واضح آرشیو وب فارسی:55 آنلاین: این ستون ارائه کننده دیدگاهی نوین برای خدمات مشاوره مدیریتی به افراد و سازمان ها است که از سوی متخصصان این حوزه پاسخ داده می شود. شما می توانید پرسش های خود را به [email protected] ارسال فرمایید و منتظر پاسخ ما باشید.55 آنلاین : سوال : مدتی است در زمینه کسب وکار خود برای پخش و توزیع چند محصول مشغول بررسی و ارزیابی هستم، احساس می کنم این زمان (ارزیابی) کمی طولانی شده است. از شما خواهشمندم مرا راهنمایی کنید و من فکر می کنم نیاز به یک برنامه جامع بازاریابی دارم، چگونه می توانم این برنامه را تهیه کنم؟ پاسخ : در دنیای رقابتی و مشتری گرای امروز، بازاریابی شغل همه افراد است، چه شما در یک کارخانه یا واحد فروش سازمانی کار کنید یا کسب وکار مستقلِ خود را داشته باشید، نیاز دارید با مفاهیم و ابزار بازاریابی آشنایی کامل داشته باشید.اصل اساسی در بازاریابی، ارزش قائل شدن برای مصرف کننده است و جهت دستیابی به موفقیت، سازمان ها باید به تغییرات بیرونی، پاسخ مناسب دهند. چنین پاسخ هایی مستلزم تهیه یک برنامه استراتژیک است؛ برنامه استراتژیک باید از برنامه بازاریابی پیروی و برنامه بازاریابی باید به مقوله آمیخته بازاریابی توجه کند.پس باید بازار خود را بخش بندی کنید، مطمئن شوید که این بخش ها قابل توجه، قابل تمایز، اندازه گیری، در دسترس و قابل انطباق با برنامه های شما هستند و براساس طبیعت و ساختار محصول یا خدمت خود مراحل بعدی را پیش ببرید.برای آماده کردن یک برنامه جامع بازاریابی لازم است به مراحل زیر توجه کنید: 1- استراتژی بازاریابی استراتژی بازاریابی شرکت شما چیست؟ آیا شما برای قیمت گذاری و توزیع محصولتان استراتژی دارید؟ آیا شما برای جذب مشتریان نواحی مختلف برنامه ای دارید؟ آیا شما برای تبلیغات مربوط به محصولات جدیدتان برنامه ریزی کرده اید؟ استراتژی رقابتی، در مورد متمایزسازی محصول به روشی است که مشتریان بدان بها بدهند. استراتژی بازاریابی، باید از طریق استراتژی کسب وکار تدوین شود. این استراتژی، باید این سوال را که «چرا مشتریان ما باید محصولات (یا خدمات) ما را بخرند و نه محصولات رقبای ما را؟» پاسخ بدهد. استراتژی بازاریابی، بازار هدف، چگونگی جایگاه یابی محصولات یا خدمات و چگونگی نام گذاری آنها را تعیین و تعریف می کند.مفهوم محصول از طریق چهار مرحله چرخه عمر شامل: مرحله معرفی، رشد، بلوغ و مرحله افول به جلو خواهد رفت. هر مرحله، چالش متفاوتی را برای بازاریابان به وجود می آورد. 2- تدوین برنامه بازاریابی یک برنامه بازاریابی هر آنچه جا انداختن محصول جدید و پشتیبانی از محصولات قدیمی تر مورد نیاز است را به دقت تعیین و تصریح می کند. این برنامه، زمانبندی فروش و فعالیت های پیشبردی، تمایلات قیمت گذاری و تلاش های توزیع محصول را نشان می دهد. چگونگی کنترل برنامه و اندازه گیری نتایج نیز قسمتی از برنامه بازاریابی است.یک برنامه بازاریابی، براساس هدف گذاری مشتری و عناصر آمیخته بازاریابی، شامل «4P بازاریابی» یعنی محصول (خدمات)، مکان (توزیع)، قیمت و فعالیت های پیشبردی است.محصولات، همان عرضه کالاهای شرکت به مشتریان است. این، شامل جوانب فیزیکی و ظاهری محصول و جوانب غیرمحسوس، همچون ضمانت نامه ها است.مکان (توزیع)، به محل فروش و توزیع محصولات و خدمات اطلاق می شود. مکان ممکن است یک مغازه خرده فروشی، یک شبکه توزیع ملی، یک وب سایت اینترنتی، یک کاتالوگ ارسالی از طریق پست مستقیم یا چیز دیگری باشد.قیمت، آن چیزی است که خریدار باید جهت مبادله محصول فروشنده بپردازد. قیمت، در بازار رقابتی و آزاد، یک تنظیم و تعدیل کننده تقاضای مشتری است. هنگامی که محصول منحصربه فرد باشد، فروشندگان معمولا انعطاف پذیری و آزادی بیشتری در قیمت گذاری دارند. هنگامی که محصول یک کالای رایج باشد، فروشندگان انعطاف پذیری کمتری دارند.فعالیت های پیشبردی، فعالیت هایی ارتباطی و گویا است که جهت اطلاع رسانی و شناخت محصول به مشتریان استفاده می شود که تاثیرات مطلوبی بر مشتریان دارند و در نهایت منجر به معامله می شود. 3- تحقیقات بازار – گوش کنید و یاد بگیرید تحقیقات بازار، فرآیندی برای شنیدن و یاد گرفتن، با هدف تصمیم گیری بهتر است. تحقیقات رسمی، شامل مشاهدات مستقیم، آزمایش ها، گردآوری و تجزیه و تحلیل داده های خرید، بررسی های میدانی مشتری، گروه های کانون و تمامی مشتریان ناراضی و از دست رفته است.آزمون مفهوم و تجزیه و تحلیل مشترک، شیوه های رسمی برای تجزیه و تحلیل اولویت های خریدار است.تکنیک کشش قیمت تقاضا، تاثیر تغییرات قیمت روی تقاضاهای مشتری را به صورت کمی نشان می دهد. بازاریابان نیازمند آن هستند که تاثیر قیمت روی تقاضا را درک کنند.کاربران اصلی، شرکت ها و افرادی هستند که نیازهایشان فراتر از روندهای بازار است. با مشاهده آنها، بازاریابان می توانند ایده هایی را برای محصولات و خدمات نوآورانه جدید توسعه دهند.طراحی عاطفی، به محققان این فرصت را می دهد تا درک کنند که افراد چگونه از محصولات و خدمات استفاده می کنند.آیا در بررسی و ارزیابی خود این موارد را مدنظر داشته اید؟همچنین باید به سفارش سازی بازار (تقسیم بندی، هدف گذاری و جایگاه یابی)، تجزیه و تحلیل رقبا – ساخت نام و نشان تجاری (متمایزسازی ارزش مشتریان) مشتریان مناسب (جذب، حفظ و توسعه مشتریان) – قیمت گذاری (استراتژی ها، کاربردها و خطرها) ارتباطات یکپارچه بازاریابی و بازاریابی تعاملی و دیجیتال توجه کافی داشته باشید. منبع : دنیای اقتصاد
سه شنبه ، ۲۵اسفند۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: 55 آنلاین]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 25]