واضح آرشیو وب فارسی:فارس: جانشین پلیس پیشگیری ناجا:
طرح مکنا، رضایتمندی مردم را افزایش داده است
جانشین پلیس پیشگیری ناجا گفت: در طرح مدیریت کیفیت نیروی انتظامی (مکنا)، به عنوان یکی از طرحهای محوری در کلانتریها کارهای خوبی صورت گرفته و رضایتمندی افزایش یافته است.

به گزارش خبرگزاری فارس از همدان سردار مهدی معصومبیگی ظهر امروز در دومین کارگاه استانداردسازی و تعالی کارکنان پلیس فرماندهی انتظامی استان اظهار کرد: اگر چه در سلسله مراتب تعیین شده نیازهای فیزیولوژیکی را نیاز اولیه قلمداد میکنند اما معتقدیم نیاز به امنیت بر سایر نیازها مقدم است. وی با بیان اینکه امنیت، مهمترین نیاز جامعه و مردم است گفت: در سایه امنیت است که رسیدن به سایر نیازها امکانپذیر میشود. جانشین پلیس پیشگیری ناجا ادامه داد: نیروی انتظامی پرچمدار و سکاندار ایجاد امنیت است، البته سایر دستگاههای امنیتساز و مردم نیز به تولید و حفظ امنیت کمک میکنند. سردار معصومبیگی با اشاره به اهمیت وجود نیروی انسانی در هر سازمانی تصریح کرد: سرمایه انسانی مهمترین سرمایه هر سازمان و در عین حال فناپذیرترین سرمایه است. وی با بیان اینکه همه کارکنان، سرمایه انسانی محسوب نمیشوند گفت: سه سرمایه مادی، انسانی و اجتماعی مهم هستند اما سرمایه انسانی بر سایر سرمایهها برتری دارد، البته نمیتوان هر سرمایه انسانی را مفید قلمداد کرد. جانشین پلیس پیشگیری ناجا افزود: آن سرمایه انسانی مفید است که سازمان را فعال و پویا کرده و برای سازمان ایجاد مزیت کند اما برخی از سرمایهها سربار هستند. سردار معصومبیگی به الزام وجود چهار ویژگی در کارکنان نیروی انتظامی اشاره کرد و گفت: به دلیل گستردگی و سختی کار در این سازمان وجود تفکر و عمل جهادی، انقلابی ماندن، حرفهایگرایی و اجتماعی بودن چهار ویژگی لازم برای عملکرد بهتر است. وی با بیان اینکه ما کارگزار و خدمتگزار مردم هستیم، ابراز داشت: باید رضایت مردم که اصل است حاصل شود. جانشین پلیس پیشگیری ناجا ادامه داد: رضایتمندی فقط با حرف تحقق نمییابد بلکه باید به این باور برسیم، نمایندگان مردم در ایجاد امنیت هستیم. وی حضور همیشگی مردم در صحنههای مختلف را یادآور شد و گفت: از ابتدای انقلاب تاکنون مردم در همه صحنهها حضور داشتند و همه شرایط سخت را مدیریت کردند. معصومبیگی تصریح کرد: اکنون در مذاکرات هستهای نمایندگان مردم با حمایت همین مردم پای میز مذاکرات میروند و بر اعتقادات و خواستههای خود محکم ایستادهاند. وی با تاکید بر قدردانی از مردم گفت: برای قدردانی از مردم باید خدمتگزار بیمنت آنها باشیم و برای تحقق رضایتمندی مردم نیز باید سازوکارهای عملیاتی آن را فراهم کنیم. معصومبیگی خطاب به مأموران انتظامی خاطرنشان کرد: به فرموده مقام معظم رهبری پلیس مظهر اقتدار، رأفت و رحمت نظام است و شما باید با آموزش و رعایت حقوق شهروندی زمینهساز این سه امر مهم در جامعه باشید. وی افزود: به استناد ارزیابیهای بیرونی این سازمان به شدت در ایجاد رضایتمندی در جامعه ارتقا یافته اما هنوز در همه بخشها به نقطه مطلوب نرسیدهایم. جانشین پلیس پیشگیری ناجا عنوان کرد: در طرح مدیریت کیفیت نیروی انتظامی (مکنا) که به عنوان یکی از طرحهای محوری در کلانتریها اجرا میشود کارهای خوبی صورت گرفته و رضایتمندی افزایش یافته است. وی در بخش دیگری از سخنانش بیان داشت: برگزاری دورههای آموزشی کارکنان در ایجاد امنیت و رضایتمندی دارد و تاکنون 40 هزار نفر تحت تعلیم دورهها قرار گرفتند که نیاز ما بیش از این است. سردار معصومبیگی ادامه داد: در ارزیابیهای بیرونی کلانتریهای استان نمره 7 از 10 را در کشور در ایجاد رضایتمندی کسب کردند. وی با بیان اینکه در ارزیابی تطبیقی در منطقه و دنیا نمره بالاتری داریم گفت: چشمانداز و هدفگذاری ما رسیدن به نمره 10 است که برای تحقق آن باید تلاش کنیم. جانشین پلیس پیشگیری ناجا در توضیح استانداردسازی رفتار کارکنان، با بیان اینکه استاندارسازی به قاعده کردن رفتار است، خاطرنشان کرد: یکی از آسیبهای پیش رو آن است که آموزشها عملیاتی نشود و فقط در حد گفتار و ذهنی باقی بماند که ایجاد مشکل خواهد کرد. وی تصریح کرد: اعتقاد دارم راه توانمند شدن در قاعده آموزش است و برای داشتن نیروی انسانی مفید باید آموزشها ارائه شود که آموزش نیز باید مبنای شرعی داشته باشد. معصومبیگی با بیان اینکه کار ما شباهت زیادی به اورژانس بیمارستانی دارد، ابراز داشت: گاهی با افراد دشواری مواجه هستیم که باید برای مدیریت این افراد رفتار حرفهای داشته باشیم که نیازمند آموزش است. وی به مهمترین راهبرد پلیس پیشگیری اشاره کرد و اظهار داشت: معتقدیم در پیشگیری همه سازمانها و افراد مسئولیت دارند و مهمترین راهبرد عمومی کردن پیشگیری است. جانشین پلیس پیشگیری ناجا تاکید کرد: یکی از دلایل وقوع جرایم عدم آگاهی مردم است که زمینهساز وقوع جرم میشود. وی گفت: بیش از 50 هزار نفر با عنوان نگهبان محله کار میکنند که در جلوگیری از وقوع جرایم فعالند و این نشان از عمومی شدن پیشگیری دارد. انتهای پیام/89039/ش40
93/12/14 - 15:02
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 105]