واضح آرشیو وب فارسی:شبکه اینترنتی آفتاب: وقتی راجع به رشد یک کسب و کار صحبت می کنیم، باید به تفاوت مراحل مختلفی که یک شرکت از نظر چرخه عمر کسب وکار پشت سر می گذارد آگاه باشیم، ...مترجم: سید ساجد متولیان وقتی راجع به رشد یک کسب و کار صحبت می کنیم، باید به تفاوت مراحل مختلفی که یک شرکت از نظر چرخه عمر کسب وکار پشت سر می گذارد آگاه باشیم، زیرا هر کدام از این مراحل چالش های خاص خود را داشته و به استراتژی ها و تاکتیک های بازاریابی متفاوتی نیاز دارند. مهم است که بدانید کسب وکار شما به طور مداوم در حال تغییر است و رشد کسب وکارتان با سرعتی یکنواخت همراه نخواهد بود. در ادامه آن دسته از چالش های بازاریابی که در مراحل مختلف چرخه عمر کسب وکارتان با آن مواجه خواهید شد را برشمرده ام و پیشنهادهایی برای انتخاب استراتژی های بازاریابی ارائه کرده ام: ۱) مرحله آغاز (جوانه زنی) مرحله آغاز یا جوانه زنی ابتدای چرخه عمر کسب وکار شما است. این همان زمانی است که دارید ایده کسب وکارتان را در ذهن می پرورانید و در حال امکان سنجی برای پیاده کردن ایده تان هستید. تحقیق راجع به ایده کسب وکارتان مواردی همچون تحلیل صنعت، پرس و جو از دوستان، اطرافیان، همکاران و متخصصان حوزه ای که قصد دارید در آن زمینه فعالیت کنید را در بر می گیرد. بعد از انجام تحقیقات امکان سنجی اولیه، می توانید تعیین کنید که آیا ایده شما ارزش اجرایی شدن را دارد یا نه. بسیاری از کسب وکارها در ابتدا به صورت جزئی یا کلی ماهیت یک کسب وکار اینترنتی را دارند و به شدت به بهینه سازی برای موتورهای جست وجو (SEO) و شبکه های اجتماعی وابسته اند، هر چند در این مرحله نمی توان کانال های سنتی بازاریابی را نادیده گرفت. در این مرحله سخت است که بتوان تصمیم گرفت کدام رسانه بازاریابی بهترین نتایج را برای معرفی محصولات و خدمات شما به ارمغان خواهد آورد. مطالعات امکان سنجی شما باید سرنخ هایی را در اختیارتان بگذارد که کدام رسانه های تبلیغاتی بهتر برای شما جواب می دهد. بر مبنای این مطالعات باید بتوانید برنامه بازاریابی تان را تدوین کنید. در این مرحله بهتر است دیدگاه مشتری را بر مبنای مدل چهار سی (4C) برگزینید که به معنای واقعی کلمه یک رویکرد مشتری محور است: • ارزش مشتری (Customer Value): این همان ارزشی است که برای مشتریان فراهم می کنید و جایگاه شما را در بخش یا بازاری که در آن فعالیت می کنید مشخص می سازد. • هزینه (Cost): به جای فکر کردن به قیمت، به این فکر کنید که مشتری بابت چه چیزهایی باید پول بپردازد. • ارتباطات (Communication): مشتریان نیاز دارند به طریقی معنادار با محصول یا خدمت ارتباط برقرار کنند. • سهولت (Convenience): مشتریان وقت کم و انتخاب های بسیاری دارند، بنابراین باید دریابیم چه چیزی باعث می شود که آنها ما را انتخاب کنند. ۲) مرحله استارت آپ (کسب وکار نوپا) در این مرحله فهمیده اید که ایده شما ارزش تبدیل شدن به یک کسب وکار را دارد و طرح کسب وکارتان را نیز تدوین کرده اید. همچنین محصول یا خدمتی که کسب وکارتان قصد ارائه آن را دارد آماده کرده اید و می خواهید بازاریابی و فروش را آغاز کنید. در خلال این مرحله، بر اساس بازخوردهای اولیه ای که از اولین مشتریان و تقاضای بازار دریافت می کنید، در راستای بهبود خدمت یا محصول تان اصلاحاتی در آنها اعمال می کنید. در این مرحله نیاز دارید تا می توانید از مدل کسب وکارتان بیاموزید و آن را بهبود ببخشید تا از سودآوری و توانایی آن برای برآورده کردن انتظارات مشتریان مطمئن شوید. در مرحله استارت آپی از چرخه عمر کسب وکار، رونمایی از یک محصول یا خدمت جدید بسیار گران تمام خواهد شد. اندازه بازار می تواند کوچک باشد و میزان فروش نیز کم خواهد بود. از طرف دیگر هزینه تحقیق و توسعه، آزمودن رفتار مصرف کننده و بازاریابی برای محصول و خدمت نیز می تواند بسیار بالا باشد، به ویژه اگر حوزه فعالیت بسیار رقابتی است. ۳) مرحله رشد/ بقا کسب وکارتان از تلاطم های اولیه جان سالم به در برده است و اکنون در مرحله رشد یا بقا قرار دارد. اکنون بازاریابی کسب وکارتان به طور منظم برایتان سودآوری به دنبال دارد و مشتریان جدید سراغ تان می آیند. این سودآوری تکرارشونده به شما کمک خواهد کرد که هزینه های عملیاتی را بپردازید و فرصت های جدیدی برای توسعه کسب وکارتان ایجاد کنید. در این زمان، کسب وکار میزان معقولی از سوددهی را خواهد داشت، هر چند رقابت کماکان ادامه دارد. این زمان بسیار مناسبی است که بار دیگر سراغ طرح کسب وکارتان بروید و قبل از اینکه شرکت تان را وارد بازار انبوه کنید، از صحت عملکرد مدل های بازاریابی، فروش و عملیات تان اطمینان حاصل کنید.در این مرحله است که رقبا با پیشنهادهای مشابه وارد بازار می شوند. در این مرحله قیمت و کیفیت محصول یا خدمات باید حفظ شود تا کماکان بتوانید تقاضای بازارتان را حفظ کنید. با افزایش تقاضا احتمالا نیاز به افزودن کانال های توزیع خواهید داشت و این زمانی است که بازاریابی باید طیف گسترده تری از مخاطبان را هدف بگیرد. ۴) مرحله توسعه / رشد سریع حال صاحب یک کسب وکار در حال رشد هستید. برای افزایش احتمال موفقیت، نیاز خواهید داشت که سهم بازارتان را افزایش بدهید و به درآمدهای جدید دست پیدا کنید. از این رو کسب وکار شما رشد سریعی در زمینه درآمدزایی و جریان نقدی تجربه خواهد کرد. با استفاده از مدل های بازاریابی، فروش و عملیات امتحان پس داده (که در مرحله قبلی کسب وکار آنها را آزموده بودید) می توانید به چنین رشد سریعی دست پیدا کنید. در این مرحله رشد فروش و درآمد قابل توجه خواهد بود و چون شرکت شروع به بهره بردن از صرفه جویی به مقیاس در تولید می کند، حاشیه سود و کل درآمدها روندی افزایشی خواهند داشت. این اتفاق مثبت کسب وکارها را قادر می سازد که پول بیشتری را صرف فعالیت های ترویجی کنند تا رشد هر چه سریع ترشان را تضمین کند. ۵) مرحله بلوغ بعد از یک توسعه موفق، کسب وکار شما جایگاهی مستحکم در صنعت یافته است. اکنون در مراحل پایانی چرخه عمر کسب وکار قرار دارید و کسب وکار شما حضوری غلبه کننده در بازار دارد. هر چند در این مرحله نیز رشد را تجربه خواهید کرد، منتهی نرخ آن به اندازه مراحل پیشین نخواهد بود. گزینه فعلی شما این خواهد بود: تصمیم بگیرید آیا می خواهید از مرحله توسعه عقب نشینی کنید یا به دنبال یک استراتژی خروج موفق باشید. در دوران بلوغ کسب وکار، محصول یا خدمت، جایگاهی تثبیت شده دارد و هدف آن است که سهم بازار حفظ شود. این احتمالا رقابتی ترین مرحله ای خواهد بود که کسب وکار شما تجربه خواهد کرد و به همین دلیل نیاز دارید استراتژی های بازاریابی را با دوراندیشی انتخاب کنید. منبع: Entrepreneur
یکشنبه ، ۱۶آبان۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: شبکه اینترنتی آفتاب]
[مشاهده در: www.]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 28]