واضح آرشیو وب فارسی:فارس: مدیرکل توسعه منابع انسانی استانداری زنجان:
77 درصد زنجانیها به بهبود خدمات دولت خوشبین هستند
مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان گفت: طبق نتایج طرح افکارسنجی 77 درصد مردم استان زنجان به بهبود خدمات دولت خوش بین هستند.
بهرام جلیل خانی امروز در گفتوگو با خبرنگار فارس در زنجان با اشاره به طرح افکارسنجی اظهار داشت: طرح سنجش میزان رضایت مردم از دستگاههای دولتی بهمن ماه امسال در سطح استان زنجان اجرا شد. وی به نتایج طرح افکارسنجی دستگاههای دولتی اشاره کرد و بیان داشت: 25 درصد از پاسخگویان از طریق تابلوی راهنما و اطلاعات از گردش کار دستگاهها مطلع میشوند. *23 درصد زنجانیها اطلاعات دستگاهها را از طریق دوستان کسب میکنند وی با بیان اینکه 19.4 درصد پاسخگویان به سئوالات طرح افکارسنجی از طریق باجه اطلاعات آگاهی لازم را به دست میآورند، افزود: 1.4 درصد پاسخگویان از طریق بروشور اطلاعات لازم را درباره دستگاههای اجرایی و خدمات آنها کسب کردهاند. مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان با بیان اینکه سه درصد از پاسخگویان از طریق راهنما و شش درصد نیز از طریق تلفن گویا اطلاعات لازم را کسب میکنند، ابراز داشت: بر اساس نتایج طرح افکارسنجی 23.2 درصد پاسخگویان اطلاعات خود را از طریق دوستان و آشنایان به دست میآورند. این مسئول خاطر نشان کرد: همچنین 41.5 درصد از طریق سایر موارد اطلاعات مربوط به دستگاههای اجرایی را به دست میآورند. جلیل خانی به نتایج طرح افکارسنجی از لحاظ تعداد و علل مراجعات مردم به دستگاههای اجرایی استان زنجان اشاره کرد و ادامه داد: 61.8 درصد از پاسخگویان برای نخستین بار به دستگاههای اجرایی استان مراجعه کردهاند. وی با بیان اینکه 38 درصد پاسخگویان به طرح افکارسنجی برای دومین بار یا بیشتر به دستگاههای اجرایی مراجعه کردهاند، اظهار داشت: 9.5 درصد از کسانی که برای دومین بار یا بیشتر به دستگاههای اجرایی استان زنجان مراجعه کردهاند علت مراجعه مجدد خود را ناقص بودن مدارک اعلام کردهاند. مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان با بیان اینکه پنج درصد مراجعان به خاطر عدم حضور متصدی دوباره به دستگاههای اجرایی استان مراجعه کردهاند، عنوان کرد: 8.1 درصد از پاسخگویان به خاطر قوانین و مقررات، 17.5 درصد به علت گردش طولانی کار و چهار درصد از پاسخگویان اطلاع رسانی ضعیف دستگاهها را عنوان کردهاند. این مسئول به نتایج پاسخگویان طرح افکارسنجی به خوش بین بودن مردم به بهبود خدمات دولت اشاره کرد و متذکر شد: 77.8 درصد مردم استان زنجان به بهبود خدمات دولت خوش بین هستند. جلیل خانی در ادامه به اهداف برگزاری طرح افکارسنجی دستگاههای دولتی استان زنجان اشاره کرد و اظهار داشت: این طرح برای شناسایی مشکلات و تجزیه و تحلیل مشکلات دستگاههای اجرایی اجرا شده است. وی ادامه داد: اجرای طرح سنجش میزان رضایت مردم از دستگاههای دولتی سبب بهبود ارائه خدمات و ارتقای رضایت مندی مردم از نظام اداری میشود. مدیرکل توسعه منابع انسانی و تحول اداری استانداری زنجان در پایان اذعان داشت: امید است اجرای طرح افکار سنجی باعث حل شدن مشکلات مربوط به مراجعان دستگاههای اجرایی شود. انتهای پیام/73008/س40
92/12/21 - 11:34
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 89]