واضح آرشیو وب فارسی:فارس: رئیس مرکز توسعه کسب و کار ایران:سهم آذربایجانشرقی در صنعت بیمه از متوسط کشوری استانها بالاتر است

رئیس مرکز توسعه کسب و کار ایران گفت: سهم آذربایجانشرقی در صنعت بیمه از متوسط کشوری استانها به مراتب بالاتر است.
به گزارش خبرگزاری فارس از تبریز، هاشم آقازاده صبح امروز امروز در همایش توسعه توان حرفه ای صنعت بیمه اظهار داشت: آذربایجانشرقی را به غیرت میشناسیم و آمارهای صنعت بیمه به غیرت ما بر میخورد که همواره از عملکرد صنعت بیمه مورد انتقاد قرار میگیرد. معاون اجرایی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران افزود: در سایه تلاشهای دست اندرکاران سهم استان در صنعت بیمه از متوسط کشوری استانها به مراتب بالاتر است ولی باز جای کار بسیاری وجود دارد. آقازاده در این جلسه به توضیح مبحث بازاریابی و مشتری مداری، تبلیغات و اوصول و فنون مذاکره پرداخت و افزود: در شناخت ارتباطات بازرایابی شناخت و تحلیل بازار، شناخت و تحلیل مشتریان، شناخت تحلیل رقیب و شناخت و تحلیل سازمان مطرح هستند. وی با اشاره به برنامهریزی ارتباطات بازرایابی، جایگاهسازی در ذهن مشتری، استراتژی و تاکتیک بازاریابی، خدمت، قیمت، کانال بازاریابی، ارتباطات یکپارچه بازاریابی، نیروی انسانی، فرایند، بهرهورزی و کیفیت و شواهد فیزیکی را در این عرصه مهم و ضروری دانست. رئیس مرکز توسعه کسب و کار ایران خاطرنشان کرد: مشتریان امروز تنوع طلب، باهوش و شکارچی فرصت هستند که به دنبال قیمت و شرایط رقابتی بهتر هستند و انتظارات سیری ناپذیری دارند. آقازاده با اشاره به انواع مشتریان گفت: بر اساس یک دستهبندی مشتری ناراضی است و شکایت میکند؛ ناراضی است و شکایت نمیکند؛ راضی است؛ مشعوف و خشنود است و در نهایت وفادار است و در اساس رفتاری نیز ممکن است با مشتریان پرحرف، عصبی، عجول، پرحوصله، از خود راضی، کم ادب و معمولی مواجه باشیم. معاون اجرایی پارک علم و فناوری دانشگاه تهران تصریح کرد: شناختن مشتری هدف کلید موفقیت است که با تمرکز بر نیازها و خواستههای مشتریان، ایجاد ارزش طول عمر مشتری و ایجاد مزیت رقابتی پایدار حاصل میشود. انتهای پیام/60002/ج20/
95/05/14 :: 14:27
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 30]