واضح آرشیو وب فارسی:همشهری: زميني نرويد؛ با هرآژانسي نرويد
خدمات- گروه شهري:
شكايتهاي مسافران ايراني تورهاي سفر به خارج كشور از نحوه خدمات رساني اين تورها، به خصوص از تورهاي زميني تركيه، بالاخره سازمان ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي استان تهران را بر آن داشت
تا نظارت خود بر دفاتر خدمات مسافرتي را شديدتر كند. البته اين تشديد نظارت، در قالب يك طرح از ابتدا ي فصل سفر بر تورهاي مختلف اجرا ميشود.
به گزارش روابط عمومي سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان تهران، سيفالله جوان، معاون گردشگري اين سازمان با اعلام اينكه اين طرح از اول خرداد اجرا ميشود گفت: مشكلاتي مانند ناهماهنگي در رزرو هتل و گرفتن جا و امكان بروز ناهماهنگي و اشتباه در اجراي تورها ممكن است منجر به تخلفاتي از سوي برگزاركنندگان تورها شود.
وي به همين دليل از مسافران تقاضا كرد كه در وهله اول از مجاز بودن دفتر مسافرتي مطمئن شوند و سپس با دفتر مربوطه قرارداد منعقد كنند.
به گفته جوان بهدنبال افزايش شكايات از دفاتر مسافرتي، كميسيون فني سازمان تصميماتي را براي تشديد نظارت بر دفاتر اتخاذ كرد كه تعليق 1 تا 3 ماه درصورت شكايت و رعايت نكردن مفاد بخشنامهاي كه به اين منظور ابلاغ شده، از اين تصميمات است.الزام به انعقاد قرارداد، تشكيل جلسه معارفه و ارائه برنامه سفر به مسافران، استفاده از راهنمايان مورد تاييد سازمان در تورها، استفاده از اتوبوسهاي توريستي با عمر كمتر از 6 سال براي تورهاي زميني از جمله مفاد اين بخشنامه ابلاغي به دفاتر خدمات مسافرتي است.
به هتل 3 ستاره نرويد
در همين ارتباط عضو هيأتمديره انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي استان تهران به همشهري گفت كه تخلفات و رعايت نشدن استانداردها بيشتر مربوط به تورهاي زميني تركيه است و اين تورها بيشتر نيازمند تشديد نظارت است.
به گفته رقيه حاتميپور، اتوبوسهاي اين تورها، گاه از كيفيت لازم برخوردار نيست و هتلهاي ميزبان هم كه معمولا هتلهاي 3 ستاره است خدمات بيكيفيتي ارائه ميكنند.
حاتميپور با بيان اينكه تورهاي سفر به خارج بايد در شان ايرانيان باشد گفت: مسافران ايراني در سفر به كشورهايي نظير تركيه انتظار دريافت خدمات مناسب و با كيفيت دارند اما واقعيت اين است كه امكانات هتلهاي 3 ستاره تركيه در حدي نيست كه بتوانند خدمات باكيفيتي ارائه دهند.
عضو هيأتمديره انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي استان تهران اضافه كرد: بهدنبال افزايش شكايات از بعضي تورها، انجمن صنفي مذاكراتي با سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري انجام داد تا چارچوب جديدي براي استاندارد برگزاري تورها در نظر گرفته شود و احتمالا حذف اقامت در هتلهاي 3 ستاره تركيه يكي از موارد چارچوب باشد.
تاريخ درج: 30 ارديبهشت 1387 ساعت 22:55 تاريخ تاييد: 30 ارديبهشت 1387 ساعت 23:18 تاريخ به روز رساني: 30 ارديبهشت 1387 ساعت 23:05
دوشنبه 30 ارديبهشت 1387
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: همشهری]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 398]