واضح آرشیو وب فارسی:فارس: طی سال گذشته صورت گرفتپاسخگویی به 20 هزار تماس تلفنی توسط مشاوران مرکز بهزیستی استان مرکزی
معاون پیشگیری بهزیستی استان مرکزی گفت: مشاوران مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی استان در سال گذشته پاسخگوی حدود 20 هزار تماس گیرنده از اقصی نقاط استان بودهاند.
کیانوش امینی در گفتوگو با خبرنگار فارس در اراک با اشاره به اهمیت مشاوره اظهار داشت: پیشرفت تکنولوژی موجب پدیدههایی چون گسترش شهرنشینی، رشد صنعت، افزایش جمعیت، فقر، جنگ، مهاجرت و... میشود که این مسائل خود باعث هنجار گسیختگی اجتماعی میشود و عوامل آسیبزای اجتماعی را افزایش میدهد. وی تصریح کرد: در این وضعیت پدیدههایی چون خودکشی، اعتیاد، افسردگی، خلاء عاطفی و سایر مشکلات روانی ـ اجتماعی شدت مییابد و ضرورت دسترسی به کمک و راهنماییهای گسترده و ساده احساس میشود. معاون پیشگیری بهزیستی استان مرکزی با اشاره به اینکه سازمان بهزیستی کشور به عنوان نهاد متولی رفاه اجتماعی مشاوره را مهمترین راهبرد پیشگیرانه از آسیبهای اجتماعی میشناسد، ادامه داد: در فرایند مشاوره تلفنی یک رابطه قراردادی تلفنی با رعایت اصول مشاورهای بین یک مشاور متخصص و مجرب و یک تماس گیرنده برقرار میشود. وی خاطر نشان کرد: در این راستا سازمان بهزیستی استان مرکزی توانسته با مشکلات موجود در خصوص نداشتن بودجههای کافی در خصوص جذب نیرو و تامین اعتبارات لازم برای گسترش این طرح در سطح استان گامهای موثری را بردارد. معاون پیشگیری بهزیستی استان مرکزی پیشگیری از آسیبهای اجتماعی از طریق ارائه اطلاعات لازم به تماس گیرنده، کمک به تماس گیرنده برای شناخت تواناییها، پذیرش و تغییر واقعیتها و کاهش یا رفع مشکلات، کمک به تماس گیرنده برای شناخت مشکل، بررسی و تجزیه و تحلیل آن و تصمیمگیری و انتخاب راه حلهای مناسب، کمک به تماس گیرنده در مواقع اضطراری و بحرانی، ارجاع به مراکز مشاوره حضوری و... را از اهداف راهاندازی مراکز مشاوره تلفنی برشمرد. امینی افزود: از سال 76 ارائه خدمات مشاوره تلفنی برای شهروندان استانی آغاز شد و در ابتدا تنها شهرستان اراک با یک خط تماس زیر پوشش مشاوره تلفنی قرار گرفت و پس از آن در سال 81 شهرستانهای ساوه، شازند و محلات نیز به خطوط مشاوره متصل شدند. وی گفت: با گذشت زمان و در طی سنوات گذشته (تا سال 85) تمامی شهرستانها و مناطق روستایی استان به خط 1480 مرتبط شدند و در حال حاضر این مرکز، یک مرکز جامع مشاوره تلفنی است که با 10 خط PRI و 4 خط دایورت از شهرستانها با حضور 10 نیروی مشاور در دو شیفت صبح و عصر فعال است و متخصصان روانشناس و مشاور به منظور کاهش اختلالات و مشکلات، پیشگیری از آسیبهای روانی ـ اجتماعی و ارتقای سلامت روان تماسگیرندگان به ارائه مشاوره روانشناختی در حیطههای فردی، خانوادگی، کودک و نوجوان، اعتیاد، مشاوره پیش از ازدواج و... میپردازند. به گفته وی در سال 94 مشاوران مرکز مشاوره تلفنی بهزیستی استان مرکزی پاسخگوی حدود 20 هزار تماس گیرنده از اقصی نقاط استان بودهاند که از عمده مسایل مطرح شده در این مشاورهها میتوان به مواردی مانند ارائه راهنمایی در زمینه تربیت کودک، مشاوره قبل از ازدواج، مشکلات خانوادگی و اعتیاد اشاره کرد. انتهای پیام/87004/ع30
95/02/28 :: 15:29
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: فارس]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 76]