اختلال در پيامك همراه اول؛ بودن يا نبودن؟

واضح آرشیو وب فارسی:ايتنا: اختلال در پيامك همراه اول؛ بودن يا نبودن؟

تبليغات اپراتور اول در مورد رسيدن به مرز 30 ميليون مشترك در حالي صورت گرفته كه هنوز اين اپراتور در ارائه ساده‌‏ترين سرويس‌هاي خود عاجز مانده است.

به گزارش ايلنا، بعد از مشكلات در برقراري تماس، اين بار نوبت به اختلال در ارسال پيامك رسيد كه در روزهاي اخير علاوه بر تهران به شهرهاي ديگر كشور هم نفوذ كرد، به طوري كه مشتركان به شدت از اين امر درمانده شده‌‏اند.

براساس اين گزارش، بي‌شك سرويس پيام‌‏كوتاه تلفن همراه، يكي از سودآورترين سرويس‌‏هاي تلفن همراه اين اپراتور است.
بر اساس آمار، 30 ميليون مشترك اين اپراتور روزانه بالغ بر 50 ميليون پيامك ارسال مي‌‏كنند كه با فرض اينكه اغلب اين پيام‌‏ها با فونت فارسي و با تعرفه 89 ريال ارسال شود، اين اپراتور روزانه بالغ بر 315 ميليون تومان بابت پيامك‌‏هاي فارسي و 330 ميليون تومان نيز بابت پيامك‌‏هاي لاتين با تعرفه 222 ريال درآمد كسب مي‌‏كند كه در مجموع اين رقم به حدود 650 ميليون تومان در روز و حدود 5/4 ميليارد تومان در هفته مي‌‏رسد ولي متاسفانه آن طور كه بايد به آن پرداخته نشده است و هم چنان شركت ارتباطات سيار ايران اعلام مي‌كند خرابي در سيستم و شبكه پيام كوتاه به آنها گزارش نشده است.

مشكل دريافت پيغام و به مقصد نرسيدن پيام‌ها در حالي كه هر دو مشترك در دسترس هستند و حافظه گوشي آنها نيز پر نشده است و در برخي مواقع مواجه شدن با پيغام خطا در روزهاي اخير از مشكلات عمده كاربران تلفن همراه در زمينه سرويس پيامك بوده است.

عدم برقراري تماس مطلوب و ارسال نشدن پيامك در بسياري از نقاط اگرچه امر تازه‌‏اي نيست اما طي ماه‌‏هاي اخير و به موازات مواضع مسئولان درخصوص افزايش نامحدود خطوط تلفن همراه، ميزان پيامك‌هاي ناموفق و تماس‌‏هاي مختل يا اشتباه به اوج خود رسيده است.

البته رسانه‌ها نيز طي اين مدت بي‌‏كار نبوده و اخبار مختلفي را در اين باره منتشر كرده‌‏اند، ولي تنها جواب مسئولان اين بوده است كه «اين اختلالات به دليل توسعه شبكه ايجاد شده و طبيعي به نظر مي‌رسد» و يا «هيچ نوع گزارشي در مورد خرابي شبكه پيام كوتاه دريافت نشده» كه خود اين جواب‌ها باعث خشم بيشتر مشتركان مي‌‏شود.

اينكه روند توسعه تا كي ادامه خواهد داشت و در چه زماني سرويس پيامك به وضعيت عادي و مناسب برسد؟، سوالي است كه ذهن مشتركان را به خود مشغول كرده است.

يكي از نكات قابل توجه اين است كه مديران ارشد شركت ارتباطات سيار حذف هزينه پيام‌‏هاي كوتاه به مقصد نرسيده را وعده داده بودند و در طول سال‌‏هاي اخير بارها اعلام كرده‌‏اند كه درحال پياده‌‏سازي نرم‌افزار جديدي بين مراكز اطلاعات پيام‌‏كوتاه، سوئيچينگ و صدور صورت حساب‌‏ها است تا براي پيام‌‏هاي به مقصد نرسيده هزينه منظور نشود، اما متاسفانه همچنان هزينه SMS هاي به مقصد نرسيده از مشتركان اخذ مي‌‏شود.

بر اساس يك آمار كه چندي پيش در يكي از رسانه‌‏ها منتشر شد، پيامك‌‏هاي به مقصد نرسيده از هنگام راه‌‏اندازي شبكه ارتباطات سيار اپراتور اول دولتي تاكنون حدود 10 درصد بوده و بالغ بر 320 ميليارد ريال درآمد نصيب اين شركت كرده است.

با اين حال اگرچه مشتركان خواسته و ناخواسته با ارسال پيام‌‏هاي‌‏كوتاه خود به نوعي باعث درآمدزايي اپراتور اول و به تبع آن وزارت ارتباطات مي‌‏شوند اما در مقابل اين اپراتور نتوانسته رضايت مشتركان خود را دراين خصوص برآورده كند.

در نهايت بايد گفت انتظار رسيدن پيامك‌ها به مقصد از همراه اول، انتظار زياد وغيرمعقولي نيست.
ساره جعفرقلي

سه|ا|شنبه|ا|29|ا|بهمن|ا|1387

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: ايتنا]

[مشاهده در: www.itna.ir]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 255]