واضح آرشیو وب فارسی:هدانا: نسرین وزیری در خبرآنلاین نوشت: کمتر کسی است که یا خودش از نزدیک شاهد کیف زنی و کیف قاپی در خیابان نبوده باشد یا دست کم چیزی در این باره نشنیده باشد. حداقل واکنش هر کدام از ما در چنین شرایطی این است که با داد و فریاد، کمک می طلبیم و مال باخته هم بعد از سبک سنگین کردن اینکه چه چیزی از دست داده و آیا ارزش شکایت و کلانتری رفتن دارد یا نه، پا در مسیر قضایی گذاشته یا کلا قید آن را می زند. اما گاهی جیبت را می زنند اما نه می توانی جیغ بزنی، نه می دانی به کجا باید شکایت ببری و بدتر اینکه امیدی هم نداری که اگر شکایتی هم بکنی، کسی پاسخگو باشد! شاید هر کس در ذهنش مصداقی برای قرار گرفتن در چنین موقعیت «آمپاسی» بیابد. اما قطعا ایرانیانی که هوس جهانگردی با تورهای ایرانی کرده اند، مصداق واحدی با هم خواهند داشت. چون فارغ از اینکه بعضا ممکن است با راهنمایانی (Tour Leader) همسفر شوند که اطلاعاتشان کمتر از سرچ های ساده اینترنتی باشد، شاهد صحنه هایی بوده و هستند که هم دهانشان را از فرط تعجب باز نگه می دارد و هم نمی دانند چطور به خودشان بقبولانند که برخی رفتارها "توهین آشکار به شعورشان" نیست! صحنه هایی نظیر اینکه علی رغم توافق صورت گرفته میان تور با مسافران، برخی مراکز دیدنی از لیست بازدیدها به بهانه واهی حذف می شوند! مثلا در حالیکه گردشگرانی را در حال گشت زنی در آن محل می بینی، "راهنمای محترم" می گوید «سالهاست که دیگر بازدیدی از این محل ها صورت نمی گیرد و فقط می توان از بیرون آن عکس گرفت!». تازه حتی اتوبوس جهانگردی را متوقف هم نمی کنند که ایرانی جهانگرد بتواند ته و توی قضیه را در بیاورد و به او می گویند از داخل ماشین عکس بگیر! تازه اگر مسافر در هم کلامی با سایر مسافران دیگر تورها و یا آشنایانی که قبلا به آنجا سفر کرده اند به هر زحمتی شده بخواهد "راهنمای محترم" را قانع کند، با این پاسخ روبرو می شود: لطفا وقت گروه را نگیرید، اگر خیلی اصرار دارید، خودتان مجزا به آنجا بروید! همین "راهنمایان محترمی" که جوش «وقت اعضای گروه» را می زنند، یکباره کل اعضا را به مراکز خرید و یا فروشگاه هایی می برند و به آنها می گویند نگران وقت نباشید، دو سه ساعتی می توانید اینجا بمانید! آنها که از ذوق خرید کالاهایی که در اثر تحریم به ایران وارد نمی شود و یا آنها که از اول نگران سوغات بردن به ایران هستند و نه لذت بردن از مکانی که به آن سفر کرده اند؛ خوشحال از این پیشنهاد، رفتارهای "راهنمای محترم" را زیر نظر ندارند. اما آنها که وقتشان را می خواهند صرف بازدید از مراکز دیدنی کنند و از این وقت کشی های بی دلیل کلافه اند، با اندک دقتی متوجه می شوند که "راهنمای محترم" در پی کسب پورسانت شخصی خودش است که آنها را به اینگونه مراکز می آورد! یعنی در پس پرده توافقی با این مراکز وجود دارد که گردشگران ایرانی را صرفا به آنجا می برند. بویژه آنکه در گفت و گو با افراد بومی محلی در می یابی که مراکز بهتر و بعضا ارزانتری هم هستند که "راهنمای محترم"، تور را به آنجا نبرده است! وقتی این دست مسافرین با لجاجت می خواهند به "راهنمای محترم" بفهمانند که نباید به شعورشان توهین کند، باز با این پاسخ روبرو می شوند که خودتان با هزینه شخصی به مراکزی که می خواهید بروید! وقتی هم که تعداد معترضین بیشتر می شود، می گویند در مسیر شما را آنجا پیاده می کنیم، برگشت با خودتان! اندر حکایت «زرنگ بازی های» "راهنمایان محترم" این را هم بگویم که به بهانه پرداخت هزینه یکی از برنامه های پیشنهادی و به اصطلاح آپشنال، هزینه ورودی و نقل و انتقال را دولا پهنا با مسافران حساب می کنند. ابتکار دیگرشان هم این است که به جای ارائه ناهار به مسافرین -که در قرداد تور آمده- بگویند برای آنکه قدرت انتخابتان را محدود نکنیم، پولش را به شما برمی گردانیم. مسافرین هم دفعه اول، قطعا گول می خورند! اما وقتی پای صندوق می روند و متوجه می شوند که "راهنمای محترم" فقط یک سوم هزینه ارزانترین نوع غذا را پرداخت کرده، دیگر زیر بار تکرار این پیشنهاد در وعده های بعدی نمی روند! آنچه تا کنون آمد، گوشه ای از سفرنامه نویسنده بود که با تور «الی گشت» در ایام نوروز به کشور رنگ ها و مذاهب، «هندوستان» رفته بود. سفری که با شاهکار بی نظیر شرکت هواپیمایی «تابان» به پایان رسید که حتی یک نفر از پرسنل خود را برای راهنمایی مسافران در فرودگاه دهلی مستقر نکرده بود و برای قریب به 300 مسافر یک هواپیمای ایرباس، فقط یک گیت تحویل بار باز شده بود و مسافران بالغ بر دو ساعت در صف بودند! بخش باورنکردنی دیگر ماجرا این بود که بلیط های این سفر را با خودکار دستی نوشته بودند و اصلا پرینت چاپی نداشت! واقعا اگر طبیعت بکر و مهمان نوازی هندوها و خوش مشربی همسفران نبود، این همه بلا، خاطره خوشی از سفر برای هیچ مسافری نمی گذاشت. ای کاش هم مدیریت محترم «الی گشت» و در نگاهی کلان تر سازمان ایرانگردی و جهانگردی و هم مدیریت محترم هواپیمایی «تابان» نظارت دقیق و موشکافانه ای بر عملکرد لیدرها و پرسنل خود می داشتند تا شیرینی سفر هموطنانشان که بعضا با هزینه های گزاف عازم سفر شده اند را تلخ نکنند.
دوشنبه ، ۹فروردین۱۳۹۵
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: هدانا]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 100]