واضح آرشیو وب فارسی:بانک مردم: پایگاه خبری تحلیلی بانک مردم: یک شرکت فعال در حوزه خدمات بانکی نسل جدیدی از VTM را طراحی کرده که امکان عملیات نقد کردن و واگذاری چک در آن فراهم شده است. پیشرفت های روزافزون در حوزه فناوری اطلاعات با گذشت زمان ارائه خدمات بانکی را تنوع بخشیده ازاین رو رقابت در حوزه بانکداری آینده درگرو نوآوری و افزایش ارائه خدمات الکترونیکی به مشتریان است. در این راستا با توجه به تجربه موفق یک بانک خصوصی در ایجاد “خود بانک” (کیوسک های بانکی) که مجهز به دستگاه VTM است و ارائه برخی خدمات بانکی که نیازمند احراز هویت از طریق ارائه کارت ملی و شناسنامه است شامل افتتاح حساب و درخواست صدور ضمانت نامه های بانکی به مشتریان سایر بانک ها نیز علاقه مند به ورود به این بازار شده اند. البته هنوز در “خود بانک های” موجود در کشور عملیات نقد کردن و واگذاری چک عملیاتی نشده و این نیاز ضروری جامعه بی پاسخ مانده است. ازاین رو شرکت پویا با درک این نیاز، نسل جدیدی از VTM را طراحی کرده که امکان نقد کردن و واگذاری چک در آن فراهم و عملیاتی شده است. معاونت فروش شرکت پویا در این خصوص گفت: یکی از مهم ترین دلایل مراجعات مردم به شعب بانک ها به عملیات چک مربوط می شود ازاین رو این شرکت با طراحی نسل جدیدی از دستگاه VTM امکان نقد کردن یا واگذاری چک به طور نیمه خودکار را برای مردم فراهم کرده که موجب کاهش مراجعه به شعب بانک ها در ساعات اداری و استمرار آن به صورت شبانه روزی می شود. شهروز زندی اظهار داشت: به طورقطع آینده از آن دستگاه های VTM و فناوری های مشابه آن است زیرا بخشی از عملیات بانکی ازجمله افتتاح حساب، عملیات چک، درخواست ضمانت نامه های بانکی و سایر خدماتی که بر اساس مقررات بانکی مستلزم احراز هویت با ارائه کارت ملی است که باید به رؤیت کارمند بانک برسد در این دستگاه محقق می شود. وی با اشاره به برخی از شعب بانک ها که تعداد مراجعات و مشتریان آن ها اندک و زیانده محسوب می شوند، گفت: در این شعب هزینه مکان و نیروی انسانی بیش از درآمدی که از محل جذب منابع یا اخذ کارمزد دارند، است. زندی یادآور شد: در مدل جدید VTM که شرکت پویا آن را طراحی و تولید کرده است امکان عملیات چک از جمله واگذاری و نقد کردن چک فراهم شده که درخواست برای ارائه این خدمت در شعب بانکی صدها برابر بیشتر از افتتاح حساب است. وی ادامه داد: ازاین رو با نصب این دستگاه در کیوسک های بانکی مراجعه به شعب عادی بانک ها بیش ازپیش کاهش یافته و بانک قادر به ارائه خدمات به مشتریان با تعطیلی شعب زیانده خواهد بود که این امر منجر به صرفه جویی در هزینه خدمات می شود. وی اذعان داشت: هر دستگاه VTM مجهز به اسکنری جهت قرائت کارت ملی، شناسنامه و پاسپورت است و همچنین یک صفحه (pad) مخصوص امضا با توانایی اخذ امضای بیومتریک و حتی اسکنر اثر انگشت جهت فراهم کردن احراز هویت مشتری از سوی کارمند مستقر در خود بانک جامع فراهم است. زندی افزود: هر دستگاه VTM با برقراری ارتباط صوتی و تصویری با مرکز مستقر در بانک که کارشناسان در آن حضور دارند به نوبت پاسخگوی مشتریان خواهد بود. زندی با اشاره به وجه تمایز VTM این شرکت نسبت به سایر دستگاه هایی که در سطح کشور عملیاتی شده اند، گفت: مزیت این دستگاه امکان نقد و واگذاری کردن چک و همچنین اخذ امضای بیومتریک در آن است. در این نوع امضا علاوه بر شکل امضا، فشار قلم، سرعت و شتاب حرکت قلم سنجیده و ثبت می شود و امکان جعل به این ترتیب غیرممکن می شود. وی با اشاره به این که VTM این شرکت با توجه به نیازمندی بانک های کشور و توسط متخصصان باتجربه ایرانی طراحی و تولیدشده، گفت: ازآنجاکه طراحی و ساخت سخت افزار و نرم افزار این دستگاه توسط کارشناسان پویا صورت می پذیرد، انطباق آن با نیازمندی های خاص هر بانک به سادگی امکان پذیر است. زندی یادآور شد: این دستگاه با توجه به این که در داخل تولیدشده در مقابل تحریم های احتمالی یا مخاطرات امنیتی، آسیب پذیری کمتری نسبت به رقبای خارجی دارد و به زودی امکان صدور کارت بانکی در VTM نیز فراهم خواهد شد. زندی با اشاره به توافق با دو بانک در خصوص خریداری دستگاه VTM گفت: تلاش می شود رونمایی از این طرح در این دو بانک در دهه فجر صورت گیرد. “خود بانک جامع ” می تواند جایگزین شعب زیانده بانکی شود معاونت فروش شرکت پویا با اشاره به طراحی و ساخت “خود بانک جامع پویا” از سوی این شرکت، یادآور شد: یکی از اهداف اصلی این شرکت در طراحی خود بانک جامع کاهش هزینه خدمات در شبکه بانکی از طریق تعطیلی شعب زیان ده و آزاد کردن منابع مالی مصروف در این شعب به ویژه حذف هزینه نیروی انسانی و هزینه مکان است. وی افزود: بانک ها با راه اندازی خود بانک جامع که مجهز به دستگاه VTM است، می توانند بیشتر خدمات بانکی را نه تنها در ساعات اداری، حتی به صورت شبانه روزی به مشتریان ارائه کنند. وی خاطرنشان کرد: در خود بانک جامع پویا باجه های مختلفی ازجمله دریافت ریالی، پرداخت ریالی، دریافت ارزی، پرداخت ارزی، VTM، صدور انواع کارت و پرداخت قبوض به صورت پنل های مجزا وجود دارد که توسط یک نرم افزار واحد مدیریت می شود. زندی افزود: این قابلیت در خود بانک جامع برای بانک وجود دارد که بر اساس نیاز هر محل و فضای موجود ترکیب دلخواهی از باجه های یادشده را مستقر و حتی در طول زمان با تغییر نیاز مشتریان نسبت به تغییر کاربری باجه ها اقدام کند و این شرکت میتواند نیازمندی هر بانک را بررسی و باجه های مناسبی برای خدمات موردنظر آن ها پیشنهاد کند. وی تأکید کرد: درگاه های خود بانک جامع از نظر بصری متحدالشکل هستند که علاوه بر افزایش زیبایی، این مجموعه موجب کاهش هزینه ساخت و در نتیجه قیمت تمام شده برای مشتری نیز می شود. وی ادامه داد: از دیگر مزایای خود بانک جامع کاهش هزینه خرید و کاهش هزینه های تعمیر و نگهداری آن نسبت به نمونه های مشابه در کشور است زیرا تمام دستگاه ها از سوی یک شرکت تولید و پشتیبانی می شود. زندی در خاتمه تصریح کرد: با توجه به نقش قابل توجه خود بانک جامع و VTM در خودکار سازی و نیمه خودکارسازی خدمات بانکی، پیش بینی می شود نه تنها بانک ها به دلیل توانمندی در تعطیل نمودن شعب زیانده استقبال خوبی از آن به عمل آورند، بلکه مشتریان نیز به دلیلی امکان دریافت خدمات متنوع و جدید در تمام ساعات شبانه روز با رضایتمندی کامل آن را جایگزین مناسبی برای مراجعه به شعب عادی بدانند. منبع: ایبنا
دوشنبه ، ۱۵آذر۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: بانک مردم]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 31]