تبلیغات
تبلیغات متنی
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
بهترین دکتر پروتز سینه در تهران
محبوبترینها
راهنمای انتخاب شرکت‌های معتبر باربری برای حمل مایعات در ایران
چگونه اینورتر های صنعتی را عیب یابی و تعمیر کنیم؟
جاهای دیدنی قشم در شب که نباید از دست بدهید
سیگنال سهام چیست؟ مزایا و معایب استفاده از سیگنال خرید و فروش سهم
کاغذ دیواری از کجا بخرم؟ راهنمای جامع خرید کاغذ دیواری با کیفیت و قیمت مناسب
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
آفریقای جنوبی چگونه کشوری است؟
بهترین فروشگاه اینترنتی خرید کتاب زبان آلمانی: پیک زبان
با این روش ساده، فروش خود را چند برابر کنید (تست‌شده و 100٪ عملی)
خصوصیات نگین و سنگ های قیمتی از نگاه اسلام
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1869256709
دفاتر پیشخوان دولت، مشكلات و درخواست های پیش رو
واضح آرشیو وب فارسی:ایرنا: دفاتر پیشخوان دولت، مشكلات و درخواست های پیش رو قزوین - ایرنا - دفاتر پیشخوان خدمات دولت كه با اندیشه گسترش خدمات دولت الكترونیك در استان ها شكل گرفت امروز با مشكلات متعددی در حوزه مدیریت، نظارت و كسب درآمد روبرو هستند.
به گزارش ایرنا، وارد دفاتر پشخوان خدمات دولت كه می شوی ازدحام جمعیت و كمبود فضا در وهله نخست ذهن هر بیننده ای را به این سو می برد كه به طور حتم مدیران آن درآمد هنگفتی را از این راه كسب می كنند.ازدحام مراجعه كنندگان یكی برای اتصال دوباره تلفن ثابت، دیگری برای قبض تلفن همراه، آن یكی برای خرید گوشی همراه و دیگری برای پرداخت عوارض خودرو و شهرداری، لحظاتی مراجعه كننده را به سكوت وا می دارد.در این میان، كارمندان دفاتر كه بیشتر هم خانم هستند به علت ازدحام مراجعه كنندگان با بی حوصلگی و بی اعتنایی و حتی بدون نگاه جوابت را می دهند.این وضعیت دفاتری است كه به طور معمول در موقعیت های حساس در شهرها مكان یابی شده و با ارائه بیشتر خدماتی كه در اساسنامه دفاتر پیشخوان تعریف شده، توانسته اند جایگاه خود را در ارایه خدمات به مراجعه كنندگان تثبیت و تعیین كنند.در بخش دریافت خدمات نیز وضعیت میان همه دفاتر پیشخوان خدمات دولت یكسان و متوازن نبوده و ممكن است یك دفتر در مركز استان به ارایه چندین خدمات مبادرت كند كه در سایر مراكز این اتفاق بوقوع نپیوندد.اما طی روزهای اخیر ادعایی در فضاهای مجازی مبنی بر متولی شدن اداره پست بر این دفاتر مطرح شده كه این موضوع باعث نگرانی و اعتراض دفاتر گردیده و حتی در این زمینه طومارهایی نیز تهیه شده است. یكی از مدیران دفاتر پیشخوان كه خواست نامش فاش نشود در این رابطه به ایرنا گفت: متاسفانه هر دفتر پیشخوان دولت برای ارایه خدمت به هر یك از دستگاه های اجرایی و خدماتی باید اقدام به ارایه آزمایش عدم اعتیاد و سوء پیشینه و سایر مدارك مورد نیاز كند كه تكرار این موضوع برای ما آزار دهنده می باشد.به گفته وی، علاوه بر این موضوع كه موجب به هدر رفتن وقت و هزینه برای ما می شود، مساله بی نظمی و سوء مدیریت بر این دفاتر از سوی مراجع ذیربط نیز به دغدغه های ما اضافه شده است.یكی دیگر از مدیران دفاتر پیشخوان در قزوین نیز اظهار داشت: یكی از مشكلاتی كه مدیران این دفاتر را آزار می دهد وجود ناظران متعدد و پاسخگو بودن به هر یك از آنان می باشد كه این مهم مشكلات زیادی را برای ما به وجود آورده است.وی كه خواست نامش فاش نشود، بیمه كاركنان، ارزش افزوده دفاتر، ارایه نشدن خدمات به شكل یكسان در همه دفاتر، امكان نداشتن انتقال جواز دفاتر، كارمزد پایین ارائه خدمات، به موقع پرداخت نشدن كارمزدها، بی اعتنایی و واگذار نشدن بسیاری از خدمات قابل ارایه از سوی سازمان ها، تمكین نكردن دستگاه های اجرایی از مراجع بالادستی را از جمله مشكلات این دفاتر اعلام كرد.وی در ادامه یادآور شد: با همه این مشكلات و رفت و آمدها، متاسفانه تنها چیزی كه برای یك مدیر دفتر پیشخوان باقی می ماند دردسرهای فراوان، جیب خالی و كوهی از مشكلات پیش رو می باشد.مسئول انجمن صنفی دفاتر پیشخوان استان قزوین در این رابطه به خبرنگار ایرنا گفت: شركت پست جمهوری اسلامی ایران براساس تبصره 2 ماده 26 اساسنامه خود در پی تصویب طرحی در مجلس شورای اسلامی مبنی بر سرپرستی و مدیریت شبكه دفاتر پیشخوان دولت برآمده است.قسم علی صفرزاده ادامه داد: شركت پست جمهوری اسلامی مدعی است كه خاستگاه اصلی دفاتر پیشخوان دولت به عنوان دفاتر خدمات ارتباطی در زیر مجموعه وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تشكیل شده و در حال حاضر پروانه فعالیت این دفاتر توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صادر می گردد.این مسوول خاطرنشان كرد: شركت پست با این نگاه معتقد است بیشتر فعالیت های دفاتر یاد شده مرتبط با خدمات اصالتی و نیابتی شركت های پست، پست بانك و مخابرات است و از این رو باید دبیری كارگروه راهبردی دفاتر پیشخوان همانند گذشته به شركت پست جمهوری اسلامی ایران انتقال یابد.وی ادامه داد: با توجه به اینكه دفاتر پیشخوان دولت از خدمات ارائه شده شركت پست و نحوه مدیریت این شركت راضی نبوده و در سال های گذشته استقلال خود را از این شركت به دست آورده اند با انتشار طوماری نارضایتی خود را نسبت به این موضوع اعلام داشته اند.صفرزاده با بیان اینكه این طومار به امضای دفاتر پیشخوان خدمات دولت رسیده، خاطرنشان كرد: در سال 87 نیز كه عرصه به دفاتر به تنگ آمده بود از سوء مدیریت شركت پست جمهوری اسلامی جهت پیگیری و مساعدت دولت، خانه ملت و تصویب بند 2 بخش ج ماده 46 قانون برنامه پنجم، سرانجام به استقلال رسیدند.وی اضافه كرد: دفاتر پیشخوان خدمات دولت پس از طی مشكلات فراوان و با استناد به آیین نامه ایجاد و بهره برداری از این دفاتر به ریاست سازمان مدیریت و برنامه ریزی كشور و عضو وزارت ارتباطات، مسایل و مشكلات خود را پیگیری كرده و به استقلال نسبی نیز دست یافتند.این مسوول ادامه داد: در بیانیه دفاتر پیشخوان خدمات دولت استان قزوین به صراحت از تمامی نمایندگان مجلس شورای اسلامی درخواست شده نسبت به حذف تبصره یاد شده كه مغایر با اصل 44 قانون اساسی است مساعدت كرده تا 70 هزار شاغل در این حوزه را از نگرانی نجات دهند.به گفته صفرزاده، بی شك سازمان مدیریت و برنامه ریزی كشور به عنوان یك سازمان فرابخشی به این موضوع نگاه كرده و مشكل را به گونه ای كه دفاتر راضی باشند، مرتفع خواهد كرد.لازم به یادآور است كه بیش از سه دهه از ایجاد دفاتر پیشخوان دولت می گذرد و در ابتدا به عنوان دفاتر پستی از دهه هفتاد افتتاح شده و در دهه 80 و در زمان دولت هشتم به دفاتر خدمات ارتباطی تغییر نام پیدا كردند.در اواخر دهه 80 دفاتر خدمات ارتباطی به دفاتر پیشخوان دولت تغییر نام یافتند و براساس مصوبه هیات دولت مقرر شد تمامی سازمان ها، اداره های دولتی و بخش های عمومی غیردولتی خدمات خود را از طریق این دفاتر به مردم ارائه نمایند.6101/8054
26/01/1395
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایرنا]
[مشاهده در: www.irna.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 19]
-
گوناگون
پربازدیدترینها