تبلیغات
تبلیغات متنی
پرچم تشریفات با کیفیت بالا و قیمت ارزان
پرواز از نگاه دکتر ماکان آریا پارسا
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
محبوبترینها
سررسید تبلیغاتی 1404 چگونه می‌تواند برندینگ کسب‌وکارتان را تقویت کند؟
چگونه با ثبت آگهی رایگان در سایت های نیازمندیها، کسب و کارتان را به دیگران معرفی کنید؟
بهترین لوله برای لوله کشی آب ساختمان
دانلود آهنگ های برتر ایرانی و خارجی 2024
ماندگاری بیشتر محصولات باغ شما با این روش ساده!
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
بارش‌های سیل‌آسا در راه است! آیا خانه شما آماده است؟
قیمت انواع دستگاه تصفیه آب خانگی در ایران
نمایش جنگ دینامیت شو در تهران [از بیوگرافی میلاد صالح پور تا خرید بلیط]
9 روش جرم گیری ماشین لباسشویی سامسونگ برای از بین بردن بوی بد
ساندویچ پانل: بهترین گزینه برای ساخت و ساز سریع
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1848122628
بررسی باید و نبایدهای تبلیغ از طریق کانال های تلگرامی
واضح آرشیو وب فارسی:کاوشگران روابط عمومی: امکان دریافت نظرات و بازخوردهای مشتریان در کانال های تلگرامی به دلیل یکطرفه بودن ارتباطات فراهم نیست. از این رو اقدام اکثر برندها در راه اندازی کانال تلگرام، اقدامی کاملا نادرست و بدون پشتوانه تحقیقاتی درست است کاوشگران روابط عمومی - طبق آخرین آمار 13میلیون ایرانی کاربر نرم افزار اطلاع رسان تلگرام هستند. حضور این تعداد مخاطب، هر کسب وکاری را وسوسه می کند تا از این رسانه و نرم افزار اطلاع رسان در جهت منافع سازمانی خود بهره داری تبلیغاتی کند. تلگرام بعد از حذف تدریجی وایبر به یکباره ظهور کرد و میان مخاطبان ایرانی از محبوبیت زیادی برخوردار شد. محبوبیت این نرم افزار به حدی است که معمولا کاربران فعال روزانه چندساعتی را به گشت و گذار در آن می پردازند. گشت و گذاری که آنقدر کاربران را محو خود می کند که از دنیای واقعی شان بی خبر می شوند. این نرم افزار فقط بر روی زندگی مخاطبان تأثیر نگذاشته است. تأثیر این نرم افزار آنقدر گسترده شده که این روزها بسیاری از کسب وکارها و برندهای فعال داخلی را نیز در برگرفته است. البته کسب وکارهای ایرانی معمولا سعی می کنند هر مکانی که مخاطبان و مشتریان شان حضور داشته باشند، حاضر شده و به نوعی از آن بهره برداری تبلیغاتی کنند. در نتیجه با توجه به نگرش غالب کسب وکارهای ایرانی این روزها تلگرام میان برندهای داخلی محبوبیت خاصی پیدا کرده و اکثر آنها در تلاش هستند که به نوعی در آن فعالیت کنند. حضور برندهای ایرانی در این نرم افزار با ارسال پیام های آزاردهنده تبلیغاتی آغاز شد. پیام هایی که مانند رسانه های دیگری مانند پیامک و وایبر بدون برنامه ریزی و در اکثر موارد شتاب زده تنظیم و ارسال می شدند. برندهای ایرانی فقط به ارسال پیامک هایی تبلیغاتی در این نرم افزار بسنده نکرده و حال حضورشان گسترده تر شده است و اکثرا بدون در نظرگرفتن موقعیت شان اقدام به راه اندازی کانال های تلگرامی کرده اند. اکثر برندها احساس می کنند که یک رسانه رایگان تبلیغاتی به دست آورده اند و به راحتی می توانند از آن استفاده کنند. در واقع به نظر همان تصوری که در مورد اینستاگرام میان برندها رایج است در مورد تلگرام نیز صدق می کند. در ادامه با دکتر شادی گلچین فر، رئیس گروه بازاریابی و فروش سازمان مدیریت صنعتی درباره بایدها و نبایدهای استفاده تبلیغاتی برندهای ایرانی از این نرم افزار اطلاع رسان به گفت وگو نشسته ایم. *** این روزها در تلگرام اکثر برندها برای خود کانال راه اندازی کرده و از آن بهره برداری تبلیغاتی می کنند؛ روندی که برندهای ایرانی در مورد هر شبکه و رسانه جدید در پیش می گیرند و به یکباره تب عجیبی همه برندها را فرامی گیرد. نظرتان در این باره چیست و حضور برندها را در این نرم افزار پیام رسان چگونه ارزیابی می کنند؟ ایجاد کانل در تلگرام، برای مجموعه هایی که کسب وکار شان درحوزه تهیه و توزیع محتواست مانند خبرگزاری ها یا رسانه های خبری می تواند امکانی جذاب در توزیع اطلاعاتی که می خواهند به مشتریان بدهند، تلقی شود. چنین کسب وکارهایی چون دائم در حال اطلاع رسانی هستند با استفاده از چنین نرم افزارها و شبکه های اجتماعی می توانند، راحت تر به مشتریان یا مخاطبان شان اطلاعات مناسب را ارائه کنند. درواقع مشتریان این کسب وکارها به این شیوه خدمات دهی عادت دارند. چون به هرحال اطلاعات دریافتی را از رسانه های دیگر نیز از همین شیوه یکطرفه دریافت می کنند اما این موضوع در مورد کسب وکارهای دیگر فرق دارد. کانال تلگرام به دلیل ایجاد ارتباطات صرفا یکطرفه، جذابیت لازم را برای عضویت مخاطبان ایجاد نمی کند. پس مشتریان باز هم در چنین رسانه هایی باید شنونده یا خواننده باشند. از سوی دیگر امکان دریافت نظرات و بازخوردهای مشتریان نیز در این کانال باز هم به دلیل یکطرفه بودن ارتباطات فراهم نیست. از این رو اقدام اکثر برندها در راه اندازی کانال تلگرام، اقدامی کاملا نادرست و بدون پشتوانه تحقیقاتی درست است. آیا برندها می توانند از این نرم افزار بهره برداری تبلیغاتی کنند؟ کانال تلگرام مانند رسانه های سنتی چون تلویزیون و روزنامه ها امکان ارتباطات یکطرفه را با مخاطبان فراهم آورده در نتیجه استفاده صرفا تبلیغاتی از این کانال نمی تواند جذابیتی را برای مخاطبان فراهم کند و در این باره کسب وکارها باید راهکارهای دیگری را اجرا کنند. در این خصوص برندهایی که می خواهند از این رسانه بهره برداری کنند، باید محتوای جذاب در حجم بسیار تولید کرده و در میان این محتوا، تعداد کمی محتوای تبلیغاتی ارائه دهند. هزینه تولید محتوا در این خصوص در بلندمدت برندها را ناگزیر می سازد تا عطای این کار را به لقایش ببخشند. این موضوع از آن جهت گفته می شود که برندهای داخلی ایرانی معمولا برای تحلیل محتوا حوصله و وقت لازم را صرف نمی کنند و فقط در تلاش هستند که از هر رسانه ای صرفا بهره برداری تبلیغاتی کنند. موضوعی که اگر کنار هم قرار نگیرد، مطمئنا برندها را به هدف اصلی خود نخواهد رساند. به هر دلیل اصولا استفاده تبلیغاتی از این رسانه، برای اکثر برندها و حوزه های مختلف بازار توصیه نمی شود. برندهایی که سراغ این نرم افزار می روند اکثر می گویند که به منظور ارتباط راحت تر با مشتریان از آن بهره برداری می کنند اما با راه اندازی کانال باز هم فقط آنها هستند که حرف می زنند و مشتری هیچ ارتباطی با برند ندارد. نظرتان دراین باره چیست؟ به نظرتان راه اندازی گروه در این باره، برندها را به هدف شان نزدیک نمی کند؟ همانطور که گفتم کانال تلگرام ابزار مناسبی برای شنیدن صدای مشتری نیست چراکه امکان دریافت نظرات و بازخوردهای مشتریان در قالب این نرم افزار فراهم نیست. بنابراین داشتن کانال تلگرام حداکثر به رساندن پیام به مشتری می تواند کمک کند، نه به دریافت نظرات مشتریان. راه اندازی گروه ابزار مناسب تری برای ارتباط با مشتریان است. البته مشروط به اینکه برندها استراتژی مناسبی برای تولید و توزیع محتوا و نیز مدیریت دیدگاه های مخاطبان خود داشته باشند. آیا قواعد مشخصی برای فعالیت های تبلیغاتی برندها در تلگرام وجود دارد؟ لطفا درباره باید و نبایدهای آن برای مان توضیح بفرمایید؟ محتوای تبلیغاتی برای اکثر مخاطبان و مشتریان شرکت ها جزو محتواهای جذاب به حساب نمی آید. در نتیجه برای جلب مخاطبان به عضویت در کانال برند و سپس ارسال محتواهای تبلیغاتی باید ابتدا محتواهای جذاب تولید کرده و در میان محتواهای جذاب اقدام به ارسال محتواهای تبلیغاتی کرد. محتوای جذاب، محتوایی است که یک: دارای ارزش اطلاعاتی و دو: اطلاع رسانی یا سرگرم کننده برای مخاطبان باشد. به نظرتان برند ها باید از عکس در راستای این سبک تبلیغات استفاده کنند یا اینکه فقط به متن بسنده کنند؟ اصولا محتواهای بصری ( Visual Content ) امروزه نسبت به محتواهای متنی در هر رسانه ای ترجیح دارد. محتواهای بصری مصادیقی چون عکس، فیلم، اینفوگراف وکمیک استریپ هستند. به نظرتان برندهای بزرگی که کانال های شان 100 یا 200 عضو دارد، باید چه شیوه ای را در این باره اجرا کنند؟ آیا تعداد کم عضو برای آنها تبدیل به ضد تبلیغ نخواهد شد و بهتر نیست این حوزه را ترک کنند؟ اگر برند مذکور در حوزه تولید و توزیع محتوا کار نمی کند، بهترین توصیه ترک این کانال و انتخاب ابزار مناسب تری برای ارتباط با مشتریان شان است. برای این شرکت ها داشتن کانال بدون مخاطب مانند داشتن یک بیلبورد تبلیغاتی در خیابانی بن بست است که ترددی در آن صورت نمی گیرد. امکان دارد، مقایسه ای میان شبکه اینستاگرام و نرم افزار تلگرام داشته باشید، به نظرتان برای برندهای ایرانی با توجه به گروه مخاطبان شان حضور در کدام یک بهتر است؟ اینستاگرام در گروه رسانه های اجتماعی قرار می گیرد که امکان تبادل نظرات با مشتریان را فراهم می آورد از سوی دیگر در ایران به دلیل فیلتر نبودن و نیز استفاده از محتوای بصری عکس و فیلم توانسته موقعیت مناسبی را در میان رسانه های اجتماعی کسب کند. البته لذا برای اکثر برندها شبکه اینستاگرام انتخاب مناسب تری نسبت به کانال تلگرام است. چون در شبکه اینستاگرام باز هم می توان ارتباطی میان برند و مشتریانش برقرار کرد. و نکته آخر؟ به منظور برقراری ارتباط با مشتریان هر برند نیازمند بررسی دقیق نیازمندی های مشتریان و سپس انتخاب ابزار مناسب در این خصوص است. تصمیمات بدون بررسی و صرفا تقلیدی از سایر برندها نه تنها نمی تواند کمکی به شرکت ها کند بلکه در اکثر موارد زمینه ساز مشکلات بعدی برای برندها خواهد بود. مشکلاتی مانند صرف هزینه های بسیار و بی نتیجه که موجب اتلاف منابع شرکت ها خواهد شد و همین موضوع زمینه بدبینی مدیران را نسبت به اثربخشی ابزارهای ارتباط با مشتریان فراهم می آورد. منبع فرصت امروز –
شنبه ، ۲۳آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: کاوشگران روابط عمومی]
[مشاهده در: www.prr.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 26]
-
گوناگون
پربازدیدترینها