تبلیغات
تبلیغات متنی
محبوبترینها
ساقدوش کیست ؟ | وظیفه ساقدوش در مراسم عقد و عروسی چیست ؟
قایق‌سواری تالاب انزلی؛ تجربه‌ای متفاوت با چاشنی تخفیف
چگونه ویزای توریستی فرانسه را بگیریم؟
معرفی و فروش بوته گرافیتی ریخته گری
بهترین بروکر برای معاملات فارکس در سال 2024
تجربه رانندگی با لندکروز در جزیره قشم؛ لوکس‌ترین انتخاب
اکسپرتاپ: 10 شغل پردرآمد برای مهاجران کاری در کانادا
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1816421037
خدمات متناسب با رضایتمندی مشتریان در دستور کار سایپا
واضح آرشیو وب فارسی:پول نیوز: حاجی باقری با اشاره به بازدید مدیرعامل گروه سایپا از نمایندگی های استان تهران افزود: ارائه خدمات مؤثر و با کیفیت تر و متناسب با رضایتمندی و نیاز مشتریان همواره مورد تاکید مدیرعامل گروه سایپا می باشد و قطعا حرکت در این جهت باعث ایجاد اطمینان بیشتر و وفادار نمودن مشتریان می شود.پول نیوز - معاون خدمات پس از فروش سایپا یدک برنامه های این سازمان برای ارتقاء کیفیت خدمات به مشتریان گروه سایپا را تشریح کرد. به گزارش گروه بانک و بیمه پول نیوز ، مهدی حاجی باقری با اشاره به طرح اختصاصی خرید خودرو اظهار داشت: بدون تردید این طرح تزریق روحی تازه به کالبد صنعت خودرو و نوید بخش روزهای بهتر خواهد بود، اما مهمتر از آن برنامه ریزی و تلاش مضاعف خودروسازان درجهت ارتقاء کیفیت و بهبود خدمات پس از فروش است. وی با اشاره به بازدید مدیرعامل گروه سایپا از نمایندگی های استان تهران افزود: ارائه خدمات مؤثر و با کیفیت تر و متناسب با رضایتمندی و نیاز مشتریان همواره مورد تاکید مدیرعامل گروه سایپا می باشد و قطعا حرکت در این جهت باعث ایجاد اطمینان بیشتر و وفادار نمودن مشتریان می شود. معاون خدمات پس از فروش ادامه داد: با توجه به استقبال خوب از طرح جدید خرید خودرو، تمرکز سایپایدک بر افزایش سطح دسترسی مشتریان به نمایندگی ها قرار گرفت و در همین راستا با همکاری دفاتر منطقه ای طرحی را جهت ساماندهی امکانات و تجهیزات شبکه و ساماندهی و آموزش مجدد نیروی انسانی ماهر پیش بینی کرده ایم که در حال اجراست. وی همچنین افزود: در جهت اجرای بهتر این فرآیندها، با کمک معاونت مهندسی و کیفیت، دوره های آموزشی کوتاه مدت در دفتر مرکزی و نمایندگی های مراکز استانها در حال برگزاری است. هدف تمام این آموزش ها که شامل آموزش های فنی و تخصصی، آشنایی با استانداردهای روز تعمیراتی و دوره های تکریم مشتری است، آموزش شبکه در جهت افزایش میزان رضایت مشتریان خواهد بود. حاجی باقری اظهار داشت: با همکاری معاونت طرح و برنامه و امور مشتریان سایپایدک، برای اولین بار طرح پیگیری وضعیت مشتریان را در دستور کار قرار داده ایم که به صورت آزمایشی در حال اجراست. این طرح با کمک و همکاری دفاتر منطقه ای در حال اجرا بوده و امید داریم بعد از انجام آزمایشی طرح و ارائه نتایج آن به سازمان، قادر به توسعه این طرح و ایجاد شرایط بهینه برای مشتریان باشیم. معاون خدمات پس از فروش سایپا یدک تاکید کرد: شناسایی کمبودهای شبکه با ایجاد تعمیرگاه های مرکزی در مراکز استان هایی که رضایت مشتریان در این استانها پایین تر می باشد، سازماندهی مجدد عاملین تعمیراتی، کنترل ماهیانه شاخص های کارایی نمایندگان به تفکیک دفاتر منطقه ای، همکاری با تمام دپارتمان های درگیر جهت تامین قطعات اضطراری در ارائه خدمات بهتر، نظارت هرچه بیشتر بر عملکرد نمایندگی ها در ارتباط با اخذ هزینه های دریافتی از مشتریان از طریق دفاتر منطقه ای از برنامه ها و فعالیت های دیگر معاونت خدمات پس از فروش بوده که در حال پیگیری و انجام است. وی در پایان عنوان کرد: امید است با توجه به بهبود شرایط کسب و کار و ایجاد نشاط بیشتر در شبکه نمایندگی ها، نمایندگان عزیز مانند همیشه در جهت ارائه خدمات بهتر، با سرعت و کیفیت مناسب و رعایت عدل و انصاف در اخذ هزینه ها از مشتریان همکاری نمایند.
شنبه ، ۳۰آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: پول نیوز]
[مشاهده در: www.poolnews.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 10]
-
گوناگون
پربازدیدترینها