واضح آرشیو وب فارسی:صبحانه آنلاین: به گفته معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران در نیمه نخست امسال بیشترین شکایات در حوزه کالایی مربوط به گرانفروشی در حوزه نان و پس از آن میوه و در بخش خدماتی نیز مربوط به تعمیرگاه های خودرو و رستوران ها بوده است.به گزارش صبحانه ، مجتبی شیرقاضی در گفت و گو با ایسنا اظهار کرد: براساس آمار به دست آمده از سامانه 124 ، فروش اجباری نان های کنجدی که قیمت بالاتری دارند و گرانفروشی در نان و میوه به ترتیب رتبه اول و دوم را در میزان شکایات مردمی در نیمه اول سال جاری به خود اختصاص داده است. وی با بیان اینکه در بخش خدمات بعد از تعمیرگاه های خودرو و رستوران ها، بیشترین شکایات مربوط به صنف آرایشگران مردانه بود توضیح داد: فردی که از یک واحد صنفی شکایتی دارد، اگر شاکی خصوصی باشد باید با مدارک و مستندات موجود و فاکتور رسمی به صورت حضوری به سازمان صنعت، معدن و تجارت استان مربوطه مراجعه کرده و در صورت بررسی و تحقق موضوع شکایت برای رسیدگی و اعلام نظر قاضی به سازمان تعزیرات حکومتی ارسال می شود. وی افزود: کسانی که فقط می خواهند گزارشی از تخلفی ارائه دهند می توانند با سامانه 124 تماس بگیرند و پس از دریافت کد هفت رقمی از اپراتورها به فاصله 24 ساعت بعد با ارائه ی کد هفت رقمی از طریق سامانه 124 روند شکایت خود را پیگیری کنند. عدم درج قیمت و صدور فاکتور و پس از آن گرانفروشی عمده ترین شکایات مردم از واحدهای صنفی معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران در عین حال بیان کرد: عمده شکایت از واحدهای صنفی مربوط به عدم درج قیمت و صدور فاکتور و پس از آن گرانفروشی است. سومین دوره اعطای گواهینامه و تندیس رعایت از حقوق مصرف کنندگان شیرقاضی در ادامه گفت: سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران برای سومین دوره، اعطای گواهینامه و تندیس رعایت از حقوق مصرف کنندگان به واحد های تولیدی و خدماتی برتر را در نیمه اسفندماه سال جاری در دستور کار قرار داده که اعطای این تندیس با اهداف افزایش انگیزه تولید و ارائه ی کالاها با قیمت عادلانه توسط تولید کنندگان و ارائه دهندگان خدمت، تحویل به موقع کالاها، ترغیب بنگاه های اقتصادی در جهت ارائه کالاها و خدمات با علامت استاندارد و ایجاد فضای رقابتی سالم در جهت حمایت از حقوق مصرف کنندگان انجام می شود. وی با بیان اینکه ارتقای استاندارد در نظام تولید و توزیع امن از جمله انتظاراتی است که از تولید کنندگان داریم گفت: تشویق مصرف کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات داخلی از جمله اهدافی است که به دنبال آن هستیم و همه اینها در جهت احقاق حقوق مصرف کنندگان است. معاون نظارت و بازرسی سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران در عین حال بیان کرد: نداشتن محکومیت قطعی در شعب تعزیرات حکومتی و سایر مراجع ذی صلاح، دارا بودن واحد های رسیدگی به شکایات مشتریان و جلب رضایتمندی مشتری و رسیدگی به نظرات آنها، رعایت ضوابط تعیین و اعلام قیمت کالاها و خدمات برای مصرف کننده منطبق با قوانین سازمان حمایت و سایر مراجع مسوول به تناسب نوع کالا و خدمات از جمله فاکتورهای مورد بررسی است. وی توضیح داد: وجود گستره توزیع کالا یا ارایه خدمات واحد متقاضی در محدوده استان، دارا بودن واحد های رسیدگی به شکایات مشتریان و جلب رضایتمندی مشتری و رسیدگی به نظریات مشتریان و همچنین رعایت ضوابط تعیین قیمت کالا و خدمات برای مصرف کنده منطبق با ضوابط سازمان صنعت، معدن و تجارت استان تهران یا سایر مراجع مسوول متناسب با نوع و کالا و خدمات از دیگر مواردی است که در انتخاب اولیه شرکت های برتر در زمینه رعایت حقوق مصرف کنندگان مد نظر قرار می گیرد. وی یادآور شد: متقاضیان می توانند برای ثبت نام تا پایان آبان ماه به سایت سازمان مراجعه کرده و مراحل مورد نظر را طی کنند.
یکشنبه ، ۱۰آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: صبحانه آنلاین]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]