طبق آمارهاي موجود هنوز بيش از 60درصد مراجعات مردم به بانكها به‌منظور دريافت پول نقد است.اين مسئله بيانگر استقبال نكردن مردم از اين پديده بانكي است. چنين بهنظر ميرسد كه دستگاه‌هاي عابر‌بانك (AMT) مطابق با نيازهاي امروز جامعه ما طراحي نشده‌است. علاوه بر اين، خرابي مكرر دستگاه‌ها، كمبود دستگاه نسبت به ميزان كارت‌هاي صادر شده در دست مردم، سرعت پايين اينترنت در ايران، قطعي مكرر دستگاه‌ها، عدم‌اطلاع‌رساني و مديريت و نظارت صحيح بر كار خودپردازها نيز مزيد بر علت بوده و سبب بي‌اعتمادي و عدم‌تمايل مردم نسبت به برخورداري از اين نوع خدمات بانكي و در نهايت عدم‌موفقيت اين شيوه بانكداري در ايران شده است. 72 درصد از پاسخگوياني كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده مي‌كنند، معتقدند كه هنگام استفاده از اين سيستم دچار مشكل شده‌اند. اين آماري است كه از نظرسنجي تلفني مردم تهران به دست آمده است. مركز تحقيقات و مطالعات رسانه‌اي همشهري در تحقيقي با به‌كارگيري نظرسنجي تلفني و به‌دست آوردن آمارها، پردازش و تحليل علمي آنها، سعي كرده به پرسش‌هايي درباره بانكداري الكترونيك در شهر تهران از نظر شهروندان تهراني پاسخ دهد و اين موضوع را از جنبه‌هاي مختلفي چون ميزان رضايت، اعتماد و تمايل مردم از بهره‌گيري از اين نوع خدمات مورد بررسي قرار دهد. اين گزارش حاصل جمع‌آوري پاسخ هزار و 177 نفر از مردم تهران به پرسشنامه تهيه شده توسط واحد نظرسنجي تلفني مركز مطالعات و تحقيقات رسانه‌اي مؤسسه همشهري است. اين تحقيق با توجه به ضرورت گذر از شيوه‌هاي سنتي بانكداري به مدرن در ايران و نارسايي بانكداري الكترونيك در كشور به اجرا درآمده است تا ميزان رضايت شهروندان از نحوه ارائه خدمات بانكداري الكترونيك، ميزان اعتماد و در نهايت ميزان تمايل آنان را به برخورداري از اين شيوه از خدمات بانكي مورد ارزيابي قرار دهد. نتايج اين تحقيق، مي‌تواند در بهبود ارائه شيوه‌هاي خدمت‌رساني الكترونيك بانكها در رفع مشكلات شهروندان در زمينه بهره‌گيري از اين خدمات كمك كند. طرح نظرسنجي حاضر، به‌منظور دست يافتن بهنظر پاسخگويان در مورد بانكداري الكترونيك در شهر تهران، به اجرا درآمده است. يافته‌هاي اين طرح به قرار زير است: 66 درصد از پاسخگويان زن و 34 درصد مرد هستند. 29 درصد از پاسخگويان در گروه سني 30 - 21 سال قرار دارند. 38 درصد از پاسخگويان داراي مدرك تحصيلي ديپلم هستند. 45 درصد از پاسخگويان خانه‌دار هستند. 55درصد از پاسخگويان با سيستم بانكداري الكترونيك آشنايي ندارند. از بين 528 نفر پاسخگويي كه با بانكداري الكترونيك آشنايي دارند، 46 درصد براي دريافت پول از اين سيستم استفاده مي‌كنند. از بين پاسخگوياني كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده نمي‌كنند، 59 درصد عدم‌انجام كار بانكي را دليل اين امر دانستند. از بين 103 نفر پاسخگويي كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده نمي‌كنند، 37 درصد بيان داشتند كه علاقه‌اي به استفاده از اين سيستم ندارند. 58 درصد از پاسخگوياني كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده مي‌كنند، 1 تا 5 سال است كه بعضي كارهاي بانكي خود را از طريق اين سيستم انجام مي‌دهند. از بين پاسخگوياني كه از سيستم الكترونيك بانكها استفاده مي‌كنند، 24 درصد بيان كردند كه خودشان براي استفاده از اين سيستم اقدام كرده‌اند. 62 درصد از پاسخگوياني كه از سيستم الكترونيك بانكها استفاده مي‌كنند، عنوان كردند كه از خدمات الكترونيك يك بانك استفاده مي‌كنند. 79 درصد از استفادهكنندگان سيستم بانكداري الكترونيك، كارت بانكهاي دولتي را دارند. از بين پاسخگوياني كه از خدمات الكترونيك بانكها استفاده مي‌كنند، 52 درصد تا حدي از اين خدمات رضايت دارند. بهنظر 62 درصد از استفادهكنندگان سيستم بانكداري الكترونيك، بانكهاي دولتي نسبت به بانكهاي خصوصي خدمات بهتري را در اين زمينه ارائه مي‌دهند. 72 درصد از پاسخگوياني كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده مي‌كنند، معتقدند كه هنگام استفاده از اين سيستم دچار مشكل شده‌اند. از بين استفادهكنندگان سيستم بانكداري الكترونيك، 43 درصد عنوان كردند كه دفعات زيادي به اتكاي عابر بانك خود و بدون داشتن پول از منزل خارج شده‌اند. 31 درصد از كساني كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده مي‌كنند، صرفه‌جويي در وقت را به‌عنوان مزيت اين سيستم بيان كردند. از بين پاسخگوياني كه از سيستم بانكداري الكترونيك استفاده مي‌كنند، 41 درصد قطعي مكرر دستگاه‌ها، (قطعي و كندي خطوط اينترنت در ايران، قطع برق، فرسودگي سيستم‌هاي الكترونيك) را به‌عنوان مشكل اين سيستم بيان كردند. منبع: همشهري آنلاين با تشكر فريبا سایت ما را در گوگل محبوب کنید با کلیک روی دکمه ای که در سمت چپ این منو با عنوان +1 قرار داده شده شما به این سایت مهر تأیید میزنید و به دوستانتان در صفحه جستجوی گوگل دیدن این سایت را پیشنهاد میکنید که این امر خود باعث افزایش رتبه سایت در گوگل میشود
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 1270]
-
گوناگون
پربازدیدترینها