محبوبترینها
آشنایی با سایت قو ایران بهترین سایت آگهی و تبلیغات در کشور
بهترین شرکت‌های مهندسی در آلمان
صفر تا صد حق بیمه 1403! فرمول محاسبه حق بیمه
نقش هدایای سازمانی در افزایش انگیزه و تعهد کارکنان
کلینیک پروتز و ساخت اندام مصنوعی دکتر اجرائی
چگونه می‌توانیم با ترانسفر وایز پول جابجا کنیم؟
بهترین مدل‌های [صندلی گیمینگ] براساس نقد و بررسی کاربران
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
مشاوره حقوقی تلفنی با کمترین هزینه
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1803219413
مشکلات مردم در استفاده از شبکه بانکی
واضح آرشیو وب فارسی:حمایت: در حالی که با مجوز بانک مرکزی افزایش سقف برداشت از یکی از بانک های دولتی تا 500 هزار تومان افزایش یافته است، اما کندی سیستم شبکه شتاب در تمامی بانک ها و قطعی سیستم سیبای بانک ملی در دو روز گذشته مشکلات مختلفی را برای شهروندان به وجود آورده است. این در حالی است که هر ساله با نزدیک شدن به پایان اسفندماه چنین ترافیکی در شبکه بانکی قابل پیش بینی است و اینکه تمهیدات لازم برای رفع و مقابله با آن اندیشیده نشده، می تواند یک نقطه منفی در کارنامه شبکه بانکی ثبت کند. روز سه شنبه یک مقام مسئول در بانک ملی اعلام کرد، حجم تراکنش های این بانک با نزدیک شدن به پایان سال افزایش بی سابقه ای داشته به گونه ای که سبب مختل شدن سیستم سیبا بانک ملی شده است. این گفته ها در حالی مطرح شده می شود که هر ساله در آخرین روزهای پایانی سال میزان مراجعه مردم به دستگاه های خودپرداز بانکی افزایش می یابد و امر غیرقابل پیش بینی نیست. کافی است گشتی در خیابان های شهر بزنید تا ببینید مقابل هر دستگاه عابر بانک تعدادی از مردم در صف ایستاده اند و در انتظار دریافت خدمات و پول از دستگاه های خودپرداز هستند. در چنین شرایطی خرابی هر دستگاه و یا اختلال در شبکه بانکی می تواند مشکلات بسیاری را برای مردم به وجود بیاورد. در روزهایی که اوج مراجعات مردم به دستگاه های خودپرداز بانکی است و بانک مرکزی و بانک ها وعده فعالیت مناسب دستگاه های الکترونیکی بانکی در آخرین روزهای سال را داده بودند، این وعده محقق نشد و برخی از بانک ها به ویژه بانک های دولتی با اختلالاتی در دستگاه های عابر بانک خود مواجه شدند، البته این موضوع به برخی از بانک های خصوصی هم سرایت کرد و فعالیت دستگاه های خودپرداز آنها را کند کرد. صف های خودپردازها طولانی شد البته مسئولان این بانک ها مطرح می کنند که این مشکلات به دلیل مراجعات بسیار زیاد به دستگاه های خودپرداز است و به نظر می رسد که مراجعات بسیار بالا به بانک ها برای استفاده از خدمات الکترونیکی تا پایان سال با همین وضعیت ادامه داشته باشد. به گزارش مهر، پیش از این نگرانی هایی در زمینه ارائه خدمات بانکی در این ایام وجود داشت که به نظر می سد که این نگرانی ها بی دلیل نبوده است و مشکلاتی از جمله اتصال به شبکه شتاب، قطع ارتباط بانک ها با یکدیگر در برخی مواقع شلوغ و قطع سرویس دهی بانک ها به روی مشتریان سایر بانک ها، افت سرعت شبکه شتاب به دلیل قرار گرفتن بار ترافیکی سنگین و مواردی از این دست از مشکلاتی است که مردم همواره نسبت به آنها نگران هستند. گزارش ها حاکی از این است که در دو روز اخیر مشکلاتی در دریافت پول، واریز کارت به کارت و پرداخت قبوض وجود داشته است. در عین حال با وجود تاکیدات بانک مرکزی، دستگاه های خودپرداز برخی از بانک ها به دلیل عدم سرویس دهی مناسب، بدون پول بودند و به مشتریان وجهی پرداخت نمی کردند. طی سال های اخیر همواره مشکلاتی در نحوه سرویس دهی و خدمات بانکی به ویژه در بخش های الکترونیکی وجود داشته و با وجود اینکه تلاش های بسیاری در این زمینه صورت گرفته است، اما به دلیل مراجعات بسیار بالای مردم به دستگاه های خودپرداز و پایانه های فروشگاهی، اختلالاتی در بخش خدمات الکترونیکی بانک ها بوجود می آید. در واقع مردم انتظار دارند که بانک ها در واپسین روزهای سال که به خدمات بانکی بیشتری نیاز دارند، خدمات بهتری داشته باشند و کارآیی خود را نشان دهند تا مردم بین دستگاه های خودپزداز سرگردان نشوند. در چنین شرایطی برخی معتقدند نمی توان به بانک ها خرده گرفت، زیرا حجم مراجعات مردم به شدت افزایش یافته اما از سوی دیگر مردم نگران این هستند که کارهای بانکی شان به موقع انجام نشود و به همین دلیل مشکلاتی در بخش های الکترونیکی بانکی ایجاد می شود. در عین حال با وجود اینکه بانک مرکزی طی بخشنامه ای به بانک ها اعلام کرده است که در روزهای پایانی سال در تمام نقاط کشور شعب کشیک دایر کنند، اما هنوز چنین اقدامی از سوی بانک ها صورت نگرفته است و پس از پایان ساعت اداری بسیاری از بانک ها تعطیل می شوند. در حال حاضر ۵۰ میلیون مشتری بانکی در ایران وجود دارد و از پرداخت های مستقیم مالی بهره مند هستند، ضمن آنکه حدود ۲۴ هزار شعبه در ۳۴ بانک و موسسه اعتباری با بیش از ۳۰۰ میلیون کارت بانکی به مشتریان خدمات ارائه می دهند و ماهانه بیش از یک میلیارد تراکنش در شبکه شتاب انجام می شود و تعداد تراکنش ها در کشور ما بسیار بالا است. افزایش سقف برداشت از خودپردازها کلید خورد در همین حال و پس از اینکه حواشی بسیاری برای میزان برداشت روزانه از خودپردازهای برخی بانک ها در اوایل سال گذشته این موضوع منتفی و تمامی بانک ها مکلف به کاهش سقف تا 200 هزار تومان معمول شدند، در آستانه نوروز، افزایش تقاضا برای پول نقد، سقف برداشت از خودپردازهای بانک ملی افزایش یافت. این در حالی است که کسب اطلاع از بانک مرکزی حاکی از آن است که با مجوز این بانک سقف برداشت روزانه از بانک ها تا 500 هزار تومان افزایش یافته و این روند به مدت یکماه و تا 20 فروردین ماه ادامه خواهد داشت. بانک مرکزی در زمان افزایش سقف خودپردازها در برخی بانک ها -اوایل سال قبل- که با توجه به آیین نامه های داخلی خود نسبت به این موضوع اقدام کرده بودند، اعلام کرد که با وجود این که بررسی ها برای این موضوع انجام شده اما به این نتیجه رسیدند که با توجه به این که پول نقد نباید به دلیل مسائل امنیتی و سایر موارد دیگر در دست مردم باشد بهتر است این سقف از حدی بیشتر نباشد. در چنین شرایطی روز گذشته یک مقام بانک مرکزی اعلام کرد: «دستور افزایش سقف دریافت وجه نقد ازدستگاه های خودپرداز از ۲۰۰به ۵۰۰هزارتومان تا پایان تعطیلات نوروزی صادر شدو بانک ها به تمایل خود می توانند به این کار مبادرت کنند.» داوود محمدبیگی در خصوص تمهیدات بانک ها برای ایام نوروز گفت: «مجموعه بانکی کشور تلاش می کند مردم در ایام نوروز بدون کمترین مشکلی عملیات بانکی خود را انجام دهد و با توجه به تراکم مراجعه کنندگان به بانک ها و به خصوص دستگاه های خود پرداز بانک مرکزی مجوزی در خصوص افزایش سقف برداشت ها صادر کرده است.» محمد بیگی ادامه داد: «دارندگان کارت عابر بانک می توانند از همان دستگاه بانک مورد نظر تا سقف ۵۰۰ هزار تومان برداشت کنند و مجوز سقف برداشت تا مبلغ ۵۰۰ هزار تومان به همه بانک ها داده شده است و در صورتی که بانک ها مایل باشند، این امکان را فراهم می کنند.» مدیر اداره نظام های پرداخت بانک مرکزی ادامه داد: «امکان برداشت تا سقف ۵۰۰ هزار تومان تا پایان تعطیلات فراهم شده است و بعد از تعطیلات به روال عادی خود باز می گردد.» وی در پاسخ به سئوالی در خصوص اسکناس های نو و چگونگی تهیه آن از بانک ها گفت: «برخی از بانک ها اسکناس نو را در دستگاه عابر بانک قرار داده اند و برخی دیگر در شعبه، اسکناس نو را توزیع می کنند.» به هر حال طی سال های گذشته موجی از استفاده از ابزارهای جدید به ویژه در حوزه فناوری بانکی ایجاد شده است. مردم دیگر این روزها ترجیح می دهند به جای حمل پول، پرداخت ها را از طریق کارت های بانکی و شبکه شتاب انجام دهند. اخیرا امکان پرداخت و خرید از دستگاه های POS سیار نیز فراهم شده و بسیاری از مردم نه تنها خریدهای بزرگ روزانه خود، بلکه خریدهای خُرد و کوچک را هم از طریق پرداخت الکترونیکی دنبال می کنند. به همین دلیل مردم خواستار دریافت خدمات بهتر بانکی هستند.
چهارشنبه ، ۲۶اسفند۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: حمایت]
[مشاهده در: www.hemayatonline.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 82]
-
گوناگون
پربازدیدترینها