طرح جدید خدمات پس از فروش نوکیا در مراکز خرید تلفن همراه

واضح آرشیو وب فارسی:سایت ریسک: saber_1136130th May 2009, 09:25 PMنوکیا از طرح جدید حمایت از مصرف کننده خود جهت اطمینان از اصالت گوشی ها در مراکز خرید تلفن همراه خبر داد. به گزارش ایستنا، در مراسمی که جهت معرفی جدیدترین خدمات پس از فروش نوکیا در ایران ترتیب داده شده بود، "علیرضا شفیع پور" مدیرکل نوکیا در ایران در این باره گفت: نوکیا همواره به بازار تلفن همراه ایران متعهد است و این تعهد نه تنها شامل ارایه مجموعه متنوعی از گوشی های موبایل خود برای هر سلیقه و قدرت خریدی بوده است، بلکه در این میان استراتژی خدمات حمایت از مصرف کننده نوکیا در ایران نیز از اهمیت بسیاری برخوردار است. وی افزود: ما معتقدیم گارانتی کشوری نوکیا یک گام اساسی در جهت یکسان سازی کیفیت خدمات پس از فروش برای تمامی خریداران گوشی های رسمی نوکیا است. "هومن معصومی راد" مدیر خدمات پس از فروش نوکیا در ایران نیز ضمن بر شمردن این خدمات گفت: یکی از این خدمات بارز مرکز تلفن تماس کامل پاسخگوست. مرکزی که اصلی ترین نقطه تماس مصرف کنندگان ایرانی با نوکیا جهت سوال و کسب هر گونه راهنمایی راجع به گوشی ها است. او ضمن آنکه گارانتی کشوری نوکیا در ایران را تنها معیار قانونی بودن گوشی اعلام کرد، ادامه داد: ما هرگز از حمایت و پشتیبانی مصرف کنندگانمان دست بر نمی داریم و همواره در کنار آنان هستیم. این همراهی و حمایت از جعبه گوشی ها آغاز می شود. وی افزود: جایی که خریدار با مشاهده کارت گارانتی کشوری نوکیا می تواند از اصالت گوشی خود مطمئن شود و آن را از مشابه غیرقانونی آن تمییز دهد اما کار در اینجا تمام نمی شود چراکه مصرف کننده می تواند با تماس با مرکز تماس نوکیا در ایران ( 23013) و با ارایه شماره سریال گوشی خود کامل از اصالت گوشی مورد نظر اطمینان حاصل کند. به گفته وی، سرویس پاسخگوی خودکار تشخیص اصالت شماره سریال توسط sms از برنامه های نوکیادر آینده نزدیک است. او افزود: به زودی در مراکز خرید موبایل کیوسک های تشخیص اصالت گوشی های نوکیا از طریق بررسی شماره سریال دایر خواهد شد. این گام جدید نقش مهمی در حمایت از حقوق مصرف کنندگان و راهنمایی آنان جهت خرید گوشی های رسمی و قانونی نوکیا ایفا خواهد کرد. سایت ما را در گوگل محبوب کنید با کلیک روی دکمه ای که در سمت چپ این منو با عنوان +1 قرار داده شده شما به این سایت مهر تأیید میزنید و به دوستانتان در صفحه جستجوی گوگل دیدن این سایت را پیشنهاد میکنید که این امر خود باعث افزایش رتبه سایت در گوگل میشود

این صفحه را در گوگل محبوب کنید

[ارسال شده از: سایت ریسک]

[مشاهده در: www.ri3k.eu]

[تعداد بازديد از اين مطلب: 574]