واضح آرشیو وب فارسی:صبحانه آنلاین: اگر فردی نتواند در برقراری ارتباط با دیگران خوب عمل کند، مسلما نمی تواند مدیر خوبی باشد.فکر می کنید مدیران بزرگ چگونه با دیگران ارتباط برقرار می کنند ؟ مدیران بزرگ هنگام صحبت با دیگران ارتباطی عاطفی برقرار می کنند.به گزارش صبحانه ، صحبت های آنها به گونه ای به دیگران الهام می بخشد که به آنچه غیرممکن می پنداشتند دست یابند. مدیران بزرگ از ۹ روش برای انتقال پیام استفاده می کنند که در ادامه به آن می پردازیم. ۱– مخاطبشان را می شناسند. مدیران بزرگ نگران این نیستند که مهم جلوه کنند، تخصص خود را به رخ بکشند یا خود را بزرگ نشان دهند. در عوض، به این فکر می کنند که مردم نیاز دارند چه بشنوند و چطور می توانند این پیام را منتقل کنند تا به گوش آنها برسد. البته این بدان معنی نیست که مدیران حرف هایی می زنند که مردم می خواهند بشنوند، دقیقا برعکس – حرف هایی می زنند که دانستنش برای مردم مهم است، حتی اگر خوشایند نباشد. ۲– در زمینه زبان بدن تخصص دارند. مدیران بزرگ دائما عکس العمل مردم را نسبت به پیامشان پیگیری می کنند. در دریافت سرنخ هایی همچون حالات چهره و زبان بدن مخاطب سریعند چرا که می دانند این تنها بازخوردی است که برخی افراد ارائه می دهند. مدیران از این تخصص برای اصلاح پیام و تعدیل روابطشان استفاده می کنند. ۳– صادق اند. بهترین مدیران می دانند که روابط باید به منظور اثربخشی بیشتر، واقعی باشد. آنها نمی توانند مردم را وادار به تجزیه و تحلیل صحبت هایشان کنند تا راست را از دروغ تشخیص دهند. وقتی نتوانند اطلاعات خاصی را بیان کنند، حقیقت را می گویند چرا که پاسخ های موقت و نیمه درست منجر به بی اعتمادی و اضطراب می شود. در هر دو شرایط خوب و بد، صداقت اعتماد می آورد. ۴– قابل اعتمادند. مدیران بزرگ سعی نمی کنند کسی که نیستند، باشند. حتما دلیلی داشته که زاکربرگ با یک پیراهن ساده و شلوار جین، فیس بوک را به سرمایه گذاران عرضه کرد. مدیران بزرگ می دانند وقتی خودشان باشند مردم جذب پیامشان می شوند و وقتی نقش بازی کنند عکس آن اتفاق می افتد. ۵– با اقتدار صحبت می کنند. مدیران بزرگ، مبهم، نامطمئن و ضعیف نیستند، در عوض ریسک کرده و درباره ی اینکه اوضاع چطور است و چگونه باید باشد مستقیم سخن می گویند. ۶– با گروه ها همچون یک فرد صحبت می کنند. مدیران، اغلب برای صحبت با تک تک افراد وقت ندارند. چه جمعیتی دور یک میز کنفرانس جمع شده باشند یا یک سالن پر جمعیت، مدیران می دانند چطور صحبت کنند که هر فرد حس کند که مخاطب قرار گرفته است. ۷– گوش می دهند. مدیران بزرگ می دانند ارتباط یک خیابان دو طرفه است و آنچه می شنوند اغلب مهمتر از گفته هایشان است. آنها هنگامی که دیگران صحبت می کنند فکر نمی کنند که چه بگویند، بلکه به دقت گوش می دهند و برای درک دیدگاه طرف مقابل کاملا تمرکز می کنند. ۸– از عباراتی همچون "تقصیر من بود”،”اشتباه کردم”و "ببخشید” استفاده می کنند. مدیران بزرگ اشتباهاتشان را فورا می پذیرند. صبر نمی کنند که دیگران به اشتباهشان پی برده و به آنها گوشزد کنند. مسئولیت حرف ها و اعمالشان را به عهده می گیرند، حتی زمانیکه می توانند براحتی شانه خالی کنند. ۹– بازخورد می گیرند. بهترین مدیران هم می دانند پیامی که مردم دریافت می کنند دقیقا همان پیامی نیست که ارسال کرده اند. بررسی می کنند که پیامشان به درستی منتقل شده باشد در غیر اینصورت مخاطب را مقصر نمی دانند، بلکه پیام را تغییر داده و دوباره امتحان می کنند. همه ی این ویژگی ها را در کنار هم داشته باشید. مدیران بزرگ متفاوت از دیگران عمل می کنند. آنها صادق و قابل اعتمادند. گوش می دهند. روابط بهتری برقرار می کنند زیرا برای آن ارزش قائل اند و این اصلی ترین قدم برای مدیریت موفق است. ************************* عزیزانی که قصد دارند از آخرین اخبار گوناگون و جذاب اجتماعی، ورزشی و ... به صورت روزانه آگاهی داشته باشند می توانند در خبرنامه ویژه گروه گوناگون عضو شده و هر شب آخرین اخبار را از طریق ایمیل دریافت کنند. برای عضویت تنها کافی است روی تصویر زیر کلیک کرده و هنگام ثبت نام گروه" آخرین اخبار گوناگون و جذاب اجتماعی، ورزشی و ... " را انتخاب کنید.
سه شنبه ، ۵آبان۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: صبحانه آنلاین]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 14]