واضح آرشیو وب فارسی:اکو نیوز: اکونیوز:مدیرعامل شرکت فرودگاه های کشور با اشاره به اینکه ایران بزرگترین شبکه فرودگاهی منطقه را دارد، بر ضرورت تداوم طرح تحول خدمات فرودگاهی درسال آینده تاکید کرد.خبرگزاری اقتصادایران ، "رحمت اله مه آبادی" در جلسه ستاد تسهیلات نوروزی، اظهار داشت: براساس مطالعات انجام گرفته توسط سازمان هواپیمایی کشوری، از هر نقطه ایران حداکثر ۱۰۰ کیلومتر تا یک فرودگاه فاصله است، به نحوی که نیازی به ساخت فرودگاه جدید نداریم. خوشبختانه فعالیت فرودگاه های موجود باعث شده است تا بسیاری از شهرها از بن بست درآیند، توسعه کشور شتابان شود، بیمارستان ها و دانشگاه های ایران به کمک فرودگاه ها رونق بگیرند، قدرت نرم کشور افزایش پیدا کند و امکان توسعه سریع برای ایران اسلامی به وجود بیاید. وی افزود: با تمامی این اتفاقات مثبت، این احساس وجود داشت که ما از خدمت رسانی به مردم در فرودگاه ها غافل شده ایم. بنابراین از خردادماه طرح تحول خدمات فرودگاهی را آغاز کردیم و از شهریورماه نیز اجرای این طرح در دو فرودگاه بین المللی مهرآباد تهران و شهید هاشمی نژاد مشهد به عنوان فرودگاه های پایلوت شروع شده که پیشرفت بسیار خوبی داشته است. مدیرعامل شرکت فرودگاه های کشور با اشاره به اقدامات بسیار اساسی صورت گرفته در این راستا از جمله راه اندازی دفتر پروژه نظارت بر کیفیت خدمات فرودگاهی، نوروز را فرصتی برای تبلور بیشتر اقدامات انجام شده در جریان این طرح تحول دانست. وی از حاضران در این جلسه که معاونان و مدیران کل ستادی، رئیس فرودگاه بین المللی مهرآباد و برخی از مسئولان صنعت هوانوردی کشور بودند، خواست تا زمینه تهیه و امضای سندی ویژه بهره برداران فرودگاهی را به وجود بیاورند تا براساس آن، خدمت رسانی به مسافران در فرودگاه های کشور هرچه بیشتر ضابطه مند شود. رئیس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت فرودگاه های کشور اطلاع رسانی به مسافران و مخاطبان صنعت فرودگاهی درباره حقوق مسافران هوایی را یک ضرورت دانست و گفت: بسیاری از نارضایتی ها٬ ناشی از بی اطلاعی مردم از حقوقشان به عنوان مسافران هوایی است و ما باید این اطلاعات را به آنها ارائه دهیم. این موضوع، یعنی صیانت از حقوق شهروندی در تمامی ابعادش، از جمله تاکیدات وزیر راه و شهرسازی نیز محسوب می شود. وی همچنین از تمامی حاضران در جلسه خواست تا زمینه ارائه خدمات مطلب در ایام سفرهای نوروزی را فراهم کنند، پروازهایی که هر سال از ۲۵ اسفندماه آغاز می شوند و تا ۲۰ فرودین ماه ادامه دارند. مه آبادی از مسئولان بخش آی تی و روابط عمومی نیز خواست تا آخرین اطلاعات سفرهای نوروزی و فرودگاهی در این فاصله زمانی را در پرتال روابط عمومی شرکت به نشانی WWW.AIRPORT.IR و همچنین پرتال های تمامی فرودگاه های سراسر کشور ارائه دهند، اقدامی که در جریان برگزاری پروازهای حج امسال در پرتال روابط عمومی شرکت صورت گرفت و نتایج بسیار خوب و رضایت بخشی را به همراه داشت. وی همچنین ایجاد سامانه های پیامکی برای پاسخگویی به سوالات مخاطبان فرودگاهی را از جمله طرح هایی نام برد که باید ویژه خدمات رسانی در ایام نوروز به خوبی اجرا شوند. در این جلسه همچنین حسین اسفندیاری (قائم مقام مدیرعامل در امور فرودگاه ها) با اشاره به ابلاغ بخشنامه ای با موضوع تشکیل ستادهای نوروزی به تمامی فرودگاه های کشور، از طرح ارتقای خدمات کیفی فرودگاهی، راهبرد اجرای طرح چندپیشگی در فرودگاه ها و راه اندازی مرکز پیام کوتاه و نظرخواهی از مردم، به عنوان سرفصل های مهم پروژه های نوروزی در فرودگاه های ایران نام برد. غلامحسین باقریان(معاون برنامه ریزی و نظارت شرکت فرودگاه ها) نیز در سخنانی از عزم راسخ این معاونت برای حمایت همه جانبه از طرح تحول خدمات فرودگاهی خبر داد و گفت: اوایل سال آینده سیسم مرکزی سامانه اعلان پرواز(FIDS) در کشور راه اندازی می شود تا همگان در مبدا و مقصد پروازها از آخرین اطلاعات نشست و برخاست ها و تاخیرهای احتمالی مطلع شوند. این سامانه برای مسافران هم قابلیت رویت دارد. .
پنجشنبه ، ۲۹بهمن۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: اکو نیوز]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 13]