تبلیغات
تبلیغات متنی
آموزشگاه آرایشگری مردانه شفیع رسالت
دکتر علی پرند فوق تخصص جراحی پلاستیک
بهترین دکتر پروتز سینه در تهران
محبوبترینها
راهنمای انتخاب شرکت‌های معتبر باربری برای حمل مایعات در ایران
چگونه اینورتر های صنعتی را عیب یابی و تعمیر کنیم؟
جاهای دیدنی قشم در شب که نباید از دست بدهید
سیگنال سهام چیست؟ مزایا و معایب استفاده از سیگنال خرید و فروش سهم
کاغذ دیواری از کجا بخرم؟ راهنمای جامع خرید کاغذ دیواری با کیفیت و قیمت مناسب
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
بهترین ماساژورهای برقی برای دیسک کمر در بازار ایران
آفریقای جنوبی چگونه کشوری است؟
بهترین فروشگاه اینترنتی خرید کتاب زبان آلمانی: پیک زبان
با این روش ساده، فروش خود را چند برابر کنید (تست‌شده و 100٪ عملی)
خصوصیات نگین و سنگ های قیمتی از نگاه اسلام
صفحه اول
آرشیو مطالب
ورود/عضویت
هواشناسی
قیمت طلا سکه و ارز
قیمت خودرو
مطالب در سایت شما
تبادل لینک
ارتباط با ما
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
مطالب سایت سرگرمی سبک زندگی سینما و تلویزیون فرهنگ و هنر پزشکی و سلامت اجتماع و خانواده تصویری دین و اندیشه ورزش اقتصادی سیاسی حوادث علم و فناوری سایتهای دانلود گوناگون
آمار وبسایت
تعداد کل بازدیدها :
1867145261
آداب تماس های تلفنی
واضح آرشیو وب فارسی:ایران ویج: چه پشت تلفن محل کار باشید، چه خانه یا با تلفن همراهتان، این ۸ نکته برای آداب مکالمات تلفنی را باید همیشه رعایت کنید.۱. همیشه در ابتدای تماس خودتان را معرفی کنید. الف) وقتی در محل کار هستید، همیشه وقتی گوشی را برمی دارید بگویید، «سلام/صبح بخیر، بخش حسابداری، ــــــــ صحبت می کند.» ب) پشت تلفن همراه یا بگویید سلام یا خودتان را معرفی کنید. هیچوقت با کلماتی مثل «بله» تلفن را جواب ندهید. ج) وقتی می خواهید به جایی زنگ بزنید هم اسم خودتان و هم کسی که با او تماس گرفته اید را عنوان کنید. مثال: «سلام، من ــــــــ از شرکت ــــــــ هستم. می توانم با خانم ــــــــ صحبت کنم؟» ۲. به لحن صدایتان حساس باشید. نباید بیش از اندازه مضطرب یا خشن به نظر برسید. خیلی مهم است که لحن صدایتان نشان دهنده قدرت و اعتماد به نفس باشد. وقتی با تلفن صحبت می کنید، روی صندلی تان لم ندهید. نکته: در طول مکالمه یا صاف روی صندلی بنشینید یا بایستید. وقتی در خانه هستید، از یک دستگاه ضبط صوت برای ضیط کردن صدای مکالمه تان استفاده کنید تا بتوانید بشنوید که صدایتان برای دیگران چگونه است. ۳. قبل از اینکه با کسی تماس بگیرید، به طور کامل فکر کنید که چه می خواهید بگویید. نکته: موضوعاتی که می خواهید درمورد آن صحبت کنید یا سوالاتی که دارید را جایی یادداشت کنید. به عبارت دیگر، باید پیشبینی کنید که ممکن است مجبور شوید به یک دستگاه پیامگیر پاسخ دهید. بنابراین پیامتان را طوری تنظیم کنید که تا حد ممکن کوتاه و روشن باشد. هیچوقت پیام نگذارید که «سلام، من ــــــــ هستم، لطفاً با من تماس بگیر.» حداقل موضوعی که می خواهید درمورد آن صحبت کنید را عنوان کنید. ۴. اجازه ندهید چیزی مکالمه تان را قطع کند. به صحبت های اطرافیان پاسخ ندهید. کسی که پشت تلفن است نسبت به کسی که وارد اتاق کارتان می شود یا از کنارتان رد می شود، اولویت دارد. نکته: اگر محبور به ایجاد وقفه در مکالمه شدید، به آن فرد بگویید، «لطفاً یک لحظه عذر من را بپذیرید، فوراً برمی گردم.» و وقتی برگشتید بگویید، «ممنونم که منتظر ماندید.» ۵. واضح و آرام صحبت کنید، مخصوصاً وقتی روی دستگاه پیامگیر پیام می گذارید. از عبارات شکسته، اصطلاحات خاص یا واژه های عامیانه و غیرادبی استفاده نکنید. همیشه تلفن خودتان را در بخشی از پیام به صورت شمرده عنوان کنید. نکته: گذاشتن تلفن تماستان را با بلند ادا کردن آن برای خودتان تمرین کنید. درست به آرامی یک اپراتور که اطلاعاتی را می خواند. ۶. عادت کنید که همیشه قبل از وارد شدن به یک جلسه، رستوران، تئاتر، کلاس آموزشی یا هر محل دیگری که با شنیدن صدای زنگ موبایل تان حواس خود و دیگران پرت می شود، تلفن همراهتان را خاموش یا بی صدا کنید. نکته: اگر منتظر یک تماس مهم هستید، به تماس گیرنده بگویید که در فلان ساعت در جلسه خواهید بود و خواهش کنید برایتان پیام بگذارد تا شما چک کرده و بتوانید با عذرخواهی جلسه را ترک کرده و با او تماس بگیرید. ۷. همیشه با لحنی آرام و یکنواخت پشت تلفن صحبت کنید. مخصوصاً وقتی در محیط عمومی هستید مراقب بلندی صدایتان باشید. نکته: گوشی را کمی دورتر از گوشتان بگیرید و به حرف زدن خودتان گوش دهید تا تشخیص دهید که صدایتان بیش از اندازه بلند یا آرام نباشد. ۸. موقع حرف زدن پشت تلفن، به خودتان اجازه ندهید که حواستان به فعالیت های دیگر مثل ورق زدن کتابی که روبرویتان است، خوردن یا جویدن چیزی، کار کردن با کامپیوتر یا حرف زدن با شخصی دیگر پرت شود. از اینها مهمتر، هیچوقت هنگام رانندگی از تلفن همراه استفاده نکنید. نکته: همیشه با رعایت ادب و احترام با هر تماس گیرنده صحبت کنید. شما چه نکات دیگری می توانید به این لیست اضافه کنید؟
یکشنبه ، ۲۶مهر۱۳۹۴
[مشاهده متن کامل خبر]
این صفحه را در گوگل محبوب کنید
[ارسال شده از: ایران ویج]
[مشاهده در: www.iranvij.ir]
[تعداد بازديد از اين مطلب: 22]
-
گوناگون
پربازدیدترینها