واضح آرشیو وب فارسی:نیریمیز: نیریمیز: با دسترسی روزافزون کاربران به اینترنت و گسترش شرکت های اینترنتی، همزمان نارضایتی کاربران از ارائۀ خدمات این شرکت ها افزایش می یابد.به گزارش نیریمیز ، با پیشرفت علم و فناوری و گسترش استفاده از اینترنت در فضای مجازی و دسترسی اکثر افراد به اینترنت، کار شرکت های اینترنتی نیز رونق گرفت. شرکت هایی که برای نباختن قافیه به رقبای خود، دست به تبلیغات فراوان زدند تا برای خود مشتری جذب کنند. حال اینکه با توجه به کارآیی این شرکت ها این تبلیغات تا چه حد با واقعیت مطابقت دارد بماند. اختلال، کیفیت نامطلوب، قیمت بالا در مقابل سرعت پایین، عدم سرویس دهی یک ساله و متناوب، کم فروشی و پریدن ناگهانی حجم اینترنت کاربران، عدم پاسخگویی مناسب مراکز پشتیبانی، قطع و وصل های مکرر و طولانی اینترنت، کاهش حجم اینترنت و ... از مواردی است که معمولاً کاربرانی که اینترنت خود را از این شرکت ها تهیه می کنند نسبت به آن احساس نارضایتی می کنند. این در حالی است که شرکت های مذکور همواره در تبلیغاتشان از کیفیت مطلوب اینترنت، سرعت بالا و عدم قطعی آن سخن می گویند. البته بی انصافی است اگر بخواهیم این موارد را به همۀ شرکتهای اینترنتی نسبت دهیم. قطعاً در این بین هستند شرکت هایی که سعی می کنند تا حد ممکن خدمات بهتری را به کاربران ارائه دهند. شاید برای شما هم پیش آمده که حجم مشخصی از اینترنت را برای زمان مشخصی مثلاً چند ماه یا یک سال خریداری کرده اید، اما پس از گذشت مدت کمی حجم اینترنت تان به سرعت تمام شده بدون اینکه استفادۀ خاصی از آن کرده باشید یا مثلاً فایل خاصی با حجم بالا دانلود کرده باشید. به ناچار با مرکز پشتیبانی شرکت تماس گرفته اید و بدون اینکه مشکلتان حل شده باشد و پاسخ قانع کننده ای دریافت کرده باشد، گوشی را گذاشته اید. اینجاست که دستتان به هیچ جا بند نیست و علاوه بر پول، اعتمادتان را نیز از دست داده اید. برای اینکه چنین لحظه ای را تجربه نکنید حتماً راهکارهایی وجود دارد. معمولاً "سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی" که بر عملکرد این شرکتها نظارت دارد هر سال عملکرد این شرکتها را رتبه بندی می کند. این رتبه بندی بر اساس شاخصهای ارزیابی شامل تعرفه، کیفیت، پشتیبانی، توافقنامه سطح خدمات (SLA)، شبکه فروش و تمرکز بر نظرسنجی از کاربران انجام شده است. بنابراین پیش از اقدام به خرید از هر کدام از سرویس دهندگان خدمات می توانید سایقۀ آنها را بررسی کنید و یا از تجربیات دیگران استفاده کنید. نکته ای که در این رابطه به شما کمک می کند نظرات کاربران مختلفی است که از شرکت های مختلف اینترنتی خرید کرده اند. با یک جست وجوی کوتاه در اینترنت می توانید به این نظرات دسترسی پیدا کنید. البته ممکن است همیشه ایراد ار شرکت های اینترنتی نباشد. و اختلال در اینترنت شما دلایل دیگری داشته باشد؛ اول اینکه ممکن است شخص یا اشخاص دیگری در حال استفاده از اینترنت شما باشند که باعث افت سرعت آن شده باشد. برای اینکه مطمئن شوید فقط خودتان هستید که به پسورد اینترنتتان دسترسی دارید نه کس دیگری می توانید به ترتیبی که اینجا توضیح داده شده عمل کنید تا اطمینان حاصل کنید. دوم اینکه میلیون ها کاربر برای استفاده های گوناگون خود از اینترنت از سرویس های adsl و یا وایمکس استفاده می کنند. تعدی کاربران از طرفی ممکن است باعث کاهش سرعت سایر مشترکین شود که به همین علت در برخی موارد شاهد سرعت پایین هنگام بارگذاری صفحات می شویم. بنابراین دومین کاری که می توانید بکنید این است که سرعت واقعی اینترنت خود را بسنجید. برای این کار نیز می توانید طبق توضیحاتی که اینجا داده شده است عمل کنید. منبع: باشگاه خبرنگاران
دوشنبه ، ۳۱خرداد۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: نیریمیز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 18]