تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816543217
خدمات پس از فروش در ایران بهتر شد
واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: knazari1st August 2007, 01:05 AMآمار و ارقام نشان ميدهد كه خدمات پس از فروش در شركتهاي خودروسازي ايران سال به سال بهتر شده است. به گزارش ايسنا، مهدي مفيدي - رييس هيات‌مديره و مديرعامل شركت گسترش و نوسازي صنايع ايران - درباره وضعيت ارائه خدمات پس از فروش شركتهاي خودروسازي با بيان اين مطلب گفت: همپاي افزايش خدمات پس از فروش در سال‌هاي اخير، ميزان توقع و انتظار مشتريان هم افزايش يافته كه اين امري طبيعي در دنياست. وي افزود: علاوه بر آمارهايي كه توسط شركت بازرسي منتشر مي‌شود، استانداردي نيز به مفهوم انتظار و توقع مشتري وجود دارد كه همپاي افزايش درآمد سرانه افراد توقع براي دريافت خدمات پس از فروش هم به همان نسبت بالا مي رود و شركتهاي خودروسازي را موظف مي‌كند كه روز به روز خدمات پس از فروش بهتري به مشتريان خود ارائه دهند. مفيدي خاطرنشان كرد: با وجود اين‌كه در سال‌هاي اخير شركتهاي خودروسازي كيفيت خدمات پس از فروش خود را افزايش داده‌اند، فاصله آن‌ها با ميزان افزايش انتظارات مشتريان كماكان حفظ شده است؛ يعني براي اين‌كه بتوانند به توقعات مشتريان رسيدگي بيشتري كنند بايد خدمات بهتري ارائه كنند و در مجموع اين كنش و واكنش مثبت است. گفتني است، پيش از اين حسن كابلي - مديركل دفتر صنايع ماشين‌سازي و نيروي محركه وزارت صنايع و معادن - با اشاره به اين‌كه در سيستم جديد امتيازدهي به شركتهاي خودروسازي 50 درصد نمره متعلق به ميزان رضايت مشتري از خدمات است، عنوان كرده بود كه هنوز شيوه خدمات پس از فروش خودرو در ايران با نقطه آرماني خود فاصله زيادي دارد و هيج شركت خودروسازي در كشور نتوانسته نمره مطلوب را در بررسي‌ها كسب كند. وي همچنين خاطرنشان كرده بود كه در اجراي برنامه‌هاي اعلام شده مقاومت‌هايي در سطح مديران شركت‌ها وجود داشت كه تذكر لازم به شركت‌هايي كه تاكنون شكايت‌هاي زيادي از محصولات آن‌ها به واسطه مشكلات كيفي و ايمني وجود داشته، داده شده است اما متاسفانه علي‌رغم حمايت‌هاي فراوان دولت نتوانسته‌اند نسبت به تحقق اهداف تعيين‌شده گام بردارند. محسن حاتم - معاون امور توليد وزير صنايع و معادن - نيز در اين باره گفته بود كه مقاومت‌هاي صورت گرفته از سوي برخي مديران شركتهاي خودروسازي در برابر تغييرات ايجاد شده در سيستم نمره‌دهي به كيفيت خدمات پس از فروش آن‌ها تاثيري در تصميمات وزارتخانه مبني بر بهبود اين خدمات ندارد و ما مدافع بي چون و چراي شركتهاي خودروسازي نيستيم. مفيدي در ادامه درباره آمارهاي متناقض منتشر شده توسط سازمان‌هاي بين‌المللي و منابع داخلي درباره رتبه و ميزان توليد خودرو در كشور گفت: ايران علي‌رغم اين‌كه درخواست عضويت در سنديكاي خودروسازان جهاني را داده، ولي هنوز به عضويت اين سنديكا در نيامده است. معاون وزير صنايع و معادن تصريح كرد: آمارهاي داخلي دقيق‌تر از آمارهاي جهاني است، زيرا بيش از 94 درصد از توليد داخلي در دو شركتي انجام مي‌شود كه زير نظر اين شركت (ايدرو) قرار دارند و از سوي ديگر همه خودروهاي توليدي شماره‌گذاري مي‌شوند. سایت ما را در گوگل محبوب کنید با کلیک روی دکمه ای که در سمت چپ این منو با عنوان +1 قرار داده شده شما به این سایت مهر تأیید میزنید و به دوستانتان در صفحه جستجوی گوگل دیدن این سایت را پیشنهاد میکنید که این امر خود باعث افزایش رتبه سایت در گوگل میشود
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: سایت ریسک]
[مشاهده در: www.ri3k.eu]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 375]
-
گوناگون
پربازدیدترینها